KUSTEC

داتنشوتز

جدول المحتويات

مقدمة ونظرة عامة على سياسة الخصوصية

لقد كتبنا سياسة الخصوصية هذه (الإصدار 12.02.2024-112585728) لنوضح لك، وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 والقوانين الوطنية المعمول بها، ما هي البيانات الشخصية (البيانات المختصرة) ) نحن كمراقب - والمعالجات المكلفة من قبلنا (مثل مقدمي الخدمة) - نقوم بالمعالجة، وسنقوم بالمعالجة في المستقبل وما هي الخيارات القانونية المتاحة لك. يجب اعتبار المصطلحات المستخدمة محايدة جنسانيًا.
باختصار: نحن نقدم لك معلومات شاملة حول أي من بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها.

عادةً ما تبدو سياسات الخصوصية تقنية للغاية وتستخدم مصطلحات قانونية. ومع ذلك، تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى وصف أهم الأشياء بالنسبة لك بكل بساطة وشفافية قدر الإمكان. وطالما أن ذلك يساعد على الشفافية، يتم شرح المصطلحات الفنية بطريقة سهلة للقارئ، ويتم توفير روابط لمزيد من المعلومات ويتم استخدام الرسومات. وبالتالي، فإننا نبلغك بلغة واضحة وبسيطة أننا لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا في سياق أنشطتنا التجارية إذا كان هناك أساس قانوني لذلك. من المؤكد أن هذا غير ممكن مع البيانات القانونية التقنية الموجزة وغير الواضحة، كما هو معتاد غالبًا على الإنترنت عندما يتعلق الأمر بحماية البيانات. أتمنى أن تجد التوضيحات التالية مثيرة للاهتمام وغنية بالمعلومات. ربما ستجد أيضًا بعض المعلومات التي لم تكن على دراية بها.
إذا كان لا يزال لديك أسئلة، فنطلب منك الاتصال بالهيئة المسؤولة المذكورة أدناه أو في النسخة المطبوعة، واتباع الروابط الموجودة والاطلاع على مزيد من المعلومات على مواقع الطرف الثالث. يمكنك بالطبع أيضًا العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا في النسخة المطبوعة.

نِطَاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تعالجها شركتنا وعلى جميع البيانات الشخصية التي تعالجها الشركات المكلفة من قبلنا (المعالجون). بمصطلح البيانات الشخصية، نشير إلى المعلومات بالمعنى المقصود في المادة 4 رقم 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي للشخص. تضمن معالجة البيانات الشخصية أنه يمكننا تقديم خدماتنا ومنتجاتنا وإصدار فواتير لها، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. يشمل نطاق سياسة الخصوصية هذه ما يلي:

باختصار: تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المجالات التي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية بطريقة منظمة من قبل الشركة عبر القنوات المذكورة. إذا دخلنا في علاقات قانونية معك خارج هذه القنوات، فسنبلغك بشكل منفصل إذا لزم الأمر.

الأسس القانونية

في سياسة الخصوصية التالية، نقدم لك معلومات شفافة حول المبادئ القانونية والتنظيمية، أي الأسس القانونية التي تتيح لنا معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.

عندما يتعلق الأمر بالقانون الأوروبي، نشير إلى اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016. يمكنك بالطبع الوصول إلى اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي عبر الإنترنت على موقع EUR-Lex، البوابة القانونية للاتحاد الأوروبي، على الرابط التالي: EUR-Lex.

نقوم بمعالجة بياناتك فقط إذا كانت واحدة على الأقل من الشروط التالية تنطبق:

  1. الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 أ من اللائحة العامة لحماية البيانات): قد تكون قد منحتنا موافقتك لمعالجة البيانات لغرض محدد. على سبيل المثال، إذا قمت بتقديم بياناتك من خلال نموذج اتصال، فإننا نقوم بتخزين هذه البيانات بناءً على موافقتك.

  2. العقد (المادة 6 الفقرة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات): نقوم بمعالجة بياناتك لتنفيذ عقد أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية المسبقة. على سبيل المثال، إذا أبرمنا عقد بيع معك، نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية مسبقًا.

  3. الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 ج من اللائحة العامة لحماية البيانات): نقوم بمعالجة بياناتك إذا كنا ملزمين قانونيًا بذلك. على سبيل المثال، نحتاج إلى الاحتفاظ بالفواتير لأغراض المحاسبة، وهذه الفواتير تحتوي عادةً على بيانات شخصية.

