Tietosuoja
Sisällysluettelo
- Tietosuojakäytännön esittely ja yleiskatsaus
- Laajuus
- Oikeudelliset perusteet
- Rekisterinpitäjän yhteystiedot
- Säilytysaika
- Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet
- Tietojen siirto kolmansiin maihin
- Tietojenkäsittelytoimintojen turvallisuus
- Viestintä
- Tietojenkäsittelysopimus (DPA)
- Keksit
- Asiakastiedot
- sivujen ylläpito
- Web Analytics
- Evästeen suostumuksen hallintaalusta
- Tarkista alustojen yleiskatsaus
- Online-karttapalvelujen esittely
- Käytetyn terminologian selitys
- Loppuhuomautukset
Tietosuojakäytännön esittely ja yleiskatsaus
Olemme kirjoittaneet tämän tietosuojaselosteen (versio 12.02.2024-112585728) selittääksemme sinulle yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 säännösten ja sovellettavien kansallisten lakien mukaisesti, mitkä henkilötiedot (tiedot lyhennettynä) ) me rekisterinpitäjänä – ja meidän tilaamamme käsittelijät (esim. palveluntarjoajat) – käsittelemme, käsittelemme jatkossa ja mitä laillisia vaihtoehtoja sinulla on. Käytettyjä termejä on pidettävä sukupuolineutraaleina.
Lyhyesti: Annamme sinulle kattavat tiedot kaikista käsittelemistämme henkilötiedoistasi.
Tietosuojakäytännöt kuulostavat yleensä erittäin tekniseltä ja käyttävät laillista terminologiaa. Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kuitenkin kuvata sinulle tärkeimmät asiat mahdollisimman yksinkertaisesti ja läpinäkyvästi. Niin kauan kuin se edistää läpinäkyvyyttä, tekniset termit selitetään lukijaystävällisellä tavalla, tarjotaan linkkejä lisätietoihin ja käytetään grafiikkaa. Ilmoitamme siis selkeällä ja yksinkertaisella kielellä, että käsittelemme henkilötietoja liiketoimintamme yhteydessä vain, jos sille on laillinen peruste. Tämä ei todellakaan ole mahdollista lyhyillä, epäselvillä ja oikeudellisesti teknisillä lausunnoilla, kuten Internetissä tietosuojan osalta usein on tapana. Toivon, että seuraavat selitykset ovat kiinnostavia ja informatiivisia. Saatat myös löytää jotain tietoa, jota et ole tuntenut.
Jos sinulla on vielä kysyttävää, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä alla tai julkaisussa mainittuun vastuuhenkilöön, seuraamaan olemassa olevia linkkejä ja katsomaan lisätietoja kolmansien osapuolien sivustoilta. Löydät tietysti myös yhteystietomme julisteesta.
Laajuus
Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia yrityksemme käsittelemiä henkilötietoja ja kaikkia meidän toimeksiantamien yritysten (käsittelijöiden) käsittelemiä henkilötietoja. Termillä henkilötiedot tarkoitamme GDPR:n artiklan 4 nro 1 mukaisia tietoja, kuten henkilön nimeä, sähköpostiosoitetta ja postiosoitetta. Henkilötietojen käsittelyllä varmistetaan, että voimme tarjota ja laskuttaa palveluitamme ja tuotteitamme online- tai offline-tilassa. Tämän tietosuojakäytännön soveltamisalaan kuuluvat:
- kaikki toiminnassamme olevat online-esitykset (verkkosivustot, verkkokaupat).
- Sosiaalisessa mediassa läsnäolo ja sähköpostiviestintä
- mobiilisovelluksia älypuhelimille ja muille laitteille
Lyhyesti: Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia aloja, joilla yritys käsittelee henkilötietoja jäsennellysti mainittujen kanavien kautta. Jos tulemme kanssasi oikeussuhteisiin näiden kanavien ulkopuolella, ilmoitamme sinulle tarvittaessa erikseen.
Oikeudelliset perusteet
Seuraavassa tietosuojaselosteessa annamme sinulle läpinäkyvän tiedon niistä oikeudellisista periaatteista ja määräyksistä, eli yleisen tietosuoja-asetuksen oikeusperustoista, jotka mahdollistavat henkilötietojen käsittelyn.
EU-lainsäädäntöön viitataan EUROOPAN PARLAMENTIN JA NEUVOSTON ASETUKSEEN (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016. Voit tietysti tutustua EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen verkossa osoitteessa EUR-Lex, portti EU:n lainsäädäntöön osoitteessa https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.
Käsittelemme tietojasi vain, jos vähintään yksi seuraavista ehdoista täyttyy:
- Suostumus (GDPR 6 artiklan 1 kohta): Olet antanut meille suostumuksesi tietojen käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten. Esimerkkinä voisi olla yhteydenottolomakkeeseen syöttämiesi tietojen tallennus.
- Sopimus (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta): Käsittelemme tietojasi täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen tai sopimusta edeltävät velvoitteet. Jos esimerkiksi teemme kanssasi myyntisopimuksen, tarvitsemme henkilötietoja etukäteen.
- Lakivelvollisuus (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta): Jos meillä on lakisääteinen velvoite, käsittelemme tietojasi. Esimerkiksi laki velvoittaa meitä säilyttämään laskut kirjanpitoa varten. Nämä sisältävät yleensä henkilötietoja.
- Lailliset edut (GDPR 6 artiklan 1 kohta f): Jos oikeutetut edut eivät rajoita perusoikeuksiasi, pidätämme oikeuden käsitellä henkilötietoja. Meidän on esimerkiksi käsiteltävä tiettyjä tietoja voidaksemme käyttää verkkosivustoamme turvallisesti ja taloudellisesti. Siksi käsittely on oikeutettu etu.
Muita ehtoja, kuten nauhoituksia yleisön edun vuoksi, julkisen vallan käyttöä tai elintärkeiden etujen suojaamista meillä ei yleensä esiinny. Jos tällainen oikeusperusta on merkityksellinen, se julkistetaan asianmukaisessa paikassa.
EU-asetuksen lisäksi sovelletaan myös kansallisia lakeja:
- Itävallassa tämä on Itävallan tietosuojalaki (Datenschutzgesetz), lyhyesti sanottuna DSG.
- Saksassa tämä on liittovaltion tietosuojalaki (Bundesdatenschutzgesetz), lyhyesti sanottuna BDSG.
Jos muita alueellisia tai kansallisia lakeja sovelletaan, ilmoitamme niistä seuraavissa kohdissa.
Rekisterinpitäjän yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, löydät vastuuhenkilön tai rekisterinpitäjän yhteystiedot alta:
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Österreich
Säilytysaika
Yleisenä kriteerinä on meille, että henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on ehdottoman välttämätöntä palveluidemme ja tuotteidemme tarjoamiseksi. Tämä tarkoittaa, että poistamme henkilötiedot heti, kun mitään syytä tietojen käsittelyyn ei enää ole. Joissakin tapauksissa olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään tietyt tallennetut tiedot myös sen jälkeen, kun alkuperäistä tarkoitusta ei enää ole, kuten kirjanpitotarkoituksiin.
Jos haluat, että tietosi poistetaan tai jos haluat peruuttaa suostumuksesi tietojen käsittelyyn, tiedot poistetaan mahdollisimman pian, edellyttäen, että niiden säilyttämistä ei ole pakko jatkaa.
Ilmoitamme sinulle alla kunkin tietojen käsittelyn tarkan keston, mikäli meillä on lisätietoja.
Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet
GDPR:n artiklojen 13 ja 14 mukaisesti ilmoitamme sinulle seuraavista oikeuksista, jotka sinulla on reilun ja läpinäkyvän tietojenkäsittelyn varmistamiseksi:
- DSGVO:n artiklan 15 mukaan sinulla on oikeus saada tietoa siitä, käsittelemmekö sinua koskevia tietoja. Jos näin on, sinulla on oikeus saada kopio tiedoista ja saada seuraavat tiedot:
o mihin tarkoitukseen käsittelemme;
o luokat, eli käsiteltyjen tietojen tyypit;
o kuka vastaanottaa nämä tiedot ja jos tietoja siirretään kolmansiin maihin, kuinka turvallisuus voidaan taata;
o kuinka kauan tietoja säilytetään;
o oikeus oikaisemiseen, poistamiseen tai käsittelyn rajoittamiseen ja oikeus vastustaa käsittelyä;
o että voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle (linkit näihin viranomaisiin löytyvät alta);
o tietojen alkuperä, jos emme ole keränneet niitä sinulta;
o Suoritetaanko profilointia, eli arvioidaanko tietoja automaattisesti, jotta ne päätyvät henkilökohtaiseen profiiliisi. - Sinulla on GDPR artiklan 16 mukainen oikeus tietojen oikaisemiseen, mikä tarkoittaa, että meidän on korjattava tiedot, jos havaitset virheitä.
- Sinulla on oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi") GDPR artiklan 17 mukaisesti, mikä tarkoittaa nimenomaisesti, että voit pyytää tietojesi poistamista.
- GDPR:n artiklan 18 mukaan sinulla on oikeus käsittelyn rajoittamiseen, mikä tarkoittaa, että voimme vain tallentaa tiedot, mutta emme käyttää niitä edelleen.
- GDPR:n artiklan 20 mukaan sinulla on oikeus tietojen siirrettävyyteen, mikä tarkoittaa, että toimitamme sinulle pyynnöstäsi tietosi vakiomuodossa.
- DSGVO:n artiklan 21 mukaan sinulla on oikeus vastustaa sitä, mikä merkitsee käsittelyn muutosta täytäntöönpanon jälkeen.
o Jos tietojesi käsittely perustuu 6 artiklan 1 kohdan e alakohtaan (yleinen etu, julkisen vallan käyttö) tai 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan (oikeutettu etu), voit vastustaa käsittelyä. Tarkistamme sitten mahdollisimman pian, voimmeko laillisesti noudattaa tätä vastalausetta.
o Jos tietoja käytetään suoramainontaan, voit vastustaa tämäntyyppistä tietojenkäsittelyä milloin tahansa. Emme voi enää käyttää tietojasi suoramarkkinointiin.
o Jos tietoja käytetään profiloinnin suorittamiseen, voit vastustaa tämäntyyppistä tietojenkäsittelyä milloin tahansa. Emme voi enää käyttää tietojasi profilointiin sen jälkeen. - GDPR:n artiklan 22 mukaan sinulla voi olla oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattiseen käsittelyyn (esimerkiksi profilointiin) perustuvaan päätökseen.
- Sinulla on oikeus tehdä valitus GDPR:n artiklan 77 mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että voit milloin tahansa valittaa tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, että henkilötietojen käsittely on GDPR:n vastaista.
Lyhyesti: sinulla on oikeuksia – älä epäröi ottaa yhteyttä yllä mainittuun vastuuhenkilöön kanssamme!
Jos uskot, että tietojesi käsittely on tietosuojalain vastaista tai tietosuojaoikeuksiasi on rikottu muulla tavalla, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Itävallassa tämä on tietosuojaviranomainen, jonka verkkosivusto on osoitteessa https://www.dsb.gv.at/. Saksassa jokaisessa liittovaltiossa on tietosuojavastaava. Lisätietoja saat liittovaltion tietosuojavaltuutetulta ja tiedonvapaudesta (BfDI). Yrityksestämme vastaa seuraava paikallinen tietosuojaviranomainen:
Itävallan tietosuojaviranomainen
Johtaja: Mag. Dr. Andrea JelinekOsoite: Barichgasse 40-42, 1030 WienPuhelinnumero: +43 1 52 152-0Sähköpostiosoite: Verkkosivusto: https://www.dsb.gv.at/
Tietojen siirto kolmansiin maihin
Siirrämme tai käsittelemme tietoja GDPR:n ulkopuolelle jääviin maihin (kolmannet maat) vain, jos suostut tähän käsittelyyn tai jos sinulla on muu laillinen lupa. Tämä pätee erityisesti silloin, kun käsittely on lain edellyttämää tai välttämätöntä sopimussuhteen toteuttamiseksi, ja joka tapauksessa vain lain sallimissa rajoissa. Suostumuksesi on useimmissa tapauksissa ensisijainen syy siihen, että käsittelemme tietoja kolmansissa maissa. Henkilötietojen käsittely kolmansissa maissa, kuten Yhdysvalloissa, jossa monet ohjelmistotoimittajat tarjoavat palveluja ja joilla on palvelinsijainti, voi tarkoittaa, että henkilötietoja käsitellään ja tallennetaan odottamattomilla tavoilla.
Korostamme nimenomaisesti, että Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen näkemyksen mukaan Yhdysvaltoihin siirrettävillä tiedonsiirroilla on tällä hetkellä riittävä suojan taso vain, jos yhdysvaltalainen yritys, joka käsittelee EU:n kansalaisten henkilötietoja Yhdysvalloissa, on aktiivinen osallistuja EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen. Lisätietoja on osoitteessa: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Tietojen käsittely yhdysvaltalaisissa palveluissa, jotka eivät ole aktiivisia osallistujia EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä, saattaa johtaa siihen, että tietoja ei tehdä anonymisoida ja käsitellä tarvittaessa. Lisäksi Yhdysvaltojen viranomaisilla voi mahdollisesti olla pääsy yksittäisiin tietoihin. Lisäksi voi tapahtua, että kerätyt tiedot linkitetään saman palveluntarjoajan muiden palveluiden tietoihin, jos sinulla on vastaava käyttäjätili. Mikäli mahdollista, yritämme käyttää palvelinsijainteja EU:n sisällä, jos niitä tarjotaan.
Ilmoitamme sinulle tämän tietosuojaselosteen asianmukaisissa kohdissa yksityiskohtaisemmin tietojen siirtämisestä kolmansiin maihin tarvittaessa.
Tietojenkäsittelytoimintojen turvallisuus
Henkilötietojen suojaamiseksi olemme toteuttaneet sekä teknisiä että organisatorisia toimenpiteitä. Salaamme tai pseudonyymemme henkilötiedot aina kun se on mahdollista. Näin ollen teemme kolmansille osapuolille mahdollisimman vaikeaa poimia henkilötietoja tiedoistamme.
GDPR:n artikla 25 viittaa "tietosuojaan teknisen suunnittelun ja tietosuojaystävällisen oletusarvon mukaan", mikä tarkoittaa, että sekä ohjelmistoihin (esim. lomakkeet) että laitteistoon (esim. pääsy palvelinhuoneisiin) on aina asetettava asianmukaiset suojatoimenpiteet ja turvatoimenpiteet. Tarvittaessa hahmotellaan alla erityistoimenpiteet.
TLS-salaus https:llä
Termit TLS, salaus ja https kuulostavat erittäin teknisiltä, mitä ne todellakin ovat. Käytämme HTTPS:ää (Hypertext Transfer Protocol Secure) tietojen turvalliseen siirtämiseen Internetissä.
Tämä tarkoittaa, että kaikkien tietojen siirto selaimeltasi verkkopalvelimellemme on suojattu – kukaan ei voi "kuunnella".
Olemme siis ottaneet käyttöön ylimääräisen suojauskerroksen ja täytämme tietosuojavaatimukset teknologiasuunnittelun 25 artiklan 1 kohdan GDPR:n avulla). Käyttämällä TLS:ää (Transport Layer Security), joka on salausprotokolla turvalliseen tiedonsiirtoon Internetissä, voimme varmistaa luottamuksellisten tietojen suojan.
Tämän suojaustyökalun käytön tunnistat pienestä lukkosymbolista , joka sijaitsee selaimesi vasemmassa yläkulmassa Internet-osoitteen vasemmalla puolella (esim. examplepage.uk), sekä kirjaimista https ( http) sijaan osana verkko-osoitettamme.
Jos haluat tietää lisää salauksesta, suosittelemme tekemään Google-haun "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" löytääksesi hyviä linkkejä lisätietoihin.
Viestintä
Communications Overview |
Jos otat meihin yhteyttä ja otat yhteyttä meihin puhelimitse, sähköpostitse tai verkkolomakkeella, henkilötietojasi voidaan käsitellä.
Tietoja käsitellään pyyntösi ja siihen liittyvän liiketapahtuman käsittelyä varten. Tietoja säilytetään tämän ajan tai niin kauan kuin laki vaatii.
Asianomaiset henkilöt
Edellä mainitut prosessit koskevat kaikkia niitä, jotka hakevat meihin yhteyttä tarjoamiemme viestintäkanavien kautta.
Puhelin
Kun soitat meille, puhelutiedot tallennetaan pseudonymisoidussa muodossa kulloiseenkin päätelaitteeseen sekä käytössä olevan teleoperaattorin toimesta. Lisäksi tietoja, kuten nimesi ja puhelinnumerosi, voidaan lähettää sähköpostitse ja tallentaa tiedusteluihisi vastaamista varten. Tiedot poistetaan heti, kun liiketoimi on päättynyt ja lakisääteiset vaatimukset sallivat niiden poistamisen.
