Protection des données

à partir du 09.06.2026

1. Présentation

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous, Kälte- & Systemtechnik GmbH (KUSTEC), Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, DSG, TKG 2021). Dans cette déclaration, nous vous fournissons des informations complètes sur les données que nous traitons, comment et à quelles fins.

2. Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées et traitées par nous dans le cadre de l'utilisation de notre site web, de la prise de contact (par ex. e-mail, téléphone, formulaire en ligne), des applications, des relations avec les clients et des initiations commerciales.

3. Coordonnées du responsable du traitement

Responsable de la protection des données :
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Autriche

4. Finalités et bases juridiques du traitement des données

Nous ne traiterons les données à caractère personnel que si au moins l'une des bases juridiques suivantes s'applique :

Consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (par exemple pour le formulaire de contact ou la newsletter)
Exécution du contrat et mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (p. ex. offre, traitement des commandes, service à la clientèle)
Obligation légale selon l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD (par ex. obligations de conservation des factures)
Intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (par ex. exploitation du site web, sécurité informatique, publicité directe, optimisation des activités)

En outre, la loi sur la protection des données (DSG) et la loi sur les télécommunications (TKG 2021) s'appliquent à l'Autriche.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données, en particulier le cryptage (par exemple TLS/https), les restrictions d'accès et des formations régulières. De cette façon, nous minimisons autant que possible les accès non autorisés et les pertes de données.

6. Destinataires et sous-traitants

Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement, les données à caractère personnel seront également transmises à des sous-traitants (prestataires de services techniques, par exemple hébergement web, e-mail, prestataires de services informatiques, fournisseurs de cloud) qui sont tenus contractuellement et juridiquement de respecter les dispositions relatives à la protection des données.

7. Transfert vers des pays tiers

Un transfert vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE n'aura lieu que si un niveau de protection adéquat, par exemple par le biais de clauses contractuelles types de l'UE ou du cadre de protection des données, est assuré ou si vous avez donné votre consentement exprès.

8. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps qu'il existe des obligations légales de conservation ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles. Si la finalité du traitement ne s'applique plus et qu'il n'y a pas d'obligation de les conserver, les données seront supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits (droits des personnes concernées)

Vous avez le droit de

Informations (art. 15 du RGPD),
rectification (art. 16 RGPD),
l'effacement (art. 17 du RGPD),
Limitation du traitement (art. 18 du RGPD),
Portabilité des données (art. 20 RGPD),
Opposition au traitement (art. 21 du RGPD, par exemple en cas de marketing direct),
Retirer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif sur la licéité de tout traitement effectué jusqu'à ce moment-là).
Plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (www.dsb.gv.at).

10. Traitement des données en détail

10.1 La communication

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via un formulaire, nous traiterons les informations que vous fournissez dans le cadre du traitement de votre demande et toute question de suivi que vous pourriez avoir. Base juridique : Contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD) et/ou intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

10.2 Données du demandeur

Si vous postulez chez nous, nous traitons vos données (par exemple nom, contact, preuve) pour mener à bien le processus de candidature. Une fois la procédure terminée, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez consenti à conserver des registres. Base juridique : consentement, contrat, intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. a, b, f, art. 9, al. 2, let. a RGPD, le cas échéant).

10.3 Cookies et analyse web

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer la convivialité et la fonctionnalité. Nous obtenons votre consentement explicite pour les cookies non nécessaires (§ 165 (3) TKG 2021, art. 6 (1) (a) GDPR). Nous définissons les cookies nécessaires et ceux pour des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour plus de détails sur les services logiciels et les cookies utilisés, veuillez vous référer à la section correspondante sur le site web.

11. Mettre à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément aux exigences légales. La version actuelle se trouve sur notre site Web.

Outils de suivi et d'analyse Web

12.1 Matomo

Nous utilisons l'outil Matomo pour analyser et améliorer notre site web. Celui-ci est exploité sur nos propres serveurs ou sur ceux que nous avons mandatés. Entre autres, Votre adresse IP (raccourcie/anonymisée), les pages visitées, l'heure d'accès, les données de localisation, les appareils utilisés et le navigateur évalué. Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) dans l'optimisation du site web. Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez vous opposer au suivi via notre plateforme de gestion des consentements.

12.2 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Ce service est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Votre adresse IP est généralement anonymisée avant d'être transmise aux serveurs de Google aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis sont effectués uniquement sur la base des clauses contractuelles types de l'UE et/ou si Google participe au Cadre de protection des données.

Ce traitement a pour finalité d'analyser l'utilisation du site web afin d'améliorer nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de Google Tag Manager à tout moment via la plateforme de gestion du consentement.

Plus d'informations :

Politique de confidentialité de Google

DPA et clauses contractuelles types

12.3 Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités ciblées sur le réseau Google et sur les sites web partenaires. Des cookies sont déposés à cette fin, permettant ainsi la reconnaissance. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la plateforme de gestion du consentement. Les mêmes garanties s'appliquent aux transferts de données qu'avec Google Tag Manager.

Vous trouverez de plus amples informations dans la section

Politique de confidentialité de Google.

13. Plateforme de gestion du consentement (CMP)

Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (par exemple, des bannières de cookies) pour obtenir et documenter votre consentement à l'utilisation d'outils de suivi et de marketing conformément à la loi (§ 165 (3) TKG 2021, art. 7 du RGPD). Vous pouvez utiliser le CMP pour modifier vos préférences à tout moment ou révoquer les consentements qui ont déjà été donnés.

14. Décisions automatisées (y compris le profilage)

Conformément à l'article 13, paragraphe 2, point f), du RGPD, nous vous informons que nous n'utilisons aucun processus de décision automatisé, y compris le profilage, tel que défini à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD.

Les décisions vous concernant – par exemple, pour l'établissement d'offres, le traitement de commandes ou la gestion de la relation client – sont prises exclusivement sur la base d'un jugement humain et non par un traitement entièrement automatisé de vos données personnelles.

De plus, aucun profilage n'est effectué ; autrement dit, nous n'utilisons pas vos données pour évaluer ou prédire automatiquement des aspects personnels tels que votre solvabilité, vos centres d'intérêt, votre comportement ou d'autres caractéristiques.