  4. المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 ف من اللائحة العامة لحماية البيانات): إذا كانت لدينا مصالح مشروعة لا تقيد حقوقك الأساسية، يحق لنا معالجة البيانات الشخصية. على سبيل المثال، نحتاج إلى معالجة بعض البيانات لتشغيل موقعنا الإلكتروني بشكل آمن واقتصادي. لذلك، تعتبر المعالجة ذات مصلحة مشروعة.

الشروط الأخرى مثل إجراء التسجيلات لمصلحة الجمهور، ممارسة السلطة الرسمية، أو حماية المصالح الحيوية لا تحدث عادةً لدينا. إذا كان هناك شرط قانوني ذا صلة، سيتم الكشف عنه في المكان المناسب.

بالإضافة إلى اللائحة الأوروبية، تنطبق أيضًا القوانين الوطنية:

إذا كانت هناك قوانين إقليمية أو وطنية أخرى تنطبق، سنقوم بإبلاغك عنها في الأقسام التالية.

تفاصيل الاتصال بالمسؤول عن حماية البيانات

إذا كان لديك أي أسئلة حول حماية البيانات، يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول أو وحدة التحكم أدناه:

Kälte- & Systemtechnik GmbH
مارتي ن شرايبلينر
Strassfeld 5، A-3441 Freundorf، النمسا
البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
رقم الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]

فترة التخزين

تتمثل القاعدة العامة لدينا في تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا تمامًا لتقديم خدماتنا ومنتجاتنا. يعني هذا أننا نقوم بحذف البيانات الشخصية بمجرد انتهاء السبب الذي من أجله تمت معالجتها. في بعض الحالات، نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ ببعض البيانات حتى بعد انتهاء الغرض الأصلي، مثل الأغراض المحاسبية.

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك أو إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف البيانات في أقرب وقت ممكن، بشرط عدم وجود التزام باستمرار تخزينها.

سنوافيك أدناه بمعلومات حول مدة معالجة البيانات المحددة، إذا كان لدينا مزيد من المعلومات.

الحقوق وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات

بموجب المواد 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات، نعلمك بالحقوق التالية التي تملكها لضمان معالجة عادلة وشفافة للبيانات:

  1. الحق في الحصول على المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات): لديك الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بيانات عنك. إذا كان الأمر كذلك، يحق لك الحصول على نسخة من البيانات ومعرفة المعلومات التالية:

    • الغرض من معالجة البيانات؛
    • الفئات، أي أنواع البيانات التي يتم معالجتها؛
    • من يتلقى هذه البيانات وإذا كانت البيانات تُنقل إلى دول خارجية، كيف يمكن ضمان الأمان؛
    • مدة تخزين البيانات؛
    • وجود الحق في التصحيح، الحذف أو تقييد المعالجة وحق الاعتراض على المعالجة؛
    • إمكانية تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (يمكنك العثور على روابط لهذه السلطات أدناه)؛
    • مصدر البيانات إذا لم نقم بجمعها منك؛
    • ما إذا كانت هناك معالجة تلقائية للبيانات (على سبيل المثال، إنشاء ملف شخصي).
  2. الحق في تصحيح البيانات (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يعني هذا أننا يجب علينا تصحيح البيانات إذا وجدت أخطاء.

  3. الحق في الحذف (“الحق في النسيان”) (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يعني هذا أنك قد تطلب حذف بياناتك.

  4. الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يعني هذا أننا قد نخزن البيانات فقط ولكن لا نستخدمها بشكل إضافي.

  5. الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يعني هذا أننا نقدم لك بياناتك بصيغة قياسية عند الطلب.

  6. الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يتطلب هذا إجراء تغيير في المعالجة بعد تطبيقه. إذا كانت معالجة بياناتك تعتمد على المادة 6(1)(هـ) (المصلحة العامة، ممارسة السلطة الرسمية) أو المادة 6(1)(و) (المصلحة المشروعة)، يمكنك الاعتراض على المعالجة. سنتحقق بعد ذلك في أقرب وقت ممكن مما إذا كان بإمكاننا الامتثال قانونيًا لهذا الاعتراض.