Sähköposti
Jos olet yhteydessä meihin sähköpostitse, tietosi tallennetaan vastaavalle päätelaitteelle (tietokone, kannettava tietokone, älypuhelin jne.) sekä sähköpostipalvelimelle. Tiedot poistetaan heti, kun liiketoimi on päättynyt ja lakisääteiset vaatimukset mahdollistavat niiden poistamisen.
Online-lomakkeet
Jos olet yhteydessä meihin verkkolomakkeella, tietosi tallennetaan verkkopalvelimellemme ja tarvittaessa välitetään edelleen sähköpostiosoitteeseemme. Tiedot poistetaan heti, kun liiketoimi on päättynyt ja lakisääteiset vaatimukset sallivat niiden poistamisen.
Oikeudelliset perusteet
Tietojen käsittely perustuu seuraaviin laillisiin perusteisiin:
- Taide. 6 kohta. 1 lit. GDPR (suostumus): Annat meille suostumuksesi tietojesi tallentamiseen ja niiden edelleen käyttämiseen liiketoimintaa koskeviin tarkoituksiin;
- Taide. 6 kohta. 1 lit. b GDPR (sopimus): Sinun tai käsittelijän, kuten puhelinpalveluntarjoajan, kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai jos meidän on käsiteltävä tietoja sopimusta edeltäviä toimia varten, kuten tarjouksen laatiminen;
- Taide. 6 kohta. 1 lit. f GDPR (oikeutetut edut): Haluamme hoitaa asiakaskyselymme ja yritysviestintämme ammattimaisesti. Siksi tietyt tekniset laitteet, kuten sähköpostiohjelmat, Exchange-palvelimet ja matkapuhelinverkko-operaattorit ovat välttämättömiä viestintämme tehokkaan toiminnan kannalta.
Tietojenkäsittelysopimus (DPA)
Tässä osiossa haluamme selittää, mitä tietojenkäsittelysopimus on ja miksi sitä tarvitaan. Koska termi "tietojenkäsittelysopimus" on melko pitkä, käytämme tässä tekstissä usein vain lyhennettä DPA. Kuten useimmat yritykset, emme työskentele yksin, vaan käytämme myös muiden yritysten tai yksityishenkilöiden palveluita. Ottamalla osaa eri yrityksiin tai palveluntarjoajiin voimme luovuttaa henkilötietoja käsittelyyn. Nämä kumppanit toimivat sitten käsittelijöinä, joiden kanssa teemme sopimuksen, niin sanotun tietojenkäsittelysopimuksen (DPA). Tärkeintä sinun tietäväsi on, että henkilötietojesi käsittely tapahtuu yksinomaan ohjeidemme mukaisesti ja tietosuojaviranomaisen on säänneltävä sitä.
Ketkä ovat prosessorit?
Yrityksenä ja verkkosivuston omistajana olemme vastuussa kaikista käsittelemistämme tiedoistasi. Ohjaimen lisäksi mukana voi olla myös ns. prosessoreita. Tämä koskee kaikkia henkilötietojasi käsitteleviä yrityksiä tai henkilöitä. Tarkemmin ja GDPR:n määritelmän mukaan tämä tarkoittaa: Käsittelijänä pidetään jokaista luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, laitosta tai muuta yhteisöä, joka käsittelee henkilötietojasi. Käsittelijät voivat siis olla palveluntarjoajia, kuten hosting- tai pilvipalveluntarjoajia, maksu- tai uutiskirjeiden tarjoajia tai suuria yrityksiä, kuten Google tai Microsoft.
Jotta terminologia olisi helpompi ymmärtää, tässä on yleiskatsaus GDPR:n kolmeen rooliin:
Rekisteröity (sinä asiakkaana tai asianosaisena) → Rekisterinpitäjä (me yrityksenä ja sopimusyhteisönä) → Käsittelijät (palveluntarjoajat, kuten verkkoisännät tai pilvipalveluntarjoajat)
Tietojenkäsittelysopimuksen sisältö
Kuten edellä mainittiin, olemme tehneet tietosuojasopimuksen käsittelijöinä toimivien kumppaniemme kanssa. Ensinnäkin siinä todetaan, että käsittelijä käsittelee tiedot yksinomaan GDPR:n mukaisesti. Sopimus on tehtävä kirjallisesti, vaikka myös sähköinen sopimuksen täyttäminen katsotaan "kirjalliseksi sopimukseksi". Henkilötietojen käsittely tapahtuu vasta tämän sopimuksen tekemisen jälkeen. Sopimuksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
- ilmoittaa meille rekisterinpitäjänä
- rekisterinpitäjän velvollisuudet ja oikeudet
- rekisteröityjen luokat
- henkilötietojen tyyppi
- tietojenkäsittelyn tyyppi ja tarkoitus
- tietojen käsittelyn aihe ja kesto
- tietojenkäsittelyn paikka
Lisäksi sopimus sisältää kaikki jalostajan velvoitteet. Tärkeimmät velvoitteet ovat:
- tietoturvatoimenpiteiden varmistaminen
- ryhtymällä mahdollisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin rekisteröidyn oikeuksien suojelemiseksi
- tietojenkäsittelytietueen ylläpitäminen
- yhteistyö tietosuojaviranomaisen kanssa pyynnöstä
- riskianalyysin tekeminen vastaanotetuille henkilötiedoille
- alikäsittelijät voidaan nimittää vain rekisterinpitäjän kirjallisella suostumuksella
Voit katsoa esimerkin siitä, miltä DPA näyttää osoitteessa https://gdpr.eu/data-processing-agreement/. Tästä linkistä näet mallisopimuksen.
Keksit
Cookies Overview |
Mitä evästeet ovat?
Sivustomme käyttää HTTP-evästeitä käyttäjäkohtaisten tietojen tallentamiseen.
Seuraavassa selitämme, mitä evästeet ovat ja miksi niitä käytetään, jotta ymmärrät paremmin seuraavaa tietosuojakäytäntöä.
Aina kun selaat Internetiä, käytät selainta. Yleisiä selaimia ovat esimerkiksi Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer ja Microsoft Edge. Useimmat verkkosivustot tallentavat selaimeesi pieniä tekstitiedostoja. Näitä tiedostoja kutsutaan evästeiksi.
On tärkeää huomata, että evästeet ovat erittäin hyödyllisiä pieniä apuvälineitä. Lähes jokainen verkkosivusto käyttää evästeitä. Tarkemmin sanottuna nämä ovat HTTP-evästeitä, koska on olemassa myös muita evästeitä muihin käyttötarkoituksiin. HTTP-evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka verkkosivustomme tallentaa tietokoneellesi. Nämä evästetiedostot sijoitetaan automaattisesti evästekansioon, joka on selaimesi "aivot". Eväste koostuu nimestä ja arvosta. Lisäksi evästeen määrittämiseksi on määritettävä yksi tai useampi attribuutti.
Evästeet tallentavat tiettyjä käyttäjätietoja sinusta, kuten kieli- tai henkilökohtaiset sivuasetukset. Kun avaat verkkosivustomme uudelleen vieraillaksesi uudelleen, selaimesi lähettää nämä "käyttäjään liittyvät" tiedot takaisin sivustollemme. Evästeiden ansiosta verkkosivustomme tietää kuka olet ja tarjoaa sinulle tutut asetukset. Joissakin selaimissa jokaisella evästeellä on oma tiedostonsa, kun taas toisissa, kuten Firefoxissa, kaikki evästeet tallennetaan yhteen tiedostoon.
Seuraavassa kuvassa näkyy mahdollista vuorovaikutusta verkkoselaimen, kuten Chrome, ja verkkopalvelimen välillä. Selain pyytää verkkosivustoa ja vastaanottaa evästeen takaisin palvelimelta. Selain käyttää tätä uudelleen heti, kun uusi sivu pyydetään.
On olemassa sekä ensimmäisen osapuolen evästeitä että kolmannen osapuolen evästeitä. Ensimmäisen osapuolen evästeet luovat suoraan sivustomme, kun taas kolmannen osapuolen evästeet luovat kumppanisivustot (esim. Google Analytics). Jokainen eväste on arvioitava erikseen, koska jokainen eväste tallentaa erilaista tietoa. Evästeen vanhenemisaika vaihtelee myös muutamasta minuutista muutamaan vuoteen. Evästeet eivät ole ohjelmia eivätkä sisällä viruksia, troijalaisia tai muita haittaohjelmia. Evästeet eivät myöskään pääse käsiksi tietokoneesi tietoihin.
Tämä on esimerkki siitä, miltä evästetiedostot voivat näyttää:
Nimi: _ga
Arvo: GA1.2.1326744211.152112585728-9
Tarkoitus: Verkkosivuston vierailijoiden erottaminen toisistaan
Viimeinen käyttöpäivä: 2 vuoden kuluttua
Selaimen tulee tukea näitä vähimmäiskokoja:
- Vähintään 4096 tavua evästettä kohden
- Vähintään 50 evästettä verkkotunnusta kohden
- Vähintään 3000 keksiä yhteensä
Minkä tyyppisiä evästeitä on olemassa?
Tarkat evästeet, joita käytämme, riippuvat käytetyistä palveluista, jotka kuvataan tämän tietosuojakäytännön seuraavissa osioissa. Ensinnäkin keskitymme lyhyesti erityyppisiin HTTP-evästeisiin.
Evästeitä on neljää eri tyyppiä:
Välttämättömät evästeet
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoimintojen varmistamiseksi. Niitä tarvitaan, kun käyttäjä esimerkiksi laittaa tuotteen ostoskoriinsa, jatkaa sitten selaamista eri sivustoilla ja palaa myöhemmin kassalle. Nämä evästeet varmistavat, että ostoskoria ei poisteta, vaikka käyttäjä sulkee selainikkunansa.
Tarkoituksenmukaiset evästeet
Nämä evästeet keräävät tietoa käyttäjän toiminnasta ja siitä, saako käyttäjä virheilmoituksia. Lisäksi nämä evästeet tallentavat verkkosivuston latausajan sekä sen käyttäytymisen eri selaimissa.
Kohdennettuja evästeitä
Nämä evästeet varmistavat paremman käyttäjäystävällisyyden. Siten tiedot, kuten aiemmin syötetyt sijainnit, kirjasinkoot tai lomakkeiden tiedot, säilyvät tallessa.
Mainosevästeet
Näitä evästeitä kutsutaan myös kohdeevästeiksi. Niiden tarkoitus on toimittaa räätälöityjä mainoksia käyttäjälle. Tämä voi olla hyvin käytännöllistä, mutta myös melko ärsyttävää.
Kun vierailet verkkosivustolla ensimmäisen kerran, sinulta yleensä kysytään, minkä evästetyypeistä haluat hyväksyä. Lisäksi tämä päätös tallennetaan luonnollisesti myös evästeeseen.
Jos haluat lisätietoja evästeistä etkä välitä teknisistä asiakirjoista, suosittelemme https://tools.ietf.org/html/rfc6265, Internet Engineering Task Force (IETF) -sivuston kommenttipyyntö nimeltä "HTTP State Management Mechanism ”.
Käsittelyn tarkoitus evästeiden avulla
Tarkoitus riippuu viime kädessä kyseisestä evästeestä. Saat lisätietoja alta tai evästeen asettaneelta ohjelmiston valmistajalta.
Mitä tietoja käsitellään?
Evästeet ovat pieniä apuvälineitä monenlaisissa tehtävissä. Valitettavasti ei ole mahdollista sanoa, mitä tietoja evästeisiin yleensä tallennetaan, mutta alla olevassa tietosuojakäytännössä kerromme sinulle, mitä tietoja käsitellään tai tallennetaan.
Evästeiden säilytysaika
Tallennusaika riippuu kyseisestä evästeestä, ja se määritellään tarkemmin alla. Jotkut evästeet poistetaan alle tunnin kuluttua, kun taas toiset voivat pysyä tietokoneella useita vuosia.
Voit myös itse vaikuttaa säilytysaikaan. Voit poistaa kaikki evästeet manuaalisesti milloin tahansa selaimessasi (katso myös "Oikeus vastustaa" alla). Lisäksi viimeisimmät suostumukseen perustuvat evästeet poistetaan, kun peruutat suostumuksesi. Säilytyksen laillisuus säilyy ennallaan.
Vastustusoikeus – kuinka voin poistaa evästeet?
Voit itse päättää, miten ja haluatko käyttää evästeitä. Riippumatta siitä, mistä palvelusta tai verkkosivustosta evästeet ovat peräisin, sinulla on aina mahdollisuus poistaa, deaktivoida tai hyväksyä vain osittain evästeet. Voit esimerkiksi estää kolmannen osapuolen evästeet, mutta sallia kaikki muut evästeet.
Jos haluat selvittää, mitä evästeitä selaimeesi on tallennettu, tai jos haluat muuttaa tai poistaa evästeasetuksia, löydät tämän vaihtoehdon selaimesi asetuksista:
Chrome: Tyhjennä, ota käyttöön ja hallinnoi evästeitä Chromessa
Safari: Hallinnoi evästeitä ja verkkosivuston tietoja Safarissa
Firefox: Tyhjennä evästeet ja sivustotiedot Firefoxissa
Internet Explorer: Poista ja hallitse evästeitä
Microsoft Edge: Poista evästeet Microsoft Edgestä
Jos et yleensä halua evästeitä, voit määrittää selaimesi ilmoittamaan sinulle aina, kun evästettä ollaan asettamassa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden päättää manuaalisesti joko sallia tai estää jokaisen yksittäisen evästeen sijoittamisen. Tämä menettely vaihtelee selaimen mukaan. Siksi sinun on ehkä parasta etsiä ohjeita Googlesta. Jos käytät Chromea, voit esimerkiksi laittaa Googleen hakusanan "poista evästeet Chrome" tai "deaktivoi evästeet Chrome".
Oikeusperusta
Ns. "evästedirektiivi" on ollut olemassa vuodesta 2009. Siinä todetaan, että evästeiden tallentaminen edellyttää suostumustasi (GDPR 6 artiklan 1 kohta). EU-maiden sisällä reaktiot näihin ohjeisiin vaihtelevat kuitenkin edelleen suuresti. Itävallassa tämä direktiivi kuitenkin pantiin täytäntöön televiestintälain (2021) 165 §:n 3 momentilla. Saksassa evästeohjeita ei ole pantu täytäntöön kansallisena lainsäädäntönä. Sen sijaan tämä ohje pantiin suurelta osin täytäntöön Telemedialain (TMG) 15 §:n 3 momentissa.
Ehdottoman välttämättömille evästeille, vaikka suostumusta ei olisi annettu, on oikeutettuja etuja (GDPR artiklan 6 (1) f), jotka ovat useimmissa tapauksissa luonteeltaan taloudellisia. Haluamme tarjota vierailijoillemme miellyttävän käyttökokemuksen verkkosivuillamme. Tätä varten tietyt evästeet ovat usein ehdottoman välttämättömiä.
Tämä tapahtuu yksinomaan suostumuksellasi, ellei ehdottoman välttämättömiä evästeitä käytetä. Oikeusperusta tälle on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.
Seuraavista osioista löydät lisätietoja evästeiden käytöstä, mikäli käytetty ohjelmisto käyttää evästeitä.
Asiakastiedot
Customer Data Overview |
Mitä asiakasdata on?
Voidaksemme tarjota palveluitamme ja sopimuspalvelujamme käsittelemme myös asiakkaidemme ja liikekumppaneiden tietoja. Nämä tiedot sisältävät aina henkilötietoja. Asiakastiedot ovat kaikkia tietoja, joita käsitellään sopimusten tai sopimusta edeltävien sopimusten perusteella tarjottujen palvelujen tarjoamiseksi. Asiakastiedot ovat siis kaikkia asiakkaistamme keräämiä ja käsittelemiä tietoja.
Miksi käsittelemme asiakastietoja?
On monia syitä, miksi keräämme ja käsittelemme asiakastietoja. Pääsyy on se, että tarvitsemme vain tiettyjä tietoja palveluidemme tarjoamiseen. Joskus esimerkiksi sähköpostiosoitteesi voi riittää. Mutta jos ostat tuotteen tai palvelun, voimme esim. g. tarvitset myös tietoja, kuten nimesi, osoitteesi, pankkitiedot tai muita sopimustietoja. Näitä tietoja käytetään myöhemmin markkinoinnin ja myynnin optimointiin, jotta voimme parantaa kokonaispalveluamme asiakkaillemme ja asiakkaillemme. Toinen tärkeä syy tietojen käsittelyyn on asiakaspalvelumme, joka on meille erittäin tärkeä. Haluamme, että sinulla on mahdollisuus ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää tarjouksistamme. Siksi saatamme tarvita ainakin tiettyjä tietoja, kuten sähköpostiosoitteesi.
Mitä tietoja käsitellään?
Tallennetut tiedot voidaan näyttää tarkalleen vain asettamalla ne luokkiin. Kaiken kaikkiaan se riippuu aina siitä, mitä palveluistamme saat. Joissakin tapauksissa voit antaa meille vain sähköpostiosoitteesi, jotta voimme e. g. ota yhteyttä tai vastaa kysymyksiisi. Muissa tapauksissa voit ostaa jonkin tuotteistamme tai palveluistamme. Silloin saatamme tarvita huomattavasti enemmän tietoja, kuten yhteystietosi, maksutiedot ja sopimustiedot.
Tässä on luettelo mahdollisista tiedoista, joita saatamme vastaanottaa ja käsitellä:
- Nimi
- Yhteystieto
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Sinun syntymäpäiväsi
- Maksutiedot (laskut, pankkitiedot, maksuhistoria jne.)
- Sopimustiedot (kesto, sisältö)
- Käyttötiedot (vieraillut verkkosivustot, käyttötiedot jne.)
- Metadata (IP-osoite, laitetiedot)
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Poistamme vastaavat asiakastiedot heti, kun emme enää tarvitse niitä sopimusvelvoitteidemme ja tarkoitustemme täyttämiseksi, ja heti kun tietoja ei enää tarvita mahdollisten takuu- ja vastuuvelvollisuuksien täyttämiseksi. Näin voi olla esimerkiksi yrityssopimuksen päättyessä. Tämän jälkeen vanhentumisaika on yleensä 3 vuotta, mutta yksittäistapauksissa voi olla mahdollista pidempikin. Tietenkin noudatamme myös lakisääteisiä säilytysvaatimuksia. Asiakastietojasi ei varmasti luovuteta kolmansille osapuolille, ellet ole antanut nimenomaista suostumustasi.
Oikeusperusta
Tietojesi käsittelyn oikeusperusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus), GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (sopimus tai sopimusta edeltävät toimenpiteet), GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (oikeutetut edut) ja erikoistapaukset (esim. sairaanhoitopalvelut) Art. 9 (2) lit. GDPR (erikoisluokkien käsittely).
Kun kyseessä on elintärkeiden etujen suojaaminen, tietoja käsitellään 9 artiklan 2 kohdan c alakohdan mukaisesti. GDPR. Terveydenhuollon, työlääketieteen, lääketieteellisen diagnostiikan, terveydenhuollon tai sosiaalialan hoidon tai hoidon tarkoituksiin taikka terveydenhuolto- tai sosiaalialan järjestelmien ja palveluiden hallinnointia varten henkilötietoja käsitellään 18 artiklan mukaisesti. 9 kohta. 2 lit. h. GDPR. Jos annat vapaaehtoisesti tietoja näistä erityisryhmistä, käsittely tapahtuu 9 artiklan 2 kohdan lit. GDPR.
sivujen ylläpito
Web hosting Overview |
Mikä on web hosting?
Joka kerta kun vierailet verkkosivustolla nykyään, tietyt tiedot – mukaan lukien henkilötiedot – luodaan ja tallennetaan automaattisesti, myös tälle sivustolle. Näitä tietoja tulee käsitellä mahdollisimman säästeliäästi ja vain hyvästä syystä. Verkkosivustolla tarkoitamme kaikkia verkkotunnuksesi verkkosivustoja, eli kaikkea etusivusta viimeiseen alasivuun (kuten tämä täällä). Verkkotunnuksella tarkoitamme esimerkki.uk tai esimerkkisivu.fi.
Kun haluat tarkastella verkkosivustoa näytöllä, käytät ohjelmaa, jota kutsutaan verkkoselaimeksi. Tiedät todennäköisesti joidenkin verkkoselaimien nimet: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ja Apple Safari.
Verkkoselaimen on muodostettava yhteys toiseen tietokoneeseen, joka tallentaa verkkosivuston koodin: verkkopalvelimeen. Web-palvelimen käyttö on monimutkaista ja aikaa vievää, minkä vuoksi sen tekevät yleensä ammattimaiset palveluntarjoajat. Ne tarjoavat web-hosting-palveluita ja varmistavat siten verkkosivuston tietojen luotettavan ja virheettömän tallennuksen.
Aina kun tietokoneesi selain muodostaa yhteyden (pöytäkone, kannettava tietokone, älypuhelin) ja aina kun tietoja siirretään verkkopalvelimelle ja sieltä pois, henkilötietoja voidaan käsitellä. Loppujen lopuksi tietokoneesi tallentaa tietoja, ja verkkopalvelimen on myös säilytettävä tiedot tietyn ajan, jotta se voi toimia kunnolla.
Miksi käsittelemme henkilötietoja?
Tietojen käsittelyn tarkoitukset ovat:
- Verkkosivuston ammattimainen ylläpito ja käyttöturvallisuus
- Ylläpitää sekä toiminta- että IT-turvallisuutta
- Käyttötapojen anonyymi arviointi tarjouksen parantamiseksi ja tarvittaessa syytteeseenpanoa tai väitteiden esittämistä varten.li>
Mitä tietoja käsitellään?
Vaikka vierailet verkkosivuillamme, verkkopalvelimemme, eli tietokone, jolle tämä verkkosivusto on tallennettu, tallentaa yleensä automaattisesti tietoja, kuten
- avatun verkkosivuston täydellinen osoite (URL-osoite) (esim. https://www.examplepage.uk/examplesubpage.html?tid=112585728)
- selain ja selainversio (esim. Chrome 87)
- käytetty käyttöjärjestelmä (esim. Windows 10)
- aiemmin vieraillun sivun osoite (URL-osoite) (viittaus-URL) (esim. https://www.examplepage.uk/icamefromhere.html/)
- laitteen isäntänimeä ja IP-osoitetta verkkosivustolta käytetään (esim. TIETOKONENIMI ja 194.23.43.121)
- päivämäärä ja aika
- niin sanotuissa verkkopalvelimen lokitiedostoissa
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Yleensä yllämainittuja tietoja säilytetään kaksi viikkoa, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Emme luovuta näitä tietoja muille, mutta emme voi sulkea pois mahdollisuutta, että viranomaiset voivat tarkastella näitä tietoja laittoman toiminnan yhteydessä.
Lyhyesti: Palveluntarjoajamme (yritys, joka ylläpitää verkkosivustoamme erityisillä tietokoneilla (palvelimilla)) kirjaa vierailusi lokiin, mutta emme luovuta tietojasi ilman suostumustasi!
Oikeusperusta
Henkilötietojen käsittelyn laillisuus web-hosting-palvelun yhteydessä on perusteltu pykälässä. 6 kohta. 1 lit. f GDPR (oikeutettujen etujen turvaaminen), koska ammattimaisen isännöinnin käyttö palveluntarjoajan kanssa on välttämätöntä yrityksen esittelemiseksi turvallisesti ja käyttäjäystävällisesti Internetissä sekä kyky seurata mahdollisia hyökkäyksiä ja vaatimuksia, jos välttämätöntä.
A1-verkkohotellin tietosuojakäytäntö
Käytämme verkkosivustollamme A1:n isännöintipalvelua. Tämän palvelun tarjoaja on itävaltalainen yritys A1 Telekom Austria AG, Lassallestrasse 9, A-1020 Wien, Itävalta.
Saat lisätietoja A1-verkkohotellin avulla käsitellyistä tiedoista heidän tietosuojakäytännöstään osoitteessa https://www.a1.net/datenschutz.
Web Analytics
Web Analytics Privacy Policy Overview |
Mikä on Web Analytics?
Käytämme verkkosivustollamme ohjelmistoa, joka tunnetaan nimellä verkkoanalytiikka, arvioidaksemme verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä. Siten kerätään dataa, jota analyyttisen työkalun toimittaja (kutsutaan myös seurantatyökaluksi) tallentaa, hallitsee ja käsittelee. Näillä tiedoilla luodaan analyysit käyttäjien käyttäytymisestä verkkosivustollamme, jotka me sivuston ylläpitäjänä saamme. Useimmat työkalut tarjoavat myös erilaisia testausvaihtoehtoja. Niiden avulla voimme esimerkiksi testata, mitä tarjouksia tai sisältöä vierailijamme pitävät. Tätä varten voimme näyttää sinulle kaksi erilaista tarjousta rajoitetun ajan. Testin (ns. A/B-testin) jälkeen tiedämme, mikä tuote tai sisältö sivustomme kävijöille on kiinnostavampaa. Tällaista testausta sekä erilaisia muita analyyseja varten luodaan käyttäjäprofiileja ja vastaavat tiedot tallennetaan evästeisiin.
Miksi käytämme Web Analyticsia?
Meillä on selkeä tavoite mielessämme verkkosivuillamme: haluamme tarjota alamme markkinoiden parhaan verkkosivuston. Siksi haluamme tarjota sinulle sekä parhaan ja mielenkiintoisimman tarjouksen että mukavuuden vieraillessasi verkkosivuillamme. Verkkoanalyysityökalujen avulla voimme tarkkailla verkkosivustomme vierailijoiden käyttäytymistä ja sitten parantaa verkkosivustoamme vastaavasti sinulle ja meille. Näemme esimerkiksi vierailijoidemme keski-iän, mistä he tulevat, milloin sivustollamme on eniten vierailtuja ja mikä sisältö tai tuotteet ovat erityisen suosittuja. Kaikki nämä tiedot auttavat meitä optimoimaan verkkosivustomme ja mukauttamaan sen tarpeidesi, kiinnostuksen kohteidesi ja toiveidesi mukaan.
Mitä tietoja käsitellään?
Tallennettavien tietojen tarkka määrä riippuu käytetyistä analyysityökaluista. Mutta yleensä tiedot, kuten verkkosivustollamme katsomasi sisältö, tallennetaan, samoin kuin esim. g. mitä painikkeita tai linkkejä napsautat, kun avaat sivun, mitä selainta käytät, millä laitteella (PC, tabletti, älypuhelin jne.) käyt verkkosivustolla tai mitä tietokonejärjestelmää käytät. Jos olet suostunut siihen, että myös sijaintitietoja voidaan kerätä, myös verkkoanalyysityökalun tarjoaja voi käsitellä näitä tietoja.
Lisäksi IP-osoitteesi tallennetaan. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan IP-osoitteet ovat henkilötietoja. IP-osoitteesi on kuitenkin yleensä tallennettu pseudonyymisissä muodossa (eli tunnistamattomassa ja lyhennetyssä muodossa). Mitään suoraan linkitettävissä olevia tietoja, kuten nimeäsi, ikääsi, osoitettasi tai sähköpostiosoitettasi, ei tallenneta testaustarkoituksiin, verkkoanalyyseihin ja verkkooptimointiin. Jos nämä tiedot kerätään, ne säilytetään pseudonyymisissä muodossa. Siksi sitä ei voida käyttää tunnistamaan sinua henkilönä.
Seuraava esimerkki näyttää Google Analyticsin toiminnallisuuden esimerkkinä asiakaspohjaisesta verkkoseurannasta JavaScript-koodilla.
Vastaavien tietojen säilytysaika riippuu aina palveluntarjoajasta. Jotkut evästeet säilyttävät tietoja vain muutaman minuutin tai kunnes poistut verkkosivustolta, kun taas toiset evästeet voivat säilyttää tietoja useita vuosia.
Tietojen käsittelyn kesto
Jos meillä on lisätietoja tietojen käsittelyn kestosta, löydät ne alta. Käsittelemme henkilötietoja yleensä vain niin kauan kuin se on ehdottoman välttämätöntä tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi. Säilytysaikaa voidaan pidentää, jos laki niin vaatii, esimerkiksi kirjanpitoa varten esimerkiksi kirjanpitoa varten.
Oikeus vastustaa
Sinulla on myös mahdollisuus ja oikeus peruuttaa suostumuksesi evästeiden tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttöön milloin tahansa. Tämä toimii joko evästeiden hallintatyökalumme tai muiden opt-out-toimintojen kautta. Voit esimerkiksi estää tietojen käsittelyn evästeillä myös hallitsemalla, deaktivoimalla tai poistamalla evästeitä selaimessasi.
Oikeusperusta
Web Analyticsin käyttö vaatii suostumuksesi, jonka saimme evästeponnahdusikkunassamme. Art. 6 kohta. 1 lit. a) GDPR:n (suostumus), tämä suostumus on oikeusperusta henkilötietojen käsittelylle, esimerkiksi keräämällä Web Analytics -työkalujen kautta.
Suostumuksen lisäksi meillä on oikeutettu etu analysoida verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä, mikä antaa meille mahdollisuuden parantaa tarjoustamme teknisesti ja taloudellisesti. Web Analyticsin avulla voimme tunnistaa verkkosivustojen virheet, tunnistaa hyökkäykset ja parantaa kannattavuutta. Oikeusperusta tälle on Art. 6 kohta. 1 lit. f) GDPR:n (oikeutetut edut). Käytämme kuitenkin näitä työkaluja vain, jos olet antanut suostumuksesi.
Koska Web Analytics -työkalut käyttävät evästeitä, suosittelemme, että luet evästeiden tietosuojakäytäntömme. Jos haluat tietää, mitä tietojasi tallennetaan ja käsitellään, sinun tulee lukea vastaavien työkalujen tietosuojakäytännöt.
Jos saatavilla, tietoja erityisistä Web Analytics -työkaluista löytyy seuraavista osista.
Google Analyticsin tietosuojakäytäntö
Google Analytics Privacy Policy Overview |
Mikä on Google Analytics?
Käytämme verkkosivustollamme analytiikkaseurantatyökalua Google Analytics Google Analytics 4 (GA4) -versiossa, jonka tarjoaa amerikkalainen yritys Google Inc. Euroopan alueella vastaa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanti) kaikille Googlen palveluille. Google Analytics kerää tietoja toimistasi verkkosivustollamme. Yhdistämällä erilaisia teknologioita, kuten evästeitä, laitetunnuksia ja kirjautumistietoja, sinut voidaan tunnistaa käyttäjäksi eri laitteilla. Tämä mahdollistaa toimintojesi analysoinnin myös eri alustoilla.
Kun esimerkiksi napsautat linkkiä, tämä tapahtuma tallennetaan evästeeseen ja lähetetään Google Analyticsille. Google Analyticsista saamiemme raporttien avulla voimme räätälöidä verkkosivustomme ja palvelumme paremmin tarpeisiisi. Seuraavassa annamme lisätietoja seurantatyökalusta ja kerromme erityisesti käsitellyistä tiedoista ja siitä, miten voit estää sen.
Google Analytics on seurantatyökalu, jota käytetään verkkosivuston liikenteen analysointiin. Näiden mittausten ja analyysien perustana on pseudonyymi käyttäjätunnus. Tämä numero ei sisällä henkilökohtaisia tunnistetietoja, kuten nimeä tai osoitetta, mutta sitä käytetään tapahtumien määrittämiseen laitteeseen. GA4 käyttää tapahtumapohjaista mallia, joka kerää yksityiskohtaisia tietoja käyttäjien vuorovaikutuksista, kuten sivun katseluista, klikkauksista, vierittämisestä ja tulostapahtumista. Lisäksi GA4 sisältää erilaisia koneoppimisominaisuuksia ymmärtääkseen paremmin käyttäjien käyttäytymistä ja tiettyjä trendejä. GA4 käyttää mallinnusta koneoppimisominaisuuksien avulla, mikä tarkoittaa, että kerättyjen tietojen perusteella puuttuvat tiedot voidaan ekstrapoloida analyysin optimoimiseksi ja ennusteiden antamiseksi.
Jotta Google Analytics toimisi oikein, verkkosivustomme koodiin on upotettu seurantakoodi. Kun vierailet verkkosivuillamme, tämä koodi tallentaa erilaisia tapahtumia, joita suoritat verkkosivustollamme. GA4:n tapahtumapohjaisen tietomallin avulla voimme verkkosivustojen ylläpitäjinä määrittää ja seurata tiettyjä tapahtumia saadakseen analyysin käyttäjien vuorovaikutuksista. Näin voimme seurata paitsi yleisiä tietoja, kuten napsautuksia tai sivun näyttökertoja, myös tiettyjä yrityksemme kannalta tärkeitä tapahtumia, kuten yhteydenottolomakkeen lähettämistä tai ostosten tekemistä.
Kun poistut verkkosivustoltamme, nämä tiedot lähetetään Google Analytics -palvelimille ja tallennetaan niille.
Google käsittelee tiedot, ja saamme raportteja käyttäjäkäyttäytymisestäsi. Nämä raportit voivat sisältää muun muassa seuraavia:
- Yleisöraportit: Yleisöraportit auttavat meitä tuntemaan käyttäjiämme paremmin ja saamaan tarkemman käsityksen palvelustamme kiinnostuneista.
- Mainosraportit: Mainosraportit helpottavat verkkomainonnan analysointia ja parantamista.
- Hankintaraportit: Hankintaraportit tarjoavat hyödyllistä tietoa siitä, kuinka voimme houkutella lisää ihmisiä palveluumme.
- Käyttäytymisraportit: Täällä opimme, kuinka olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa. Voimme seurata polkua, jota kuljet sivustollamme ja mitä linkkejä napsautat.