    • إذا تم استخدام البيانات لإجراء إعلانات مباشرة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت. بعد ذلك، قد لا نتمكن من استخدام بياناتك في التسويق المباشر.
    • إذا كانت البيانات تُستخدم لإجراء تصنيف شخصي (بروفايلينغ)، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت. بعد ذلك، قد لا نتمكن من استخدام بياناتك في التصنيف الشخصي.
  7. الحق في عدم التعرض لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية (المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات): قد يكون لديك الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على معالجة آلية (على سبيل المثال، التصنيف الشخصي).

  8. الحق في تقديم شكوى (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يعني هذا أنه يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في أي وقت إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.

باختصار: لديك حقوق – لا تتردد في الاتصال بالجهة المسؤولة المذكورة أعلاه!

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك قانون حماية البيانات أو تم انتهاك حقوقك في حماية البيانات بأي شكل من الأشكال، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. بالنسبة للنمسا، هذه هي السلطة الوطنية لحماية البيانات، ويمكنك العثور على موقعها الإلكتروني على https://www.dsb.gv.at/. في ألمانيا، يوجد مفوض لحماية البيانات لكل ولاية اتحادية. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بالمفوض الفيدرالي لحماية البيانات وحريات المعلومات (BfDI). السلطة المحلية المسؤولة عن شركتنا هي:

السلطة النمساوية لحماية البيانات

نقل البيانات إلى دول ثالثة

نقوم بنقل أو معالجة البيانات إلى دول خارج نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات (الدول الثالثة) فقط إذا كنت قد وافقت على هذه المعالجة أو إذا كان هناك إذن قانوني آخر. هذا ينطبق بشكل خاص عندما تكون المعالجة مطلوبة قانونيًا أو ضرورية لتنفيذ علاقة تعاقدية، وفي جميع الأحوال، فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. في معظم الحالات، تكون موافقتك هي السبب الرئيسي لمعالجة البيانات في الدول الثالثة. قد يعني معالجة البيانات الشخصية في الدول الثالثة مثل الولايات المتحدة، حيث تقدم العديد من مزودي الخدمات برامج ولديهم مواقع خوادم، أن البيانات الشخصية قد تُعالج وتُخزن بطرق غير متوقعة.

نلفت انتباهك إلى أن، وفقًا لرأي محكمة العدل الأوروبية، هناك حاليًا مستوى كافٍ من الحماية لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة إذا كانت شركة أمريكية تقوم بمعالجة بيانات شخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي في الولايات المتحدة وتكون مشاركة نشطة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

قد تؤدي معالجة البيانات الشخصية بواسطة خدمات أمريكية غير مشاركة نشطة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إلى عدم إخفاء البيانات ومعالجتها، إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك إمكانية لوصول السلطات الحكومية الأمريكية إلى البيانات الفردية. علاوة على ذلك، قد يحدث ربط البيانات المجمعة مع بيانات من خدمات أخرى لنفس المزود إذا كان لديك حساب مستخدم مطابق. حيثما أمكن، نحاول استخدام مواقع خوادم ضمن الاتحاد الأوروبي، إذا كانت متاحة.

سوف نعلمك في الأقسام المناسبة من سياسة الخصوصية هذه بمزيد من التفاصيل حول نقل البيانات إلى الدول الثالثة، إذا لزم الأمر.

أمن عمليات معالجة البيانات

لحماية البيانات الشخصية، قمنا بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية. نحن نقوم بتشفير أو تحويل البيانات الشخصية إلى بيانات مستعارة حيثما كان ذلك ممكنًا. بذلك، نجعل من الصعب قدر الإمكان على الأطراف الثالثة استخراج المعلومات الشخصية من بياناتنا.

تشير المادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات إلى "حماية البيانات بتصميم تقني وبإعدادات حماية بيانات صديقة"، مما يعني أنه يجب دائمًا توفير الحماية والتدابير الأمنية المناسبة لكل من البرمجيات (مثل النماذج) والأجهزة (مثل الوصول إلى غرف الخوادم). إذا لزم الأمر، سنوضح التدابير المحددة أدناه.

تشفير TLS مع https

تشير المصطلحات TLS، التشفير وhttps إلى تقنيات قد تبدو معقدة، وهي كذلك بالفعل. نحن نستخدم HTTPS (بروتوكول نقل النصوص الفائق الآمن) لنقل البيانات بأمان على الإنترنت. هذا يعني أن جميع بياناتك من متصفحك إلى خادم الويب الخاص بنا تكون مؤمنة - لا أحد يمكنه "الاستماع".