- Tulosraportit: Konversio viittaa toimintoon, jonka teet markkinointiviestin seurauksena, esimerkiksi siirtymistä verkkosivuston vierailijasta ostajaksi tai uutiskirjeen tilaajaksi. Näiden raporttien avulla saamme käsitystä siitä, kuinka markkinointiponnistelumme resonoivat kanssasi, jotta voimme parantaa tulosprosenttiamme.
- Reaaliaikaiset raportit: Reaaliaikaisten raporttien avulla voimme nähdä, mitä verkkosivuillamme tällä hetkellä tapahtuu. Voimme esimerkiksi nähdä, kuinka monta käyttäjää tällä hetkellä lukee tätä tekstiä.
Yllä mainittujen analyysiraporttien lisäksi Google Analytics 4 tarjoaa myös seuraavat toiminnot:
- Tapahtumapohjainen tietomalli: Tämä malli tallentaa tietyt tapahtumat, jotka voivat tapahtua verkkosivustollamme, kuten videon toistaminen, ostoksen tekeminen tai uutiskirjeemme tilaaminen.
Kehittyneet analytiikkaominaisuudet: Näiden ominaisuuksien avulla voimme saada paremman käsityksen käyttäytymisestäsi verkkosivustollamme tai tietyistä yleisistä trendeistä. Voimme esimerkiksi segmentoida käyttäjäryhmiä, tehdä vertailevia analyyseja kohdeyleisöistä tai seurata polkusi verkkosivustollamme. - Ennustava mallintaminen: Kerätyn tiedon perusteella puuttuvat tiedot voidaan ekstrapoloida koneoppimisen avulla tulevien tapahtumien ja trendien ennustamiseksi. Tämä voi auttaa meitä kehittämään parempia markkinointistrategioita.
- Monialustainen analyysi: Tietojen kerääminen ja analysointi on mahdollista sekä verkkosivustoilta että sovelluksista. Tämän avulla voimme analysoida käyttäjien käyttäytymistä eri alustoilla, mikäli olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn.
Miksi käytämme Google Analyticsia verkkosivuillamme?
Tavoitteemme tällä sivustolla on selvä: haluamme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Google Analyticsin tilastot ja tiedot auttavat meitä saavuttamaan tämän tavoitteen.
Tilastollisesti arvioidut tiedot antavat meille selkeän kuvan verkkosivustomme vahvuuksista ja heikkouksista. Toisaalta voimme optimoida sivustomme niin, että kiinnostuneet ihmiset löytävät sen helpommin Googlessa. Toisaalta tiedot auttavat meitä ymmärtämään sinua vierailijana paremmin. Tiedämme tarkalleen, mitä meidän on parannettava verkkosivustollamme voidaksemme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Tiedot auttavat meitä myös toteuttamaan mainonta- ja markkinointitoimintaamme yksilöllisemmin ja kustannustehokkaammin. Loppujen lopuksi on järkevää esitellä tuotteitamme ja palvelujamme vain niistä kiinnostuneille.
Mitä tietoja Google Analytics tallentaa?
Google Analytics luo seurantakoodin avulla satunnaisen, ainutlaatuisen tunnuksen, joka liittyy selaimesi evästeeseen. Tällä tavalla Google Analytics tunnistaa sinut uudeksi käyttäjäksi ja sinulle määritetään käyttäjätunnus. Kun vierailet sivustollamme uudelleen, sinut tunnistetaan "palaavaksi" käyttäjäksi. Kaikki kerätyt tiedot tallennetaan yhdessä tämän käyttäjätunnuksen kanssa, mikä mahdollistaa pseudonyymien käyttäjäprofiilien arvioinnin.
Jotta voimme analysoida verkkosivustoamme Google Analyticsin avulla, seurantakoodiin on lisättävä omaisuuden tunnus. Tiedot tallennetaan sitten vastaavaan omaisuuteen. Jokaisen äskettäin luodun omaisuuden oletusarvo on Google Analytics 4 -omaisuus. Tietojen tallennusaika vaihtelee käytetyn ominaisuuden mukaan.
Tunnisteiden, kuten evästeiden, sovellusesiintymien tunnuksia, käyttäjätunnuksia tai mukautettuja tapahtumaparametreja, avulla vuorovaikutustasi mitataan, jos olet antanut suostumuksesi. Vuorovaikutus kattaa kaiken tyyppiset toiminnot, joita teet verkkosivustollamme. Jos käytät myös muita Googlen järjestelmiä (kuten Google-tiliä), Google Analyticsin kautta tuotetut tiedot voidaan linkittää kolmannen osapuolen evästeisiin. Google ei luovuta Google Analytics -tietoja, ellemme verkkosivustojen ylläpitäjinä anna siihen valtuutusta, paitsi lain niin vaatiessa.
Googlen mukaan IP-osoitteita ei kirjata tai tallenneta Google Analytics 4:ään. Google käyttää kuitenkin IP-osoitetietoja sijaintitietojen johtamiseen ja ne poistetaan välittömästi sen jälkeen. Kaikki käyttäjiltä EU:ssa kerätyt IP-osoitteet poistetaan ennen kuin tiedot tallennetaan konesaliin tai palvelimelle.
Koska GA4 keskittyy tapahtumapohjaiseen dataan, työkalu käyttää huomattavasti vähemmän evästeitä verrattuna aikaisempiin versioihin, kuten Google Universal Analyticsiin. GA4 käyttää kuitenkin edelleen tiettyjä evästeitä. Näitä voivat olla:
Nimi: _ga
Arvo: 2,1326744211,152112585728-5
Tarkoitus: Oletuksena analytics.js käyttää _ga-evästettä käyttäjätunnuksen tallentamiseen. Sitä käytetään verkkosivuston vierailijoiden erottamiseen.
Vanheneminen: 2 vuoden kuluttua
Nimi: _gid
Arvo: 2,1687193234,152112585728-1
Tarkoitus: Tätä evästettä käytetään myös verkkosivuston vierailijoiden erottamiseen.
Vanheneminen: 24 tunnin kuluttua
Nimi: gat_gtag_UA Arvo: 1
Tarkoitus: Käytetään vähentämään pyyntöjen määrää. Jos Google Analytics otetaan käyttöön Google Tag Managerin kautta, tämän evästeen nimi on dc_gtm .
Vanheneminen: 1 minuutin kuluttua
Huomautus: tämä luettelo ei voi väittää olevan täydellinen, koska Google voi muuttaa evästeiden valintaansa ajoittain. GA4 pyrkii parantamaan tietosuojaa ja tarjoaa useita vaihtoehtoja tiedonkeruun hallintaan. Voimme esimerkiksi itse määrittää tallennusajan ja hallita tietoja.
Tässä annamme yleiskatsauksen tärkeimmistä Google Analyticsin keräämistä tiedoista:
Lämpökartat: Google luo lämpökartat näyttämään tarkat alueet, joita napsautat. Tämä antaa meille tietoa vuorovaikutuksestasi sivustollamme.
Istunnon kesto: Google tarkoittaa istunnon kestoa aikaa, jonka vietät sivustollamme poistumatta. Jos et ole aktiivinen 20 minuuttiin, istunto päättyy automaattisesti.
Välitön poistumisprosentti: Poistumisprosentti viittaa siihen, kun katsot vain yhtä sivua verkkosivustollamme ja poistut sitten.
Tilin luominen: Jos luot tilin tai teet tilauksen verkkosivustollamme, Google Analytics kerää nämä tiedot.
Sijainti: IP-osoitteita ei kirjata tai tallenneta Google Analyticsiin. Sijaintitiedot kuitenkin johdetaan vähän ennen IP-osoitteen poistamista.
Tekniset tiedot: Tekniset tiedot sisältävät muun muassa selaimesi tyypin, Internet-palveluntarjoajan ja näytön resoluution.
Alkuperä: Google Analytics on kiinnostunut sivustosta tai mainoksesta, joka toi sinut sivustollemme.
Lisätietoa voivat olla yhteystiedot, arvostelut, median toisto (esim. jos toistat videon sivustollamme), sisällön jakaminen sosiaalisessa mediassa tai suosikkeihin lisääminen. Tämä luettelo ei ole tyhjentävä, ja se toimii vain yleisenä oppaana Google Analyticsin tietojen tallentamiseen.
Missä ja kuinka kauan tietoja säilytetään?
Googlella on palvelimia maailmanlaajuisesti. Löydät tarkat tiedot Googlen palvelinkeskusten sijainneista osoitteesta: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=fi
Tietosi on jaettu useille fyysisille tallennuslaitteille. Tämä varmistaa nopeamman pääsyn tietoihin ja paremman suojan manipulaatiota vastaan. Jokaisessa Googlen palvelinkeskuksessa on hätäohjelmat dataasi varten. Laitteiston vian tai luonnonkatastrofien sattuessa Googlen palvelun keskeytymisen riski on edelleen pieni.
Tietojen säilytysaika riippuu käytetyistä ominaisuuksista. Säilytysaika asetetaan aina jokaiselle yksittäiselle kiinteistölle erikseen. Google Analytics tarjoaa neljä vaihtoehtoa tallennusajan säätämiseen:
-
2 kuukautta: Tämä on lyhin säilytysaika.
-
14 kuukautta: Oletuksena tietoja säilytetään GA4:ssä 14 kuukauden ajan.
-
26 kuukautta: Tietoja voidaan säilyttää myös 26 kuukautta.
- Tiedot poistetaan vain manuaalisesti.
Lisäksi on myös mahdollisuus tietojen poistamiseen vain, jos et vieraile verkkosivustollamme valitun ajanjakson kuluessa. Tässä tapauksessa säilytysaika nollataan aina, kun vierailet uudelleen verkkosivustollamme määritetyn ajan kuluessa.
Kun määritetty aika on kulunut umpeen, tiedot poistetaan kerran kuukaudessa. Tämä säilytysaika koskee evästeisiin, käyttäjän tunnistamiseen ja mainostunnuksiin (esim. DoubleClick-verkkotunnuksen evästeisiin) linkitettyjä tietoja. Raportin tulokset perustuvat aggregoituihin tietoihin ja ne tallennetaan käyttäjätiedoista riippumatta. Aggregoitu data on yhdistelmä yksittäisiä tietoja suuremmiksi yksiköiksi.
Kuinka voin poistaa tietoni tai estää tietojen tallentamisen?
Euroopan unionin tietosuojalakien mukaan sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, päivittää, poistaa tai rajoittaa niitä. Käyttämällä selaimen lisäosaa Google Analyticsin JavaScriptin (analytics.js, gtag.js) poistamiseen käytöstä, voit estää Google Analytics 4:ää käyttämästä tietojasi. Voit ladata ja asentaa selaimen lisäosan osoitteesta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Huomaa, että tämä lisäosa estää vain Google Analyticsin tiedonkeruun.
Jos haluat poistaa, poistaa tai hallita evästeitä yleisesti, löydät yleisimpien selainten vastaavat ohjeet "Evästeet"-osiosta.
Oikeusperusta
Google Analyticsin käyttö edellyttää suostumustasi, jonka saimme evästeponnahdusikkunan kautta. Art. GDPR:n 6(1)(a) mukaan tämä suostumus muodostaa oikeusperustan henkilötietojen käsittelylle, joka saattaa tapahtua verkkoanalytiikkatyökaluilla tapahtuvan keräämisen aikana.
Suostumuksen lisäksi meillä on myös oikeutettu intressi analysoida verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä parantaaksemme tarjontaamme teknisesti ja taloudellisesti. Google Analyticsin avulla voimme tunnistaa verkkosivustojen virheet, havaita hyökkäykset ja parantaa tehokkuutta. Oikeusperusta tälle on Art. GDPR:n 6(1)(f) (oikeutetut edut). Käytämme kuitenkin Google Analyticsia vain, jos olet antanut suostumuksesi.
Google käsittelee sinulta saatuja tietoja muun muassa Yhdysvalloissa. Google on aktiivinen osallistuja EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä, joka säätelee henkilötietojen oikeaa ja turvallista siirtoa EU:n kansalaisilta Yhdysvaltoihin. Lisätietoja on osoitteessa https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Lisäksi Google käyttää niin kutsuttuja vakiosopimuslausekkeita (GDPR artiklan 46(2) ja (3)). Standard Contractual Clauses (SCC) on EU:n komission tarjoama mallilauseke, joka on suunniteltu varmistamaan, että tietosi ovat eurooppalaisten tietosuojastandardien mukaisia, vaikka ne siirrettäisiin ja säilytetään kolmansissa maissa (kuten Yhdysvalloissa). EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen ja vakiosopimuslausekkeiden kautta Google sitoutuu säilyttämään eurooppalaisen tietosuojan tason käsitellessään tietojasi, vaikka tietoja säilytettäisiin, käsitellään ja hallittaisiin Yhdysvalloissa. Nämä lausekkeet perustuvat EU:n komission täytäntöönpanopäätökseen. Löydät päätöksen ja sitä vastaavat vakiosopimuslausekkeet täältä: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.
Löydät Google Adsin tietojenkäsittelyehdot, jotka viittaavat vakiosopimusehtoihin, osoitteesta https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/
Toivomme, että olemme toimittaneet sinulle tärkeimmät tiedot Google Analyticsin tietojenkäsittelystä. Jos haluat lisätietoja seurantapalvelusta, suosittelemme käyttämään seuraavia linkkejä: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/en/ ja https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=fi
Jos haluat lisätietoja tietojen käsittelystä, voit tutustua Googlen tietosuojakäytäntöön osoitteessa: https://policies.google.com/privacy?hl=fi.
Data Processing Agreement (DPA) Google Analytics
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 28 mukaisesti olemme solmineet tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) Google Analyticsin kanssa. Mitä DPA tarkalleen ottaen on ja erityisesti mitä sen on sisällytettävä, voit lukea yleisestä osiosta "Tietojenkäsittelysopimus (DPA)".
Tämä sopimus on lain edellyttämä, koska Google Analytics käsittelee henkilötietoja puolestamme. Siinä selvennetään, että Google Analytics voi käsitellä meiltä saamiaan tietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja sen on noudatettava GDPR:ää. Löydät linkin tietojenkäsittelyehtoihin osoitteesta https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.
Google Analytics -raportit demografisista ominaisuuksista ja kiinnostuksen kohteista
Olemme ottaneet käyttöön Google Analyticsin toiminnot mainosraportteja varten. Nämä demografisia ominaisuuksia ja kiinnostuksen kohteita koskevat raportit sisältävät tietoja iästä, sukupuolesta ja kiinnostuksen kohteista. Niiden kautta saamme paremman kuvan käyttäjistämme – ilman, että voimme jakaa tietoja yksittäisille henkilöille. Saat lisätietoja mainontatoiminnoista osoitteessa auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=fi&%3Butm_id=ad.
Voit lopettaa Google-tilisi toimintojen ja tietojen käytön "Mainosasetuksissa" osoitteessa https://adssettings.google.com/authenticated valintaruudun avulla.
Google Analytics Google Signals -tietosuojakäytäntö
Olemme aktivoineet Google-signaalit Google Analyticsissa. Tämän avulla kaikki olemassa olevat Google Analyticsin toiminnot (mainosraportit, uudelleenmarkkinointi, laitteidenväliset raportit sekä kiinnostuksen kohteiden ja demografisten ominaisuuksien raportit) päivitetään, jotta tiedot saadaan yhteenvedosta ja anonymisoidaan, jos olet sallinut personoidut mainokset Google-tililläsi. .
Tämän erityispiirre on, että se sisältää laitteiden välisen seurannan. Tämä tarkoittaa, että tietojasi voidaan analysoida useilla laitteilla. Google-signaalien aktivoinnin kautta tietoja kerätään ja linkitetään Google-tiliin. Sen avulla Google voi esimerkiksi tunnistaa, kun katsot tuotetta älypuhelimella ja ostat tuotteen myöhemmin kannettavalla tietokoneella. Google-signaalien aktivoinnin vuoksi voimme käynnistää laitteiden välisiä uudelleenmarkkinointikampanjoita, mikä ei muuten olisi tässä laajuudessa mahdollista. Uudelleenmarkkinointi tarkoittaa, että voimme näyttää tuotteitamme ja palveluitamme myös muilla sivustoilla.
Lisäksi Google Analyticsissa kerätään muita kävijätietoja, kuten sijainti, hakuhistoria, YouTube-historia ja tiedot toiminnoistasi verkkosivustollamme. Tämän seurauksena saamme parempia mainosraportteja ja hyödyllisempää tietoa kiinnostuksen kohteistasi ja demografisista ominaisuuksistasi. Näitä ovat ikäsi, puhumasi kieli, asuinpaikkasi tai sukupuolesi. Myös tietyt sosiaaliset kriteerit, kuten työsi, siviilisääty tai tulot, sisältyvät. Kaikki nämä ominaisuudet auttavat Google Analyticsia määrittelemään henkilöryhmiä tai kohdeyleisöjä.
Nämä raportit auttavat meitä myös arvioimaan paremmin käyttäytymistäsi sekä toiveitasi ja kiinnostuksen kohteitasi. Tämän seurauksena voimme optimoida ja räätälöidä tuotteemme ja palvelumme sinulle. Oletuksena nämä tiedot vanhenevat 26 kuukauden kuluttua. Huomaa, että näitä tietoja kerätään vain, jos olet hyväksynyt personoidun mainoksen Google-tililläsi. Säilytettävät tiedot ovat aina yksinomaan tiivistettyjä ja anonyymejä tietoja, eivätkä koskaan mitään yksittäisiä henkilötietoja. Voit hallita tai poistaa näitä tietoja Google-tililläsi.
Google Analytics suostumustilassa
Suostuksestasi riippuen Google Analytics siirtää henkilötietojasi niin sanotussa "suostumustilassa". Voit valita, haluatko hyväksyä Google Analytics -evästeet ja siten mitä tietojasi Google Analytics voi käsitellä. Säilytettyjä tietoja käytetään pääasiassa käyttäjien käyttäytymisen mittaamiseen verkkosivustolla, kohdistetun mainonnan tarjoamiseen ja verkkoanalyysiraporttien toimittamiseen. Yleensä suostut Googlen tietojenkäsittelyyn evästeen suostumustyökalun avulla. Jos et suostu tietojen käsittelyyn, vain koottuja tietoja kerätään ja käsitellään. Tämä tarkoittaa, että tietoja ei voi jakaa yksittäisille käyttäjille, joten sinulle ei luoda käyttäjäprofiilia. Sinulla on myös mahdollisuus hyväksyä vain tilastollinen mittaus, mikä tarkoittaa, että mitään henkilötietojasi ei käsitellä eikä käytetä mainontaan tai mainonnan mittaussarjoihin.
Google Analyticsin IP-osoitteen anonymisointi
Otimme käyttöön Google Analyticsin IP-osoitteen anonymisoinnin tälle verkkosivustolle. Google on kehittänyt tämän toiminnon, jotta tämä verkkosivusto voi noudattaa sovellettavia tietosuojalakeja ja paikallisten tietosuojaviranomaisten suosituksia, jos ne kieltävät täydellisten IP-osoitteiden säilyttämisen.
IP-osoitteiden anonymisointi tai peittäminen tapahtuu heti, kun ne saapuvat Google Analyticsin tiedonkeruuverkkoon, mutta ennen kuin tiedot tallennetaan tai käsitellään.
Lisätietoja IP-osoitteen anonymisoinnista on osoitteessa https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fi.
Google Analytics ilman evästeitä
Käytämme Google Analyticsia (lyhennettynä GA) verkkosivustollamme, mutta emme aseta evästeitä selaimeesi. Yllä olemme jo selittäneet, mitä evästeet ovat. Muistatko selitykset tai et – tässä on hyvin lyhyttä erityisesti GA:han liittyvää tietoa: Evästeitä käytetään GA:n hyödyllisten tietojen tallentamiseen laitteesi selaimeen. Koska evästeitä ei enää käytetä, mitään henkilökohtaisia tietojasi ei tallenneta evästeisiin, joten sinulle ei luoda käyttäjäprofiilia. Vaikka Google Analytics voi suorittaa erilaisia mittauksia ja verkkoanalyysejä, tähän tarkoitukseen kerätyt tiedot tallennetaan vain Googlen palvelimille, jolloin yksityisyyttäsi kunnioitetaan ja suojataan huomattavasti paremmin.
Google Optimizen tietosuojakäytäntö
Käytämme verkkosivustollamme Google Optimizea, joka on web-optimointityökalu. Tämän palvelun tarjoaja on amerikkalainen Google Inc. Euroopan alueen vastuuhenkilö on irlantilainen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland).
Google käsittelee sinulta saatuja tietoja muun muassa Yhdysvalloissa. Google on aktiivinen osallistuja EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä, joka säätelee henkilötietojen oikeaa ja turvallista siirtoa EU:n kansalaisilta Yhdysvaltoihin. Lisätietoja on osoitteessa https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Lisäksi Google käyttää niin kutsuttuja vakiosopimuslausekkeita (GDPR artiklan 46(2) ja (3)). Standard Contractual Clauses (SCC) on EU:n komission tarjoama mallilauseke, joka on suunniteltu varmistamaan, että tietosi ovat eurooppalaisten tietosuojastandardien mukaisia, vaikka ne siirrettäisiin ja säilytetään kolmansissa maissa (kuten Yhdysvalloissa). EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen ja vakiosopimuslausekkeiden kautta Google sitoutuu säilyttämään eurooppalaisen tietosuojan tason käsitellessään tietojasi, vaikka tietoja säilytettäisiin, käsitellään ja hallittaisiin Yhdysvalloissa. Nämä lausekkeet perustuvat EU:n komission täytäntöönpanopäätökseen. Löydät päätöksen ja sitä vastaavat vakiosopimuslausekkeet täältä: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.
Löydät Google Adsin tietojenkäsittelyehdot, jotka viittaavat vakiosopimusehtoihin, osoitteesta: https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/
Voit lukea lisää Googlen tietojenkäsittelystä heidän tietosuojakäytännössään osoitteessa https://policies.google.com/privacy?hl=fi.
Data Processing Agreement (DPA) Google Optimize
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 28 mukaisesti olemme solmineet tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) Google Optimizen kanssa. Mitä DPA tarkalleen ottaen on ja erityisesti mitä sen on sisällytettävä, voit lukea yleisestä osiosta "Tietojenkäsittelysopimus (DPA)".
Tämä sopimus on lain edellyttämä, koska Google Optimize käsittelee henkilötietoja puolestamme. Siinä selvennetään, että Google Optimize voi käsitellä vain meiltä saamiaan tietoja ohjeidemme mukaisesti ja että sen on noudatettava GDPR:ää. Löydät linkin tietojenkäsittelyehtoihin osoitteesta https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.
Googlen uudelleenmarkkinoinnin tietosuojakäytäntö
Käytämme verkkosivustollamme Google Remarketing -mainosanalyysityökalua. Tämän palvelun tarjoaja on amerikkalainen Google Inc. Kaikista Googlen palveluista Euroopassa vastaa yritys Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanti).
Google käsittelee sinulta saatuja tietoja muun muassa Yhdysvalloissa. Google on aktiivinen osallistuja EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä, joka säätelee henkilötietojen oikeaa ja turvallista siirtoa EU:n kansalaisilta Yhdysvaltoihin. Lisätietoja on osoitteessa https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Lisäksi Google käyttää niin kutsuttuja vakiosopimuslausekkeita (GDPR artiklan 46(2) ja (3)). Standard Contractual Clauses (SCC) on EU:n komission tarjoama mallilauseke, joka on suunniteltu varmistamaan, että tietosi ovat eurooppalaisten tietosuojastandardien mukaisia, vaikka ne siirrettäisiin ja säilytetään kolmansissa maissa (kuten Yhdysvalloissa). EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen ja vakiosopimuslausekkeiden kautta Google sitoutuu säilyttämään eurooppalaisen tietosuojan tason käsitellessään tietojasi, vaikka tietoja säilytettäisiin, käsitellään ja hallittaisiin Yhdysvalloissa. Nämä lausekkeet perustuvat EU:n komission täytäntöönpanopäätökseen. Löydät päätöksen ja sitä vastaavat vakiosopimuslausekkeet täältä: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.
Googlella on sopimus tilauskäsittelystä Art. 28 DSGVO, joka toimii tietosuojalain perustana asiakassuhteellemme Googlen kanssa. Tämä viittaa sisällöltään EU:n vakiosopimuslausekkeisiin. Täältä löydät tilauksen käsittelyehdot: https://business.safety.google/intl/fi/adsprocessorterms/
Saat lisätietoja Google Remarketingin avulla käsitellyistä tiedoista heidän tietosuojakäytännöstään osoitteessa https://policies.google.com/privacy?hl=fi.
Google Tag Managerin tietosuojakäytäntö
Google Tag Manager Privacy Policy Overview |
Mikä on Google Tag Manager?
Käytämme verkkosivustollamme Google Tag Manageria, jonka on valmistanut Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).
Tämä Tag Manager on yksi Googlen monista hyödyllisistä markkinointituotteista. Sen avulla voimme keskitetysti integroida ja hallita verkkosivuillamme käyttämiemme erilaisten seurantatyökalujen koodiosia.
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme tarkemmin, mitä Google Tag Manager tekee, miksi käytämme sitä ja missä määrin tietojasi käsitellään.
Google Tag Manager on organisointityökalu, jonka avulla voimme integroida ja hallita verkkosivustojen tageja keskitetysti ja käyttöliittymän kautta. Tunnisteet ovat pieniä koodiosia, jotka esim. seurata toimintaasi verkkosivuillamme. Tätä varten JavaScript-koodin segmentit integroidaan sivustomme lähdetekstiin. Tunnisteet tulevat usein Googlen harjoittelutuotteista, kuten Google Ads tai Google Analytics, mutta myös muiden yritysten tageja voidaan integroida ja hallita esimiehen kautta. Koska tunnisteilla on erilaisia tehtäviä, ne voivat kerätä selaintietoja, syöttää dataa markkinointityökaluihin, upottaa painikkeita, asettaa evästeitä ja seurata käyttäjiä useilla verkkosivustoilla.
Miksi käytämme Google Tag Manageria verkkosivustollamme?
Kaikki tietävät: Järjestäytyminen on tärkeää! Tämä koskee tietysti myös verkkosivustomme ylläpitoa. Järjestäksemme ja suunnitellaksemme verkkosivumme mahdollisimman hyvin sinulle ja kaikille tuotteistamme ja palveluistamme kiinnostuneille luotamme erilaisiin seurantatyökaluihin, kuten Google Analyticsiin.
Kerätyt tiedot osoittavat, mikä kiinnostaa sinua eniten, mitä palveluitamme meidän tulisi parantaa ja kenelle muille meidän tulisi myös esitellä palveluitamme. Lisäksi, jotta tämä seuranta toimisi, meidän on otettava käyttöön asiaankuuluvat JavaScript-koodit verkkosivustollamme. Vaikka voisimme teoriassa integroida jokaisen seurantatyökalun jokaisen koodiosan erikseen lähdetekstiimme, tämä veisi liikaa aikaa ja menetämme yleiskuvan. Tästä syystä käytämme Google Tag Manageria. Voimme helposti integroida tarvittavat skriptit ja hallita niitä yhdestä paikasta. Lisäksi Google Tag Managerin käyttöliittymä on helppokäyttöinen, eikä se vaadi ohjelmointitaitoja. Siksi voimme helposti pitää järjestyksen tunnisteviidakossamme.
Mitä tietoja Google Tag Manager tallentaa?
Tag Manager itsessään on verkkotunnus, joka ei käytä evästeitä eikä tallenna tietoja. Se toimii vain toteutettujen tunnisteiden "järjestelmänvalvojana". Tiedot kerätään eri verkkoanalyysityökalujen yksittäisillä tunnisteilla. Siksi Google Tag Managerissa tiedot lähetetään yksittäisille seurantatyökaluille, eikä niitä tallenneta.
Eri verkkoanalyysityökalujen, kuten Google Analyticsin, integroiduilla tunnisteilla tämä on kuitenkin aivan erilaista. Käytetystä analyysityökalusta riippuen erilaisia tietoja Internet-käyttäytymisestäsi kerätään, tallennetaan ja käsitellään evästeiden avulla. Lue tietosuojaa koskevat tekstimme saadaksesi lisätietoja verkkosivustollamme käyttämistämme analyysi- ja seurantatyökaluista.
Sallimme Googlen vastaanottaa meiltä anonymisoituja tietoja Tag Managerin tiliasetusten kautta. Tämä koskee kuitenkin vain Tag Managerin käyttöä, ei tietojasi, jotka tallennetaan koodiosien kautta. Sallimme Googlen ja muiden vastaanottaa valittuja tietoja nimettömässä muodossa. Siksi hyväksymme verkkosivustomme tietojen anonymisoidun siirron. Emme kuitenkaan pystyneet laajan tutkimuksen jälkeenkään selvittämään, mitä tiivistettyä ja nimetöntä dataa se tarkalleen välitetään. Tiedämme, että Google poisti kaikki tiedot, jotka voisivat tunnistaa verkkosivustomme. Google yhdistää tiedot satoihin muihin anonyymeihin verkkosivustotietoihin ja luo käyttäjätrendejä osana benchmarking-toimenpiteitä. Benchmarking on prosessi, jossa verrataan yrityksen tuloksia kilpailijoiden tuloksiin. Tämän seurauksena prosesseja voidaan optimoida kerätyn tiedon perusteella.
Kuinka kauan ja missä tietoja säilytetään?
Kun Google tallentaa tietoja, se tapahtuu Googlen omilla palvelimilla. Nämä palvelimet sijaitsevat kaikkialla maailmassa, ja suurin osa niistä on Amerikassa. Osoitteessa https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=fi voit lukea yksityiskohtaisesti, missä Googlen palvelimet sijaitsevat.
Eri työkaluja koskevista yksittäisistä tietosuojateksteistämme saat selville, kuinka kauan vastaavat seurantatyökalut säilyttävät tietojasi.
Kuinka voin poistaa tietoni tai estää tietojen säilyttämisen?
Google Tag Manager ei itse aseta evästeitä, vaan hallinnoi eri seurantasivustojen tageja. Eri seurantatyökaluja koskevista tietosuojateksteistämme löydät yksityiskohtaista tietoa siitä, kuinka voit poistaa tai hallita tietojasi.
Huomaa, että tätä työkalua käytettäessä tietojasi voidaan tallentaa ja käsitellä myös EU:n ulkopuolella. Useimpia kolmansia maita (mukaan lukien Yhdysvallat) ei pidetä turvallisina nykyisen eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön mukaan. Tietoja ei saa siirtää, tallentaa tai käsitellä turvattomiin kolmansiin maihin, ellei meidän ja Euroopan ulkopuolisen palveluntarjoajan välillä ole sopivia takuita (kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita).
Oikeusperusta
Google Tag Managerin käyttö edellyttää suostumustasi, jonka saimme evästeponnahdusikkunan kautta. Art. 6 kohta. 1 lit. GDPR (suostumus), tämä suostumus on laillinen perusta henkilötietojen käsittelylle, esimerkiksi silloin, kun ne kerätään verkkoanalytiikkatyökaluilla.
Suostumuksen lisäksi meillä on oikeutettu etu analysoida verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä ja siten parantaa tarjoustamme teknisesti ja taloudellisesti. Google Tag Managerin avulla voimme myös parantaa kannattavuutta. Oikeusperusta tälle on Art. 6 kohta. 1 lit. f GDPR (oikeutetut edut). Käytämme Google Tag Manageria vain, jos olet antanut meille suostumuksesi.
Google käsittelee sinulta saatuja tietoja muun muassa Yhdysvalloissa. Google on aktiivinen osallistuja EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä, joka säätelee henkilötietojen oikeaa ja turvallista siirtoa EU:n kansalaisilta Yhdysvaltoihin. Lisätietoja on osoitteessa https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Lisäksi Google käyttää niin kutsuttuja vakiosopimuslausekkeita (GDPR artiklan 46(2) ja (3)). Standard Contractual Clauses (SCC) on EU:n komission tarjoama mallilauseke, joka on suunniteltu varmistamaan, että tietosi ovat eurooppalaisten tietosuojastandardien mukaisia, vaikka ne siirrettäisiin ja säilytetään kolmansissa maissa (kuten Yhdysvalloissa). EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen ja vakiosopimuslausekkeiden kautta Google sitoutuu säilyttämään eurooppalaisen tietosuojan tason käsitellessään tietojasi, vaikka tietoja säilytettäisiin, käsitellään ja hallittaisiin Yhdysvalloissa. Nämä lausekkeet perustuvat EU:n komission täytäntöönpanopäätökseen. Löydät päätöksen ja sitä vastaavat vakiosopimuslausekkeet täältä: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.
Löydät Google Adsin tietojenkäsittelyehdot, jotka viittaavat vakiosopimusehtoihin, osoitteesta: https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/
Jos haluat lisätietoja Google Tag Managerista, suosittelemme niiden UKK:ta osoitteessa https://support.google.com/tagmanager/?hl=fi#topic=3441530.
Hotjarin tietosuojakäytäntö
Hotjar Privacy Policy Overview |
Mikä on Hotjar?
Käytämme verkkosivustollamme Hotjar Limitedin Hotjaria (Taso 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) kävijätietojen tilastolliseen arvioimiseen. Hotjar on palvelu, joka analysoi sinun käyttäytymistäsi ja palautetta verkkosivustomme käyttäjänä yhdistämällä analyysi- ja palautetyökalut. Saamme Hotjarilta raportteja ja visuaalisia esityksiä, jotka näyttävät meille, kuinka liikut sivustollamme. Henkilötiedot anonymisoidaan automaattisesti, eivätkä ne koskaan pääse Hotjarin palvelimille. Tämä tarkoittaa, että sinua verkkosivuston käyttäjänä ei tunnisteta henkilökohtaisesti, mutta voimme silti oppia paljon käyttäjäkäyttäytymisestäsi.