لقد قدمنا بذلك طبقة أمان إضافية وحققنا متطلبات الخصوصية من خلال تصميم التكنولوجيا (المادة 25، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات). باستخدام TLS (أمان طبقة النقل)، وهو بروتوكول تشفير لنقل البيانات بأمان على الإنترنت، يمكننا ضمان حماية المعلومات السرية. يمكنك التعرف على استخدام هذه الأداة من خلال رمز القفل الصغير ، الموجود في الزاوية العليا اليسرى من متصفحك إلى يسار عنوان الإنترنت (مثل examplepage.uk)، وأيضًا من خلال عرض الحروف https (بدلاً من http) كجزء من عنوان موقعنا على الويب. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التشفير، نوصيك بالبحث على جوجل عن "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" للعثور على روابط جيدة لمزيد من المعلومات.

الاتصالات

Communications Overview
👥 Affected parties: Anyone who communicates with us via phone, email or online form
🤝 Processed data: e. g. telephone number, name, email address or data entered in forms. You can find more details on this under the respective form of contact
📓 Purpose: handling communication with customers, business partners, etc.
📅 Storage duration: for the duration of the business case and the legal requirements
⚖️ Legal basis: Article 6 (1) (a) GDPR (consent), Article 6 (1) (b) GDPR (contract), Article 6 (1) (f) GDPR (legitimate interests)

إذا تواصلت معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو النموذج عبر الإنترنت، قد يتم معالجة بياناتك الشخصية.

سيتم معالجة البيانات للتعامل مع طلبك ومعالجة المعاملات التجارية ذات الصلة. تُخزن البيانات خلال هذه الفترة الزمنية أو طالما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.

الأشخاص المتأثرون

تشمل العمليات المذكورة جميع الأشخاص الذين يتواصلون معنا عبر قنوات الاتصال التي نقدمها.

الهاتف

عندما تتصل بنا، تُخزن بيانات المكالمة بصيغة مُعَدَّلة على الجهاز الطرفي المعني، وكذلك من قبل مزود الاتصالات الذي يتم استخدامه. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم إرسال بيانات مثل اسمك ورقم هاتفك عبر البريد الإلكتروني وتخزينها للرد على استفساراتك. سيتم حذف البيانات بمجرد انتهاء القضية التجارية ويسمح القانون بحذفها.

البريد الإلكتروني

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، تُخزن بياناتك على الجهاز الطرفي المعني (الكمبيوتر، اللاب توب، الهاتف الذكي، …) وكذلك على خادم البريد الإلكتروني. سيتم حذف البيانات بمجرد انتهاء القضية التجارية ويسمح القانون بحذفها.

النماذج عبر الإنترنت

إذا تواصلت معنا باستخدام نموذج عبر الإنترنت، تُخزن بياناتك على خادم الويب الخاص بنا، وإذا لزم الأمر، تُرسل إلى عنوان بريدنا الإلكتروني. سيتم حذف البيانات بمجرد انتهاء القضية التجارية ويسمح القانون بحذفها.

الأسس القانونية

تستند معالجة البيانات إلى الأسس القانونية التالية:

اتفاقية معالجة البيانات (DPA)

في هذا القسم، نود أن نشرح ما هي اتفاقية معالجة البيانات ولماذا هي ضرورية. نظرًا لأن مصطلح "اتفاقية معالجة البيانات" طويل جدًا، سنستخدم غالبًا الاختصار DPA في هذا النص. مثل معظم الشركات، نحن لا نعمل بمفردنا، بل نستخدم أيضًا خدمات شركات أو أفراد آخرين. من خلال إشراك شركات أو مزودي خدمات مختلفين، قد نقوم بتمرير البيانات الشخصية لمعالجتها. هؤلاء الشركاء يعملون بعد ذلك كمعالجات نتفق معهم على عقد، يسمى اتفاقية معالجة البيانات (DPA). أهم ما يجب أن تعرفه هو أن أي معالجة لبياناتك الشخصية تحدث وفقًا لتعليماتنا فقط ويجب تنظيمها بموجب DPA.