Kuten yllä olevassa kappaleessa mainittiin, Hotjar auttaa meitä analysoimaan sivustomme vierailijoiden käyttäytymistä. Jotkut Hotjarin tarjoamista työkaluista ovat mm. lämpökartat, muunnossuppilot, vierailijatallenteet, saapuva palaute, palautekyselyt ja kyselyt (lisätietoja löytyy osoitteesta https://www.hotjar.com/). Näin ollen Hotjar auttaa meitä tarjoamaan sinulle paremman käyttökokemuksen sekä parannetun palvelun. Toisaalta se tarjoaa hyvän analyysin verkkokäyttäytymisestä ja toisaalta se antaa meille hyvää palautetta verkkosivustomme laadusta. Analyyttisten näkökohtien lisäksi haluamme tietysti myös tietää mielipiteesi verkkosivustostamme. Tämä on mahdollista palautetyökalun ansiosta.
Miksi käytämme Hotjaria verkkosivuillamme?
Viime vuosina verkkosivustojen käyttökokemuksen merkitys on noussut. Ja perustellusti niin – verkkosivuston tulee olla rakenteeltaan sellainen, että käyttäjä tuntee olonsa mukavaksi ja siinä on helppo navigoida. Hotjarin analyysin ja palautetyökalujen ansiosta voimme tehdä verkkosivustostamme ja tarjouksestamme houkuttelevamman. Meille Hotjarin Heatmaps on osoittautunut erityisen arvokkaaksi, koska se auttaa tietojen esittämisessä ja visualisoinnissa. Siinä mielessä Hotjarin Heatmapsit mm. auttaa meitä näkemään, mitä haluat napsauttaa ja mihin vierität.
Mitä tietoja Hotjar tallentaa?
Hotjar kerää automaattisesti tietoja käyttäjäkäyttäytymisestäsi, kun selaat verkkosivustollamme. Jotta voimme kerätä nämä tiedot, otimme käyttöön seurantakoodin. Integroimme seurantakoodin näiden tietojen keräämiseksi. Seuraavat tiedot voidaan kerätä tietokoneesi tai selaimesi kautta:
- Tietokoneesi IP-osoite (kerätään ja tallennetaan nimettömässä muodossa)
- Näytön koko
- Selaimen tiedot (mikä selain ja versio jne.)
- Sijaintisi (mutta vain maa)
- Kielivalintasi
- Vieraillut verkkosivustot (alasivut)
- Päivämäärä ja kellonaika, jolloin pääset yhdelle alisivuistamme (verkkosivustoistamme)
Lisäksi evästeet tallentavat myös tietokoneellesi (useimmiten selaimeesi) tallennetut tiedot, vaikka henkilökohtaisia tietoja ei kerätä. Yleensä Hotjar ei välitä kerättyjä tietoja kolmansille osapuolille. Hotjar kuitenkin korostaa nimenomaisesti, että joskus on tarpeen jakaa tietoja Amazon Web Services -palvelun kanssa. _ osa tiedoistasi tallennetaan sen palvelimille. Siitä huolimatta Amazon on sidottu salassapitovelvollisuuteen, eikä se voi paljastaa näitä tietoja.
Vain rajoitetulla määrällä ihmisiä (Hotjarin työntekijöillä) on pääsy tallennettuihin tietoihin. Lisäksi Hotjarin palvelimet on suojattu palomuureilla ja IP-rajoituksilla (vain valtuutetuilla IP-osoitteilla on pääsy). Palomuurit ovat turvajärjestelmiä, jotka suojaavat tietokoneita ei-toivotuilta verkkoyhteyksiltä. Ne toimivat esteinä Hotjarin suojatun sisäisen verkon ja Internetin välillä. Lisäksi Hotjar käyttää palveluissaan myös kolmansien osapuolien yrityksiä, kuten Google Analyticsia tai Optimizelyä. Nämä yritykset voivat myös tallentaa tietoja, jotka selaimesi lähettää verkkosivuillemme.
Hotjar käyttää seuraavia evästeitä. Koska viittaamme evästeluetteloon Hotjarin tietosuojalausunnossa osoitteessa https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code, jokaisella evästeellä ei ole näytearvoa. Luettelossa on esimerkkejä käytetyistä Hotjar-evästeistä, eikä se väitä olevan täydellinen.
Nimi: ajs_anonymous_id
Arvo: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22112585728-5
Tarkoitus: Tätä evästettä käytetään yleensä analyysitarkoituksiin, ja se auttaa laskemaan verkkosivustomme kävijöitä seuraamalla, ovatko he vierailleet verkkosivustolla aiemmin.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: ajs_group_id
Arvo: 0
Tarkoitus: Tämä eväste kerää tietoja käyttäjien käyttäytymisestä. Sivuston vierailijoiden välisten yhtäläisyuksien perusteella tiedot voidaan sitten määrittää tietylle vierailijaryhmälle.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjid
Arvo: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Tarkoitus: Tätä evästettä käytetään ylläpitämään Hotjar-käyttäjätunnusta, joka on verkkosivustolle ainutlaatuinen selaimessa. Näin käyttäjien käyttäytyminen voidaan määrittää seuraavilla verkkosivustolla käynneillä samalle käyttäjätunnukselle.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjMinimizedPolls
Arvo: 462568112585728-8
Verwendungszweck: Aina kun pienennät palautekyselywidgetin, Hotjar asettaa tämän evästeen. Se varmistaa, että widget pysyy minimoituna, kun surffaat sivustoillamme.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjIncludedInSample
Arvo: 1
Tarkoitus: Tätä istuntoevästettä käytetään ilmoittamaan Hotjarille, oletko osa valittuja henkilöitä (otos), joita käytetään kanavien luomiseen.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjClosedSurveyInvites
Tarkoitus: Tämä eväste asetetaan, kun näet ponnahdusikkunassa kutsun palautekyselyyn. Sitä käytetään varmistamaan, että tämä kutsu näkyy sinulle vain kerran.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjDonePolls
Tarkoitus: Tämä eväste asetetaan selaimeesi aina, kun lopetat palautekysymysten kyselyn kyselywidgetissä. Näin ollen Hotjar estää sinua vastaanottamasta samoja kyselyitä tulevaisuudessa.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjDoneTestersWidgets Tarkoitus: Tätä evästettä käytetään, kun kirjoitat tietosi "rekrytoi käyttäjätesteri" -widgetiin. Tällä widgetillä haluamme saada sinut testaajaksi. Evästettä käytetään estämään lomakkeen toistuva ilmestyminen.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjMinimizedTestersWidgets
Tarkoitus: Tämä eväste on asetettu pitämään "käyttäjätestaus"-widget minimoituna kaikilla sivuillamme. Eväste asetetaan sinulle pienentämällä tämä widget kerran.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Nimi: _hjShownFeedbackMessage
Tarkoitus: Tämä eväste asetetaan, jos pienennät tai muutat annettua palautetta. Tämä tehdään niin, että palaute latautuu välittömästi minimoituna, kun siirryt toiselle sivulle, jolla se näytetään.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Kuinka kauan ja missä tietoja säilytetään?
Integroimme verkkosivuillemme seurantakoodin, joka välitetään Hotjarin palvelimille Irlannissa (EU). Tämä seurantakoodi ottaa yhteyttä Hotjarin palvelimiin ja lähettää skriptin tietokoneellesi tai mihin tahansa päätelaitteeseen, jolla käytät verkkosivustoamme. Skripti kerää tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi verkkosivustomme kanssa. Sitten tiedot lähetetään Hotjarin palvelimille käsittelyä varten. Lisäksi Hotjar asetti itselleen rajoituksen tietojen säilyttämiselle jopa 365 päivää. Tämä tarkoittaa, että kaikki Hotjarin keräämät yli vuoden vanhat tiedot poistetaan automaattisesti.
Kuinka voin poistaa tietoni tai estää tietojen säilyttämisen?
Hotjar ei tallenna henkilötietojasi analysointia varten. Yritys jopa mainostaa iskulauseella "Me seuraamme käyttäytymistä, ei yksilöitä". Lisäksi voit aina estää tietojesi keräämisen. Tätä varten sinun tarvitsee vain käydä Hotjarin "Opt-out-sivulla" ja napsauttaa "deaktivoi Hotjar". Huomaa, että evästeiden poistaminen, selaimesi yksityisen tilan käyttäminen tai toisen selaimen käyttäminen johtaa tietojen keräämiseen uudelleen. Lisäksi voit aktivoida "Älä seuraa" -painikkeen selaimessasi. Voit tehdä tämän esimerkiksi Chromessa napsauttamalla kolmea palkkia ja valitsemalla "Asetukset". "Tietosuoja"-osiosta löydät vaihtoehdon "Lähetä 'Älä seuraa' -pyyntö selausliikenteen mukana". Lopuksi sinun on napsautettava tätä painiketta, jolloin Hotjar ei kerää tietoja.
Oikeusperusta
Hotjarin käyttö edellyttää suostumustasi, jonka saimme evästeponnahdusikkunan kautta. Art. 6 kohta. 1 lit. GDPR (suostumus), tämä suostumus on henkilötietojen käsittelyn laillinen perusta, esimerkiksi silloin, kun ne kerätään verkkoanalytiikkatyökalujen avulla.
Suostumuksen lisäksi meillä on oikeutettu intressi analysoida verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä ja siten parantaa tarjoustamme teknisesti ja taloudellisesti. Hotjarin avulla voimme tunnistaa verkkosivujen virheet, tunnistaa hyökkäykset ja parantaa kannattavuutta. Oikeusperusta tälle on Art. 6 kohta. 1 lit.f GDPR (oikeutetut edut). Käytämme kuitenkin Hotjaria vain, jos olet antanut meille suostumuksesi.
Löydät lisätietoja tietosuojakäytännöstä ja siitä, mitä tietoja Hotjar käyttää ja miten niitä käytetään osoitteesta https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=112585728.
Evästeen suostumuksen hallintaalusta
Cookie Consent Management Platform Overview |
Mikä on evästeen suostumuksen hallintaalusta?
Käytämme verkkosivustollamme Consent Management Platform (CMP) -ohjelmistoa, jonka avulla meidän ja sinun on helpompi käsitellä käytettyjä skriptejä ja evästeitä oikein ja turvallisesti. Ohjelmisto luo automaattisesti eväste-ponnahdusikkunan, skannaa ja hallitsee kaikkia komentosarjoja ja evästeitä, antaa sinulle tietosuojalain edellyttämän suostumuksen evästeisiin ja auttaa sinua ja meitä seuraamaan kaikkia evästeitä. Useimmat evästeiden suostumuksen hallintatyökalut tunnistavat ja luokittelevat kaikki olemassa olevat evästeet. Sivuston vierailijana päätät sitten itse, sallitko ja mitkä skriptit ja evästeet. Seuraavassa kuvassa näkyy selaimen, verkkopalvelimen ja CMP:n välinen suhde.
Miksi käytämme evästeiden hallintatyökalua?
Tavoitteemme on tarjota sinulle parasta mahdollista läpinäkyvyyttä tietosuojan alalla. Olemme myös lain mukaan velvollisia tekemään niin. Haluamme kertoa sinulle mahdollisimman hyvin kaikista työkaluista ja evästeistä, jotka voivat tallentaa ja käsitellä tietojasi. Sinulla on myös oikeus päättää itse, mitkä evästeet hyväksyt ja mitä et. Myöntääksemme sinulle tämän oikeuden, meidän on ensin tiedettävä tarkalleen, mitkä evästeet todella saapuivat verkkosivustollemme. Evästeiden hallintatyökalun ansiosta, joka tarkistaa sivustolta säännöllisesti kaikki olemassa olevat evästeet, tiedämme kaikista evästeistä ja voimme tarjota sinulle GDPR-yhteensopivia tietoja. Tämän jälkeen voit hyväksyä tai hylätä evästeet suostumusjärjestelmän avulla.
Mitä tietoja käsitellään?
Osana evästeenhallintatyökaluamme voit hallita jokaista yksittäistä evästettä itse ja hallita täysin tietojesi tallennusta ja käsittelyä. Suostumuksen ilmoitus tallennetaan, jotta meidän ei tarvitse kysyä sinulta joka kerta, kun vierailet verkkosivustollamme, ja voimme myös todistaa suostumuksesi, jos laki niin vaatii. Tämä tallennetaan joko opt-in evästeeseen tai palvelimelle. Evästeen suostumuksesi tallennusaika vaihtelee evästeenhallintatyökalun tarjoajan mukaan. Yleensä näitä tietoja (esim. pseudonyymi käyttäjätunnus, suostumuksen aika, yksityiskohtaiset tiedot evästeluokista tai -työkaluista, selain, laitetiedot) säilytetään enintään kaksi vuotta.
Tietojen käsittelyn kesto
Tiedotamme alla tietojen käsittelyn kestosta, jos meillä on lisätietoja. Yleensä käsittelemme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on ehdottoman välttämätöntä palveluidemme ja tuotteidemme tarjoamiseksi. Evästeisiin tallennetut tiedot säilytetään eri pituisen ajan. Jotkut evästeet poistetaan, kun poistut verkkosivustolta, toiset voivat säilyä selaimessasi muutaman vuoden. Tietojen käsittelyn tarkka kesto riippuu käytetystä työkalusta, useimmissa tapauksissa kannattaa varautua useiden vuosien säilytysaikaan. Yksittäisten palveluntarjoajien vastaavissa tietosuojailmoituksissa saat yleensä tarkat tiedot tietojen käsittelyn kestosta.
Oikeus vastustaa
Sinulla on myös oikeus ja mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi evästeiden käyttöön milloin tahansa. Tämä toimii joko evästeiden hallintatyökalumme tai muiden opt-out-toimintojen kautta. Voit esimerkiksi estää tietojen keräämisen evästeillä hallitsemalla, poistamalla tai poistamalla evästeitä selaimessasi.
Tietoja erityisistä evästeiden hallintatyökaluista löytyy seuraavissa osioissa, jos niitä on saatavilla.
Oikeusperusta
Jos hyväksyt evästeet, henkilötietojasi käsitellään ja tallennetaan näiden evästeiden avulla. Jos meillä on lupa käyttää evästeitä suostumuksellasi (GDPR 6 artiklan 1 kohta), tämä suostumus on myös laillinen perusta evästeiden käytölle ja tietojesi käsittelylle. Evästeiden suostumuksen hallintaan ja suostumuksen antamisen mahdollistamiseksi käytetään evästeen suostumuksen hallintaalustaa. Tämän ohjelmiston käyttö antaa meille mahdollisuuden käyttää verkkosivustoa tehokkaasti ja lainmukaisella tavalla, mikä on oikeutettu etu (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
AdSimple Consent Managerin tietosuojakäytäntö
AdSimple Consent Manager Privacy Policy Overview |
Mikä AdSimple Consent Manager on?
Verkkosivustollamme käytämme AdSimple Consent Manageria ohjelmistokehitys- ja verkkomarkkinointiyhtiöltä AdSimple GmbH:lta, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Itävalta. AdSimple Consent Manager tarjoaa meille muun muassa mahdollisuuden toimittaa sinulle kattavan ja tietosuojalakien mukaisen evästeilmoituksen. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden päättää, mitkä evästeet haluat sallia tai estää. Käyttämällä tätä ohjelmistoa tiedot lähetetään sinulta AdSimpleen, jossa ne tallennetaan. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miksi käytämme AdSimple Consent Manageria, mitä tietoja siirretään ja tallennetaan ja kuinka voit estää tämän tiedonsiirron.
AdSimple Consent Manager on ohjelmisto, joka skannaa verkkosivustomme tunnistaakseen ja luokitellakseen kaikki olemassa olevat evästeet. Lisäksi sinua verkkosivuston vierailijana informoidaan evästeiden käytöstä evästeilmoitusskriptin kautta. Sitten voit itse päättää, mitkä evästeet haluat sallia tai kieltää.
Miksi käytämme AdSimple Consent Manageria verkkosivustollasi?
Haluamme tarjota sinulle mahdollisimman suurta läpinäkyvyyttä tietosuojan suhteen. Ennen kuin voimme tehdä niin, meidän on määritettävä tarkasti, mitkä evästeet ovat päätyneet verkkosivustollemme ajan myötä. Koska AdSimplen suostumuspäällikkö skannaa verkkosivustomme säännöllisesti ja paikantaa kaikki evästeet, meillä on täysi hallinta näiden evästeiden suhteen ja voimme siksi toimia GDPR:n mukaisesti. Tämä antaa meille mahdollisuuden tiedottaa sinulle tarkasti evästeiden käytöstä verkkosivustollamme.
Lisäksi saat aina ajantasaisen evästeilmoituksen, joka on tietosuojan mukainen. Tämän avulla voit itse päättää, mitkä evästeet haluat sallia tai estää valintaruutujärjestelmän kautta.
Mitä tietoja AdSimple Consent Manager tallentaa?
Jos hyväksyt evästeiden käytön verkkosivustollamme, AdSimple Consent Manager asettaa seuraavan evästeen:
Nimi: acm_status
Arvo: ":true,"tilastot":true,"markkinointi":true,"socialmedia":true,"asetukset":true}
Porpose: Tämä eväste tallentaa suostumuksesi tilan. Näin verkkosivustomme voi lukea ja noudattaa viimeisintä tilaa myös tulevien vierailujen aikana.
Viimeinen käyttöpäivä: vuoden kuluttua
Kuinka kauan ja missä tietoja säilytetään?
Kaikki AdSimple Consent Managerin keräämät tiedot siirretään ja tallennetaan yksinomaan Euroopan unionin alueella. Kerätyt tiedot tallennetaan AdSimple-palvelimille Hetzner GmbH:ssa Saksassa. Siksi vain AdSimple GmbH:lla ja Hetzner GmbH:lla on pääsy tietoihin.
Kuinka voin poistaa tietoni tai estää tietojen säilyttämisen?
Sinulla on oikeus päästä käsiksi ja poistaa henkilötietojasi milloin tahansa. Voit estää tietojen keräämisen ja tallentamisen esimerkiksi kieltämällä evästeiden käytön evästeilmoitusskriptin kautta. Toinen mahdollisuus estää tietojen käsittely tai hallita sitä toiveidesi mukaan on selaimesi. Evästeiden hallinta vaihtelee hieman käyttämästäsi selaimesta riippuen. Alta löydät linkit yleisimpien selainten ohjeisiin:
Chrome: Tyhjennä, ota käyttöön ja hallinnoi evästeitä Chromessa
Safari: Hallinnoi evästeitä ja verkkosivuston tietoja Safarissa
Firefox: Tyhjennä evästeet ja sivustotiedot Firefoxissa
Internet Explorer: Poista ja hallitse evästeitä
Microsoft Edge: Poista evästeet Microsoft Edgestä
Oikeusperusta
Jos hyväksyt evästeet, henkilötietojasi käsitellään ja tallennetaan näiden evästeiden avulla. Jos meillä on lupa käyttää evästeitä suostumuksellasi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), tämä suostumus on myös laillinen perusta evästeiden käytölle ja tietojesi käsittelylle. AdSimple Consent Manageria käytetään evästeiden suostumuksen hallintaan ja suostumuksesi antamiseen. Tämän ohjelmiston käyttö antaa meille mahdollisuuden käyttää verkkosivustoa tehokkaasti ja lainmukaisella tavalla, mikä on oikeutettu etu (GDPR 6 (1) lit.f).
Toivomme, että pystyimme tarjoamaan sinulle hyvän yleiskatsauksen AdSimple Consent Managerin tietoliikenteestä ja tietojenkäsittelystä. Jos haluat lisätietoja tästä työkalusta, suosittelemme kuvaussivua osoitteessa https://www.adsimple.at/consent-manager/.
Tarkista alustojen yleiskatsaus
Review Platforms Overview |
Mitä arvostelualustat ovat?
Voit arvioida tuotteitamme tai palveluitamme useilla arvostelualustoilla. Olemme rekisteröityneet joillekin näistä alustoista, jotta voimme saada sinulta palautetta, joka voi auttaa meitä optimoimaan tarjouksemme. Jos arvioit meidät arvostelualustan kautta, sovelletaan tietosuojakäytäntöä ja kyseisen arvostelupalvelun yleisiä ehtoja. Monissa tapauksissa sinun on myös rekisteröidyttävä, jotta voit lähettää arvion. Meillä voi myös olla luokitustekniikoita (widgettejä) integroituna verkkosivustoomme. Tällaisia työkaluja käyttämällä tiedot välitetään asianomaiselle palveluntarjoajalle, jossa niitä käsitellään ja säilytetään.
Monet näistä integroiduista ohjelmista toimivat samalla periaatteella. Kun olet tilannut jonkin tuotteistamme tai käyttänyt jotakin palveluistamme, sinua pyydetään lähettämään arvio sähköpostitse tai verkkosivustolla. Yleensä sinut ohjataan linkin kautta arvostelusivulle, jolla voit luoda arvostelun nopeasti ja helposti. Jotkut arvostelujärjestelmät tarjoavat myös käyttöliittymän erilaisiin sosiaalisen median kanaviin, jotta palaute saataisiin entistä useamman ihmisen ulottuville.
Miksi käytämme arvostelualustoja?
Arvostelualustat keräävät palautetta ja arvioita tarjouksestamme. Arvostelusi auttavat meitä saamaan nopeasti sopivaa palautetta. Voimme käyttää tätä arvokasta panosta parantaaksemme tuotteitamme ja/tai palveluitamme paljon tehokkaammin. Siksi toisaalta luokitukset auttavat meitä optimoimaan tarjouksiamme. Toisaalta ne antavat sinulle ja kaikille tuleville asiakkaillemme hyvän yleiskuvan tuotteidemme ja palveluidemme laadusta.
Mitä tietoja käsitellään?
Jos meillä on suostumuksesi, välitämme tietoja sinusta ja käyttämistäsi palveluista asiaankuuluvalle tarkistusalustalle. Teemme tämän varmistaaksemme, että olet aidosti käyttänyt jotakin palveluistamme. Vasta sitten voit antaa todellista palautetta. Siirrettyjä tietoja käytetään vain käyttäjän tunnistamiseen. Tarkat tallennettavat ja käsiteltävät tiedot riippuvat tietysti käytetyistä palveluntarjoajista. Henkilötiedot, kuten IP-osoite, sähköpostiosoite tai nimesi, ovat yleensä myös luokitusalustojen saatavilla. Tarkat tilaustiedot, kuten ostetun tuotteen tilausnumero, lähetetään myös asianmukaiselle alustalle, kun olet lähettänyt arvostelusi. Jos sähköpostiosoitteesi välitetään, se tapahtuu muodossa, jonka avulla arviointialusta voi lähettää sinulle sähköpostin tuotteen ostamisen jälkeen. Integroidaksemme arvostelusi myös verkkosivustollemme, ilmoitamme myös palveluntarjoajille, että olet käyttänyt sivustoamme. Asianomainen käytetty tarkistusalusta on vastuussa kaikista kerätyistä henkilötiedoista.
Kuinka kauan ja missä tietoja säilytetään?
Saat lisätietoja tietojen käsittelyn kestosta alla olevasta palveluntarjoajan tietosuojakäytännöstä, mikäli meillä on asiasta lisätietoja. Yleensä käsittelemme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on ehdottoman välttämätöntä palveluidemme ja tuotteidemme tarjoamiseksi. Arvostelussa mainitut henkilötiedot anonymisoidaan yleensä kyseisen alustan työntekijöiden toimesta, ja siksi ne näkyvät vain yrityksen ylläpitäjille. Kerätyt tiedot tallennetaan palveluntarjoajien palvelimille, kun taas useimmat palveluntarjoajat poistavat ne tilauksen päätyttyä.
Oikeus vastustaa
Sinulla on myös oikeus ja mahdollisuus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi evästeiden tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttöön. Tämä toimii joko evästeiden hallintatyökalumme tai muiden opt-out-toimintojen kautta. Voit esimerkiksi estää tietojen keräämisen evästeiden avulla myös hallitsemalla, poistamalla tai poistamalla evästeitä selaimessasi.
Oikeusperusta
Jos olet suostunut arviointialustan käyttöön, on vastaavan tietojenkäsittelyn laillinen perusta tämä suostumus. 6 artiklan 1 kohdan lit. GDPR:n a (suostumus) muodostaa oikeusperustan henkilötietojen käsittelylle, kuten voi tapahtua, kun arvosteluportaali kerää ne.
Meillä on myös oikeutettu etu käyttää arvostelualustaa verkkopalvelumme optimointiin. Vastaava oikeusperusta tälle on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (oikeutetut edut). Käytämme kuitenkin mitä tahansa arvostelualustaa vain, jos olet antanut siihen suostumuksen.
Toivomme, että voimme antaa sinulle tärkeimmät yleiset tiedot tietojen käsittelystä arvostelualustoilla. Löydät lisätietoja alla olevista tietosuojakäytäntöteksteistä tai linkitetyistä asianomaisten yritysten tietosuojakäytännöistä.
kununun tietosuojakäytäntö
Käytämme myös verkkosivuillamme Kununu-luokitusalustaa. Tämän palvelun tarjoaja on saksalainen yritys New Work SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hampuri, Saksa. Voit lukea lisää kununun käytön avulla käsitellyistä tiedoista heidän tietosuojakäytännössään osoitteessa https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Online-karttapalvelujen esittely
Online Map Services Privacy Policy Overview |
Mitä ovat online-karttapalvelut?
Käytämme myös verkkokarttapalveluita verkkosivuillamme laajennettuna palveluna. Google Maps on luultavasti tunnetuin palvelu. Mutta siellä on myös muita palveluntarjoajia, jotka ovat erikoistuneet digitaalisten karttojen luomiseen. Nämä palvelut mahdollistavat sijaintien, reittikarttojen tai muiden maantieteellisten tietojen näyttämisen suoraan verkkosivustomme kautta. Integroidun karttapalvelun ansiosta sinun ei enää tarvitse jättää verkkosivustoamme e. g. katsoa reittiä paikkaan. Varmistaaksemme, että verkkokartta voi näkyä verkkosivuillamme, olemme integroineet karttaosat HTML-koodiimme. Näin palvelut voivat näyttää katukarttoja, maan pintaa tai ilma- tai satelliittikuvia. Jos käytät sisäänrakennettua karttapalvelua, tietosi siirretään käytettyyn työkaluun, jossa ne säilytetään. Tämä voi sisältää myös henkilötietojasi.
Miksi käytämme online-karttapalveluita verkkosivuillamme?
Yleisesti ottaen meidän on ehdottoman tärkeää tarjota sinulle miellyttävää aikaa verkkosivuillamme. Tietenkin tiedämme, että nautit täällä olemisestasi todennäköisesti vain, jos löydät helposti ja nopeasti kaiken tarvitsemasi tiedon. Siksi päätimme, että online-karttajärjestelmä voi olla merkittävä optimointi verkkosivustomme palveluun. Loppujen lopuksi voit käyttää karttajärjestelmää nähdäksesi helposti reittikuvauksia, sijainteja tai muita kiinnostavia kohteita – poistumatta sivustoltamme. Sanomattakin on selvää, että on varmasti myös erittäin käytännöllistä, että näet helposti, missä yrityksemme pääkonttori sijaitsee, jotta löydät meidät nopeasti ja turvallisesti. Kuten näette, etuja on vain paljon – ja pidämme selkeästi verkkosivuillamme olevia online-karttapalveluita osana asiakaspalveluamme.
Mitä tietoja Online-karttapalvelut tallentavat?
Jos avaat verkkosivuillamme sivun, johon on asennettu online-karttatoiminto, henkilötietosi voidaan välittää kyseiseen palveluun, jossa ne voidaan tallentaa. Tämä sisältää yleensä IP-osoitteesi, jota voidaan käyttää myös likimääräisen sijaintisi määrittämiseen. IP-osoitteesi lisäksi tallennetaan tietoja, kuten kirjoittamasi hakutermit sekä pituus- ja leveysastekoordinaatit. Jos sinä e. g. syötä osoite reitin suunnittelua varten, myös nämä tiedot tallennetaan. Emme tallenna näitä tietoja, vaan ne tallennetaan integroitujen työkalujen palvelimille. Voit ajatella sitä näin: Saatat olla verkkosivustollamme, mutta kun olet vuorovaikutuksessa karttapalvelun kanssa, tämä vuorovaikutus todella tapahtuu heidän verkkosivustollaan. Lisäksi, jotta palvelu toimisi oikein, selaimeesi asetetaan yleensä vähintään yksi eväste. Esimerkiksi Google Maps käyttää evästeitä myös käyttäjien käyttäytymisen tallentamiseen, joilla se voi optimoida omaa palveluaan ja tarjota personoitua mainontaa. Saat lisätietoja evästeistä "Evästeet"-osiossa.
Kuinka kauan ja missä tietoja säilytetään?
Jokainen verkkokarttapalvelu käsittelee erilaisia käyttäjätietoja. Mikäli meillä on lisätietoja, ilmoitamme sinulle tietojen käsittelyn kestosta alla olevien yksittäisten työkalujen vastaavissa osioissa. Yleensä henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi. Google Maps e. g. tallentaa tietyt tiedot tietyn ajan, mutta sinun on poistettava muut tiedot itse. Esimerkiksi Mapboxissa IP-osoitettasi säilytetään 30 päivää, jonka jälkeen se poistetaan. Kuten näet, jokainen työkalu tallentaa tietoja eri pituisina ajanjaksoina. Siksi suosittelemme tutustumaan tarkemmin käytettyjen työkalujen tietosuojakäytäntöihin.
Palveluntarjoajat voivat käyttää evästeitä tallentaakseen tietoja käyttäjäkäyttäytymisestäsi suhteessa karttapalveluihinsa. Löydät lisätietoja evästeistä "Evästeet"-osiossa, mutta yksittäisten palveluntarjoajien tietosuojakäytännöistä saat todennäköisesti myös selville, mitä evästeitä voidaan käyttää. Useimmissa tapauksissa tämä on kuitenkin vain suuntaa-antava luettelo, eikä se ole tyhjentävä.
Oikeus vastustaa
Sinulla on aina mahdollisuus ja oikeus päästä käsiksi henkilötietoihisi ja vastustaa niiden käyttöä ja käsittelyä. Voit myös peruuttaa meille antamasi suostumuksen milloin tahansa. Tämä on yleensä helpointa evästeen suostumustyökalun avulla. Voit kuitenkin käyttää muita kieltäytymistyökaluja. Voit myös itse hallita, poistaa tai deaktivoida käytettyjen palveluntarjoajien asettamia evästeitä muutamalla hiiren napsautuksella. Tämä voi kuitenkin johtaa siihen, että jotkut palvelutoiminnot lakkaavat toimimasta normaalisti. Se riippuu myös selaimestasi, kuinka voit hallita evästeitä siellä. Evästeet-osiosta löydät linkit suosituimpien selainten ohjeisiin.
Oikeusperusta
Jos olet suostunut verkkokarttapalvelun käyttöön, vastaavan tietojen käsittelyn laillinen perusta on tämä suostumus. 6 artiklan 1 kohdan lit. (suostumus) tämä suostumus on oikeusperusta henkilötietojen käsittelylle, joka voi tapahtua, kun verkkokarttapalvelu kerätään.
Meillä on myös oikeutettu etu käyttää online-karttapalvelua palvelun optimoimiseksi verkkosivustollamme. Vastaava oikeusperusta tälle on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (oikeutetut edut). Käytämme kuitenkin verkkokarttapalvelua vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Halusimme ehdottomasti korostaa tätä asiaa vielä kerran.
Löydät tietoja tietyistä online-karttapalveluista – jos niitä on saatavilla – seuraavissa osioissa.
Google Mapsin tietosuojakäytäntö
Google Maps Privacy Policy Overview |
Mikä on Google Maps?
Verkkosivustollamme käytämme Google Inc:n (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Google Mapsia. Google Mapsin avulla voimme näyttää sinulle sijainteja paremmin ja siten mukauttaa palvelumme tarpeisiisi. Google Mapsin käytön ansiosta tiedot siirretään Googlelle ja tallennetaan Googlen palvelimille. Seuraavassa haluamme selittää yksityiskohtaisesti, mitä Google Maps on, miksi käytämme tätä Google-palvelua, mitä tietoja tallennetaan ja miten voit estää tämän.
Google Maps on Google Inc:n Internet-karttapalvelu. Google Mapsin avulla voit etsiä tarkat kaupunkien, nähtävyydet, majoitusliikkeet tai yritysten sijainnit verkossa tietokoneen, tabletin tai sovelluksen avulla. Jos yritykset ovat edustettuina Google My Businessissa, siellä näytetään vastaava sijainti sekä muut yrityksen tiedot. Reittiohjeiden näyttämiseksi sijainnin karttaosuudet voidaan integroida verkkosivustoon HTML-koodin avulla. Google Maps kuvaa maan pinnan joko tiekartana tai ilma- ja satelliittikuvina. Katunäkymän ja laadukkaiden satelliittikuvien ansiosta on mahdollista tehdä tarkkoja esityksiä.
Miksi käytämme Google Mapsia verkkosivuillamme?
Tällä sivulla tekemiemme ponnistelujen tavoitteena on tarjota sinulle hyödyllinen ja merkityksellinen kokemus verkkosivustoltamme. Google Mapsin integroinnin avulla voimme tarjota sinulle tärkeitä tietoja eri paikoista. Siksi voit havaita toimistomme osoitteen yhdellä silmäyksellä. Lisäksi reittiohjeet näyttävät sinulle aina parhaan ja nopeimman tien meille. Voit hakea reittiohjeet matkustamiseen joko autolla, joukkoliikenteellä, kävellen tai pyörällä. Google Mapsin integrointi on osa asiakaspalveluamme.