من هم المعالجون؟

كشركة ومالك موقع ويب، نحن مسؤولون عن أي من بياناتك التي نقوم بمعالجتها. بالإضافة إلى الجهة المسؤولة، قد يكون هناك أيضًا ما يسمى بالمعالجين المعنيين. يشمل ذلك أي شركة أو شخص يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية. بدقة وفقًا لتعريف اللائحة العامة لحماية البيانات، يعني ذلك: أي شخص طبيعي أو قانوني، أو هيئة، أو مؤسسة، أو كيان آخر يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية يُعتبر معالجًا. يمكن أن يكون المعالجون مزودي خدمات مثل مقدمي الاستضافة أو السحابة، أو مقدمي الدفع أو النشرات الإخبارية، أو شركات كبيرة مثل جوجل أو مايكروسوفت.

لتسهيل فهم المصطلحات، إليك نظرة عامة على الأدوار الثلاثة في اللائحة العامة لحماية البيانات:

البيانات الشخصية (أنت كعميل أو طرف مهتم) → الجهة المسؤولة (نحن كشركة وكيان متعاقد) → المعالجون (مقدمو الخدمات مثل مزودو الاستضافة أو مقدمو خدمات السحابة)

محتويات اتفاقية معالجة البيانات

كما ذُكر أعلاه، أبرمنا اتفاقية DPA مع شركائنا الذين يعملون كمعالجين. أولاً وقبل كل شيء، ينص العقد على أن المعالج يعالج البيانات فقط وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يجب أن يتم إبرام العقد كتابة، على الرغم من أن إكمال العقد إلكترونيًا يعتبر أيضًا "عقدًا مكتوبًا". لا تتم أي معالجة للبيانات الشخصية إلا بعد إبرام هذا العقد. يجب أن يحتوي العقد على ما يلي:

علاوة على ذلك، يحتوي العقد على جميع التزامات المعالج. أهم الالتزامات هي:

يمكنك الاطلاع على مثال لما تبدو عليه اتفاقية DPA على https://gdpr.eu/data-processing-agreement/. هذا الرابط يعرض عقدًا نموذجيًا.

الكوكيز

Cookies Overview
👥 Affected parties: visitors to the website
🤝 Purpose: depending on the respective cookie. You can find out more details below or from the software manufacturer that sets the cookie.
📓 Processed data: depends on the cookie used. More details can be found below or from the manufacturer of the software that sets the cookie.
📅 Storage duration: can vary from hours to years, depending on the respective cookie
⚖️ Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هي الكوكيز؟

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخزين البيانات الخاصة بالمستخدمين. في هذه الفقرة، نوضح ما هي الكوكيز ولماذا تُستخدم، لكي تتمكن من فهم سياسة الخصوصية التالية بشكل أفضل.

عندما تتصفح الإنترنت، تستخدم متصفحاً. من المتصفحات الشائعة على سبيل المثال، Chrome و Safari و Firefox و Internet Explorer و Microsoft Edge. تقوم معظم المواقع بتخزين ملفات نصية صغيرة في متصفحك. تُسمى هذه الملفات "الكوكيز".

من المهم أن نلاحظ أن الكوكيز هي مساعدات صغيرة مفيدة للغاية. تقريباً كل موقع يستخدم الكوكيز. بشكل أكثر تحديداً، هذه هي كوكيز HTTP، حيث توجد أنواع أخرى من الكوكيز لأغراض مختلفة. كوكيز HTTP هي ملفات صغيرة يقوم موقعنا بتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تُوضع هذه الملفات في مجلد الكوكيز، الذي يعتبر "عقل" متصفحك. يتكون الكوكيز من اسم وقيمة، بالإضافة إلى أنه يجب تحديد واحد أو أكثر من السمات لتعريف الكوكيز.

تقوم الكوكيز بتخزين بيانات معينة عنك، مثل اللغة أو إعدادات الصفحة الشخصية. عندما تعيد فتح موقعنا لزيارة مرة أخرى، يقوم متصفحك بإرسال هذه المعلومات "المتعلقة بالمستخدم" مرة أخرى إلى موقعنا. بفضل الكوكيز، يعرف موقعنا من أنت ويقدم لك الإعدادات التي أنت على دراية بها. في بعض المتصفحات، يحتوي كل كوكيز على ملف خاص به، بينما في متصفحات أخرى مثل Firefox، يتم تخزين جميع الكوكيز في ملف واحد.

يوضح الرسم البياني التالي التفاعل المحتمل بين متصفح الويب مثل Chrome والخادم على الويب. يطلب المتصفح موقعًا ويب ويتلقى كوكيز من الخادم. ثم يستخدم المتصفح هذا الكوكيز مرة أخرى عند طلب صفحة أخرى.