Mitä tietoja Google Maps tallentaa?
Jotta Google Maps voisi tarjota täyden palvelunsa, yrityksen on kerättävä ja tallennettava tietosi. Tämä sisältää antamasi hakutermit, IP-osoitteesi sekä pituus- ja leveysastekoordinaatit. Kun käytät reittisuunnittelutoimintoa, myös syötetty aloitusosoite tallennetaan. Tämä tietojen säilyttäminen tapahtuu kuitenkin Google Mapsin verkkosivustoilla. Voimme vain ilmoittaa sinulle siitä, mutta emme voi vaikuttaa siihen millään tavalla. Koska olemme sisällyttäneet Google Mapsin verkkosivuillemme, Google asettaa selaimellesi vähintään yhden evästeen (Nimi: NID). Tämä eväste tallentaa tietoja käyttäjän käyttäytymisestä. Google käyttää näitä tietoja ensisijaisesti omien palveluiden optimointiin ja yksilöllisten, räätälöityjen mainosten tarjoamiseen.
Seuraavat evästeet asetetaan selaimeesi Google Mapsin integroinnin ansiosta:
Nimi: NID
Arvo: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ112585728-5
Tarkoitus: Google käyttää NID:tä mainosten mukauttamiseen Google-hauksiisi. Evästeen avulla Google "muistaa" useimmin syötetyt hakukyselysi tai aikaisemman vuorovaikutuksesi mainosten kanssa. Näin saat aina räätälöityjä ilmoituksia. Eväste sisältää yksilöllisen tunnuksen, jota Google käyttää kerätäkseen henkilökohtaisia asetuksiasi mainontaa varten.
Viimeinen käyttöpäivä: 6 kuukauden kuluttua
Huomautus: Emme voi taata tallennettujen tietojen täydellisyyttä. Tämä johtuu siitä, että erityisesti evästeiden käytön osalta muutoksia voi tapahtua milloin tahansa. Evästeen NID:n tunnistamiseksi luotiin testisivu, johon sisällytettiin Google Maps.
Kuinka kauan ja missä tietoja säilytetään?
Google-palvelimia on palvelinkeskuksissa koko planeetalla. Suurin osa palvelimista on kuitenkin Amerikassa. Tästä syystä tietojasi säilytetään laajalti Yhdysvalloissa. Täältä voit lukea yksityiskohtaisesti Googlen palvelinten sijainnista: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=fi
Google jakaa tietoja useille tietovälineille. Tämä mahdollistaa tietojen noudon nopeammin ja suojaa niitä paremmin mahdollisilta manipulointiyrityksiltä. Jokaisella palvelimella on hätäohjelmat. Jos esimerkiksi Googlen laitteistossa ilmenee ongelmia tai jos luonnonkatastrofi vaikuttaa palvelimiin, kaikki tiedot pysyvät varmasti suojattuna.
Lisäksi Google tallentaa joitakin tietoja tietyn ajan. Toisaalta joidenkin muiden tietojen kanssa Google tarjoaa vain mahdollisuuden poistaa ne manuaalisesti. Lisäksi yritys anonymisoi tiedot (esim. mainostiedot) palvelinlokeissa poistamalla osan IP-osoite- ja evästetiedoista 9-18 kuukauden kuluttua.
Kuinka voin poistaa tietoni tai estää tietojen säilyttämisen?
Vuonna 2019 käyttöön otetun sijainti- ja toimintatietojen automaattisen poistotoiminnon ansiosta sijaintisi ja verkko- tai sovellustoimintasi määrittämiseen käytettävät tiedot säilytetään joko 3 tai 18 kuukauden ajan valintasi mukaan ja poistetaan tämän jälkeen. . Lisäksi on mahdollista milloin tahansa poistaa nämä tiedot manuaalisesti selainhistoriastasi Google-tilisi kautta. Jos haluat estää sijaintisi määrittämisen kokonaan, sinun on keskeytettävä Google-tilisi Verkko- ja sovellustoiminta -luokka. Napsauta "Tiedot ja mukauttaminen" ja valitse sitten vaihtoehto "Toiminnon hallinta". Täällä voit kytkeä toiminnot päälle tai pois päältä.
Lisäksi voit poistaa käytöstä, poistaa tai hallita yksittäisiä evästeitä selaimessasi. Tämä toiminto voi vaihdella hieman käyttämäsi selaimen mukaan. Seuraavat ohjeet osoittavat, kuinka voit hallita evästeitä selaimessasi:
Chrome: Tyhjennä, ota käyttöön ja hallinnoi evästeitä Chromessa
Safari: Hallinnoi evästeitä ja verkkosivuston tietoja Safarissa
Firefox: Tyhjennä evästeet ja sivustotiedot Firefoxissa
Internet Explorer: Poista ja hallitse evästeitä
Microsoft Edge: Poista evästeet Microsoft Edgestä
Jos et yleensä halua sallia evästeitä, voit määrittää selaimesi tavalla, joka varmistaa, että saat tiedon aina, kun evästettä ollaan asettamassa. Tällä tavalla voit päättää joko sallia tai hylätä jokaisen evästeen.
Huomaa, että tätä työkalua käytettäessä tietojasi voidaan tallentaa ja käsitellä myös EU:n ulkopuolella. Useimpia kolmansia maita (mukaan lukien Yhdysvallat) ei pidetä turvallisina nykyisen eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön mukaan. Tietoja turvattomiin kolmansiin maihin ei saa yksinkertaisesti siirtää, säilyttää ja käsitellä siellä, ellei meidän ja Euroopan ulkopuolisen palveluntarjoajan välillä ole sopivia takuita (kuten EU:n mallisopimuslausekkeita).
Oikeusperusta
Jos olet antanut suostumuksesi Google Mapsin käyttöön, suostumuksesi on laillinen perusta vastaavalle tietojenkäsittelylle. Art. 6 kohta 1 lit. GDPR (suostumus) tämä suostumus on laillinen perusta henkilötietojen käsittelylle, kuten voi tapahtua, kun Google Maps käsittelee sitä.
Meillä on myös oikeutettu etu käyttää Google Mapsia verkkopalvelumme optimointiin. Vastaava oikeusperusta tälle on Art. 6 kohta. 1 lit. f GDPR (oikeutetut edut). Käytämme kuitenkin Google Mapsia vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi.
Google käsittelee sinulta saatuja tietoja muun muassa Yhdysvalloissa. Google on aktiivinen osallistuja EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä, joka säätelee henkilötietojen oikeaa ja turvallista siirtoa EU:n kansalaisilta Yhdysvaltoihin. Lisätietoja on osoitteessa https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Lisäksi Google käyttää niin kutsuttuja vakiosopimuslausekkeita (GDPR artiklan 46(2) ja (3)). Standard Contractual Clauses (SCC) on EU:n komission tarjoama mallilauseke, joka on suunniteltu varmistamaan, että tietosi ovat eurooppalaisten tietosuojastandardien mukaisia, vaikka ne siirrettäisiin ja säilytetään kolmansissa maissa (kuten Yhdysvalloissa). EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen ja vakiosopimuslausekkeiden kautta Google sitoutuu säilyttämään eurooppalaisen tietosuojan tason käsitellessään tietojasi, vaikka tietoja säilytettäisiin, käsitellään ja hallittaisiin Yhdysvalloissa. Nämä lausekkeet perustuvat EU:n komission täytäntöönpanopäätökseen. Löydät päätöksen ja sitä vastaavat vakiosopimuslausekkeet täältä: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.
Google Adsin tietojenkäsittelyehdot, joissa viitataan vakiosopimusehtoihin, ovat osoitteessa https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.
Jos haluat tietää lisää Googlen tietojenkäsittelystä, suosittelemme lukemaan yrityksen oman tietosuojakäytännön osoitteessa https://policies.google.com/privacy?hl=fi.
Käytetyn terminologian selitys
Pyrimme aina tekemään tietosuojakäytännöstämme mahdollisimman selkeän ja ymmärrettävän. Tämä ei kuitenkaan ole aina helppoa, etenkään teknisissä ja juridisissa asioissa. Usein on järkevää käyttää laillisia termejä (kuten "henkilötiedot)" tai tiettyjä teknisiä termejä (kuten "evästeet" tai "IP-osoite"). Mutta emme halua käyttää tällaisia termejä ilman selitystä. Tästä syystä alla on aakkosellinen luettelo tärkeistä käytetyistä termeistä. Nämä ovat termejä, joita emme ehkä ole vielä selittäneet riittävästi tietosuojakäytännössä. Mikäli olemme ottaneet käyttöön jonkin näistä GDPR:n termeistä, jotka ovat määritelmiä, luettelemme myös GDPR-tekstit tähän ja lisäämme tarvittaessa omat lisäselityksemme.
Prosessori
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
"käsittelijällä" tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta;
Selitys: Yrityksenä ja verkkosivuston omistajana olemme vastuussa kaikista käsittelemistämme tiedoista (eli "rekisterinpitäjä"). Ohjaimen lisäksi voi olla myös ns. prosessoreita. Tämä koskee kaikkia yrityksiä tai henkilöitä, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Palveluntarjoajien, kuten verokonsulttien, lisäksi käsittelijät voivat olla myös hosting- tai pilvipalveluntarjoajia, maksu- tai uutiskirjeiden tarjoajia tai suuria yrityksiä, kuten Google tai Microsoft.
suostumus
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
Rekisteröidyn suostumuksella tarkoitetaan mitä tahansa vapaasti annettua, tarkkaa, tietoon perustuvaa ja yksiselitteistä ilmaisua rekisteröidyn toiveesta, jolla hän lausunnolla tai selkeästi myöntävällä toimenpiteellä ilmaisee suostuvansa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyyn tai hän;
Selitys: Verkkosivustoilla tällainen suostumus annetaan yleensä evästeen suostumustyökalun kautta. Olet varmasti törmännyt näihin. Aina kun vierailet verkkosivustolla ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään yleensä bannerin kautta, hyväksytkö tai hyväksytkö tietojenkäsittelyn. Voit yleensä tehdä myös yksittäisiä asetuksia ja siten päättää itse, minkä tason tietojenkäsittelyn haluat sallia. Jos et anna suostumustasi, henkilötietoja ei saa käsitellä. Suostumus voidaan toki antaa myös kirjallisesti, eli ei työkalun kautta.
Terveyttä koskevat tiedot
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
Terveyttä koskevilla tiedoilla tarkoitetaan luonnollisen henkilön fyysiseen tai henkiseen terveyteen, mukaan lukien terveydenhuoltopalvelujen tarjoamiseen liittyviä henkilötietoja, jotka paljastavat hänen terveydentilastaan;
Selitys: Terveystiedot sisältävät kaikki tallennetut omaan terveyteen liittyvät tiedot. Usein tiedot merkitään myös potilastiedostoihin. Tämä sisältää esimerkiksi käyttämäsi lääkkeen, röntgenkuvat, koko sairaushistoriasi tai rokotustilanteesi.
Henkilökohtaiset tiedot
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
"henkilötiedoilla" kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("rekisteröity") liittyviä tietoja; tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimeen, tunnistenumeroon, sijaintitietoon, verkkotunnisteeseen tai yhteen tai useampaan fyysiseen, fysiologiseen tekijään, kyseisen luonnollisen henkilön geneettinen, henkinen, taloudellinen, kulttuurinen tai sosiaalinen identiteetti;
Selitys: Henkilötiedot ovat kaikkia tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa henkilönä. Tämä on yleensä tietoja, kuten:
- nimi
- osoite
- sähköpostiosoite
- postiosoite
- puhelinnumero
- syntymäpäivä
- tunnistenumerot, kuten sosiaaliturvatunnus, verotunnus, henkilökortin numero tai ylioppilastutkinnon numero
- pankkitiedot, kuten tilinumero, luottotiedot, tilisaldot ja paljon muuta.
Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen (ECJ) mukaan IP-osoitteesi on myös henkilötietoja. IT-asiantuntijat voivat määrittää IP-osoitteesi avulla ainakin laitteesi likimääräisen sijainnin ja myöhemmin sijaintisi yhteyden omistajana. Siksi IP-osoitteen tallentaminen vaatii myös oikeusperustan GDPR:n puitteissa. Henkilötiedoissa on myös niin sanottuja "erityisluokkia", jotka ovat erityisen suojan arvoisia. Nämä sisältävät:
- rotuun ja etniseen alkuperään
- poliittisia mielipiteitä
- uskonnolliset tai ideologiset vakaumukset
- Liiton jäsenyys
- geneettiset tiedot, kuten veri- tai sylkinäytteistä saadut tiedot
- biometriset tiedot (tämä on tietoa psykologisista, fyysisistä tai käyttäytymisominaisuuksista, jotka voivat tunnistaa henkilön).
- terveystiedot
- Seksuaaliseen suuntautumiseen tai seksielämään liittyvät tiedot
Profilointi
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
"Profiloinnilla" tarkoitetaan kaikenlaista henkilötietojen automatisoitua käsittelyä, joka koostuu henkilötietojen käytöstä tiettyjen luonnolliseen henkilöön liittyvien henkilökohtaisten näkökohtien arvioimiseksi, erityisesti kyseisen luonnollisen henkilön työsuoritukseen, taloudelliseen tilanteeseen, terveyteen liittyvien näkökohtien analysoimiseksi tai ennustamiseksi, henkilökohtaiset mieltymykset, kiinnostuksen kohteet, luotettavuus, käyttäytyminen, sijainti tai liikkeet;
Selitys: Profilointi kerää henkilöstä erilaisia henkilötietoja saadakseen lisätietoja kyseisestä henkilöstä. Internetissä profilointia käytetään usein mainontatarkoituksiin tai luottotietojen tarkistamiseen. Verkko- ja mainosanalyysiohjelmat e. g. kerätä tietoja käyttäytymisestäsi ja kiinnostuksen kohteistasi verkkosivustolla. Tästä syntyy erityinen käyttäjäprofiili, jonka avulla voidaan kohdistaa mainonta tietyille kohderyhmille.
Ohjain
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
"rekisterinpitäjällä" tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; jos tällaisen käsittelyn tarkoitukset ja keinot määritellään unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä, rekisterinpitäjästä tai sen nimeämisperusteista voidaan säätää unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä;
Selitys: Esimerkissämme olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä ja olemme siksi "rekisterinpitäjä". Jos luovutamme kerätyt tiedot muille palveluntarjoajille käsittelyä varten, heitä pidetään "sopimuskäsittelijöinä". Tätä varten on tehtävä "Data Processing Agreement (DPA)" -sopimus.
Käsittely
Määritelmä GDPR:n artiklan 4 mukaan
Tässä asetuksessa termi tarkoittaa:
'käsittelyllä' tarkoitetaan mitä tahansa toimenpidettä tai toimintosarjaa, joka suoritetaan henkilötiedoille tai henkilötietoryhmille, joko automaattisilla tai ei, kuten keräämällä, tallentamalla, organisoimalla, jäsentämällä, tallentamalla, mukauttamalla tai muuttamalla, hakemalla, kuulemalla, käyttö, paljastaminen lähettämällä, levittämällä tai muutoin saataville asettamalla, yhdenmukaistamalla tai yhdistämällä, rajoittamalla, poistamalla tai tuhoamalla;
Huomautus: Kun puhumme tietosuojakäytännössämme käsittelystä, puhumme kaikenlaisesta tietojenkäsittelystä. Kuten edellä alkuperäisessä GDPR-ilmoituksessa mainittiin, tämä ei sisällä vain tietojen keräämistä, vaan myös tallentamista ja käsittelyä.
Loppuhuomautukset
Onnittelut! Jos luet näitä rivejä, olet todennäköisesti tutustunut koko tietosuojakäytäntöömme – tai ainakin rullannut tänne alaspäin. Kuten näet tietosuojakäytännöstämme, emme suhtaudu henkilötietojesi suojaamiseen kevyesti.
Pidämme tärkeänä tiedottaa sinulle henkilötietojesi käsittelystä parhaan kykymme mukaan. Näin tehdessämme emme vain halua kertoa sinulle, mitä tietoja käsitellään, vaan myös selittää sinulle, miksi käytämme erilaisia ohjelmistoja. Yleisesti ottaen tietosuojakäytännöissä on hyvin teknistä ja oikeudellista ammattikieltä. Koska useimmat teistä eivät kuitenkaan ole verkkokehittäjiä tai asianajajia, halusimme omaksua toisenlaisen lähestymistavan ja selittää tosiasiat yksinkertaisella ja selkeällä kielellä. Tämä ei tietenkään ole aina mahdollista aiheen vuoksi. Tästä syystä löydät myös tarkemman selvityksen tärkeimmistä ehdoista tietosuojaselosteen lopusta.
Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustomme tietosuojasta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tai asiasta vastaavaan elimeen. Toivotamme sinulle kaikkea hyvää ja toivomme, että pääsemme pian taas tervetulleeksi sivuillemme.
Kaikki tekstit ovat tekijänoikeuksilla suojattuja.