هناك ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول وملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث. يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول مباشرةً عن طريق موقعنا، بينما يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث عن طريق مواقع الويب الشريكة (مثل Google Analytics). يجب تقييم كل ملف تعريف ارتباط بشكل فردي، حيث يقوم كل ملف تعريف ارتباط بتخزين بيانات مختلفة. يختلف وقت انتهاء صلاحية ملف تعريف الارتباط أيضًا من بضع دقائق إلى بضع سنوات. ملفات تعريف الارتباط ليست برامج ولا تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو غيرها من البرامج الضارة. لا تستطيع ملفات تعريف الارتباط أيضًا الوصول إلى معلومات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا مثال لكيفية ظهور ملفات تعريف الارتباط:

الاسم: _ga
القيمة: GA1.2.1326744211.152112585728-9
الغرض: التفريق بين زوار الموقع
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنتين

يجب أن يدعم المتصفح الحد الأدنى من الأحجام:

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط الموجودة؟

تعتمد ملفات تعريف الارتباط الدقيقة التي نستخدمها على الخدمات المستخدمة، والتي سيتم توضيحها في الأقسام التالية من سياسة الخصوصية هذه. أولاً، سنركز بإيجاز على الأنواع المختلفة لملفات تعريف الارتباط HTTP.

هناك 4 أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية
تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لضمان الوظائف الأساسية لموقع الويب. تكون هناك حاجة إليها عندما يقوم المستخدم على سبيل المثال بوضع منتج في عربة التسوق الخاصة به، ثم يستمر في تصفح مواقع الويب المختلفة ويعود لاحقًا لمتابعة عملية الدفع. تضمن ملفات تعريف الارتباط هذه عدم حذف عربة التسوق، حتى إذا أغلق المستخدم نافذة المتصفح الخاص به.

ملفات تعريف الارتباط الهادفة
تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بجمع معلومات حول سلوك المستخدم وما إذا كان المستخدم يتلقى أي رسائل خطأ. علاوة على ذلك، تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه وقت تحميل موقع الويب بالإضافة إلى سلوكه في المتصفحات المختلفة.

ملفات تعريف الارتباط الموجهة نحو الهدف
تضمن ملفات تعريف الارتباط هذه سهولة أفضل في الاستخدام. وبالتالي، تظل المعلومات مثل المواقع التي تم إدخالها مسبقًا أو أحجام الخطوط أو البيانات الموجودة في النماذج مخزنة.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
تُعرف ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا باسم ملفات تعريف الارتباط المستهدفة. إنها تخدم غرض تقديم إعلانات مخصصة للمستخدم. يمكن أن يكون هذا عمليًا جدًا، ولكنه مزعج أيضًا.

عند زيارتك الأولى لموقع ويب، عادةً ما يتم سؤالك عن أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تريد قبولها. علاوة على ذلك، سيتم بالطبع تخزين هذا القرار أيضًا في ملف تعريف الارتباط.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط ولا تمانع في التوثيق الفني، نوصي بـ https://tools.ietf.org/html/rfc6265، طلب التعليقات الخاص بفريق عمل هندسة الإنترنت (IETF) والذي يسمى "آلية إدارة حالة HTTP" ".

الغرض من المعالجة عبر ملفات تعريف الارتباط

يعتمد الغرض في النهاية على ملف تعريف الارتباط المعني. يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل أدناه أو من الشركة المصنعة للبرنامج التي تقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

ملفات تعريف الارتباط هي أدوات مساعدة صغيرة لمجموعة واسعة من المهام. لسوء الحظ، ليس من الممكن معرفة البيانات التي يتم تخزينها بشكل عام في ملفات تعريف الارتباط، ولكن في سياسة الخصوصية أدناه سنخبرك بالبيانات التي تتم معالجتها أو تخزينها.

فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط

تعتمد فترة التخزين على ملف تعريف الارتباط المعني، وهي محددة أدناه بشكل أكبر. يتم مسح بعض ملفات تعريف الارتباط بعد أقل من ساعة، بينما يمكن أن يبقى البعض الآخر على جهاز الكمبيوتر لعدة سنوات.

يمكنك أيضًا التأثير على مدة التخزين بنفسك. يمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط يدويًا في أي وقت في متصفحك (انظر أيضًا "حق الاعتراض" أدناه). علاوة على ذلك، سيتم مسح أحدث ملفات تعريف الارتباط المستندة إلى الموافقة بعد سحب موافقتك. ستبقى شرعية التخزين دون تغيير حتى ذلك الحين.

حق الاعتراض – كيفية مسح الكوكيز؟

يمكنك تحديد كيفية استخدام الكوكيز وما إذا كنت ترغب في استخدامها. بغض النظر عن الخدمة أو الموقع الذي تنشأ منه الكوكيز، لديك دائمًا الخيار لحذف، تعطيل، أو قبول الكوكيز جزئيًا. يمكنك على سبيل المثال حظر الكوكيز الخارجية ولكن السماح ببقية الكوكيز.

إذا كنت ترغب في معرفة الكوكيز المخزنة في متصفحك، أو إذا كنت ترغب في تغيير إعدادات الكوكيز أو مسحها، يمكنك العثور على هذا الخيار في إعدادات المتصفح الخاصة بك:

كروم: مسح، تمكين وإدارة الكوكيز في كروم

سفاري: إدارة الكوكيز وبيانات الموقع في سفاري

فايرفوكس: مسح الكوكيز وبيانات الموقع في فايرفوكس

إنترنت إكسبلورر: حذف وإدارة الكوكيز في إنترنت إكسبلورر

مايكروسوفت إيدج: حذف الكوكيز في مايكروسوفت إيدج

إذا كنت لا ترغب بشكل عام في قبول الكوكيز، يمكنك إعداد متصفحك ليعلمك كلما كان هناك كوكي على وشك التعيين. يتيح لك ذلك اتخاذ قرار يدوي بشأن السماح أو رفض وضع كل كوكي على حدة. تختلف هذه العملية حسب المتصفح، لذا قد يكون من الأفضل البحث عن التعليمات في Google. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم كروم، يمكنك إدخال مصطلح البحث "حذف الكوكيز كروم" أو "تعطيل الكوكيز كروم" في Google.

الأساس القانوني

توجيه الكوكيز: منذ عام 2009، ينص على أن تخزين الكوكيز يتطلب موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). داخل دول الاتحاد الأوروبي، تختلف ردود الأفعال على هذه الإرشادات بشكل كبير. في النمسا، تم تنفيذ هذا التوجيه في المادة 165 (3) من قانون الاتصالات (2021). في ألمانيا، لم يتم تنفيذ توجيه الكوكيز كقانون وطني. بدلاً من ذلك، تم تنفيذ هذا التوجيه إلى حد كبير في المادة 15 (3) من قانون وسائل الإعلام (TMG).

للكوكيز الضرورية تماماً، حتى إذا لم يتم منح الموافقة، توجد مصالح مشروعة (المادة 6 (1) (ف) من GDPR)، والتي في معظم الحالات تكون ذات طبيعة اقتصادية. نريد تقديم تجربة مستخدم ممتعة لزوارنا على موقعنا. لتحقيق ذلك، غالباً ما تكون بعض الكوكيز ضرورية.

يتم هذا حصراً بموافقتك، ما لم تكن الكوكيز ضرورية تماماً. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 (1) (أ) من GDPR.

في الأقسام التالية ستجد تفاصيل إضافية حول استخدام الكوكيز، إذا كانت البرمجيات المستخدمة تستخدم الكوكيز.

بيانات العملاء

Customer Data Overview
👥Affected parties: Customers or business and contractual partners
🤝 Purpose: Performance of a contract for the provision of agreed services or prior to entering into such a contract, including associated communications.
📓 Data processed: name, address, contact details, email address, telephone number, payment information (such as invoices and bank details), contract data (such as duration and subject matter of the contract), IP address, order data
📅 Storage period: the data will be erased as soon as they are no longer required for our business purposes and there is no legal obligation to process them.
⚖️ Legal bases: Legitimate interests (Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR), Contract (Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR)

ما هي بيانات العملاء؟

لكي نتمكن من تقديم خدماتنا وخدماتنا التعاقدية، نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الواردة من عملائنا وشركاء الأعمال. تتضمن هذه البيانات دائمًا بيانات شخصية. بيانات العميل هي جميع المعلومات التي تتم معالجتها على أساس اتفاقيات تعاقدية أو ما قبل التعاقدية حتى يمكن تقديم الخدمات المقدمة. وبالتالي فإن بيانات العملاء هي كل المعلومات التي نجمعها ونعالجها عن عملائنا.

لماذا نقوم بمعالجة بيانات العملاء؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعلنا نجمع بيانات العملاء ونعالجها. السبب الرئيسي هو أننا ببساطة نحتاج إلى بيانات محددة لتقديم خدماتنا. في بعض الأحيان، على سبيل المثال، قد يكون عنوان بريدك الإلكتروني كافيًا. ولكن إذا قمت بشراء منتج أو خدمة، فقد نقوم بذلك. ز. تحتاج أيضًا إلى بيانات مثل اسمك أو عنوانك أو تفاصيلك المصرفية أو بيانات العقد الأخرى. سيتم استخدام هذه البيانات لاحقًا للتسويق وتحسين المبيعات حتى نتمكن من تحسين خدماتنا الشاملة لعملائنا وعملائنا. سبب آخر مهم لمعالجة البيانات هو خدمة العملاء لدينا، وهو أمر مهم للغاية بالنسبة لنا. نريد أن تتاح لك الفرصة للاتصال بنا في أي وقت لطرح أسئلة حول عروضنا. وبالتالي، قد نحتاج إلى بيانات معينة مثل عنوان بريدك الإلكتروني على أقل تقدير.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

لا يمكن إظهار البيانات التي تم تخزينها بالضبط إلا من خلال وضعها في فئات. بشكل عام، يعتمد الأمر دائمًا على نوع خدماتنا التي تتلقاها. في بعض الحالات، يمكنك فقط أن تعطينا عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من مراسلتك. ز. الاتصال بك أو الإجابة على أسئلتك. وفي حالات أخرى، يمكنك شراء أحد منتجاتنا أو خدماتنا. ثم قد نحتاج إلى مزيد من المعلومات، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفاصيل الدفع وتفاصيل العقد.

فيما يلي قائمة بالبيانات المحتملة التي قد نتلقاها ونعالجها:

ما هي مدة تخزين البيانات؟

نقوم بمحو بيانات العميل ذات الصلة بمجرد عدم حاجتنا إليها للوفاء بالتزاماتنا وأغراضنا التعاقدية، وبمجرد أن تصبح البيانات غير ضرورية أيضًا لالتزامات الضمان والمسؤولية المحتملة. يمكن أن يكون هذا هو الحال على سبيل المثال عندما ينتهي عقد العمل. بعد ذلك، عادة ما تكون فترة التقادم 3 سنوات، على الرغم من أنه قد يكون من الممكن فترات أطول في الحالات الفردية. وبطبيعة الحال، نحن نلتزم أيضًا بمتطلبات الاحتفاظ القانونية. من المؤكد أنه لن يتم نقل بيانات العميل الخاصة بك إلى أطراف ثالثة إلا إذا أعطيت موافقتك الصريحة.

الأساس القانوني

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة)، والمادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد)، والمادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة) وفي حالات خاصة (مثل الخدمات الطبية) 9 (2) مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة الفئات الخاصة).

في حالة حماية المصالح الحيوية، تتم معالجة البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 الحرف ج. اللائحة العامة لحماية البيانات. لأغراض الرعاية الصحية أو الطب المهني أو التشخيص الطبي أو الرعاية أو العلاج في القطاعات الصحية أو الاجتماعية أو لإدارة الأنظمة والخدمات في القطاعات الصحية أو الاجتماعية، تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة. 9 الفقرة. 2 مضاءة. ح. اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا قدمت طوعًا بيانات هذه الفئات الخاصة، فستتم المعالجة على أساس المادة 9 الفقرة 2 مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات.

إستضافة المواقع الإلكترونية

Web hosting Overview
👥 Affected parties: visitors to the website
📓 Purpose: professional hosting of the website and security of operations
🤝 Processed data: IP address, time of website visit, browser used and other data. You can find more details on this below or at the respective web hosting provider.
📅 Storage period: dependent on the respective provider, but usually 2 weeks
⚖️ Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هو استضافة الويب؟

كل مرة تزور فيها موقعًا على الإنترنت اليوم، يتم تلقائيًا إنشاء وتخزين معلومات معينة – بما في ذلك البيانات الشخصية – بما في ذلك على هذا الموقع. يجب معالجة هذه البيانات بشكل مقتصد، وفقط لأسباب مشروعة. عندما نتحدث عن موقع ويب، نعني بذلك جميع الصفحات الموجودة تحت نطاق معين، أي كل شيء من الصفحة الرئيسية إلى آخر صفحة فرعية (مثل هذه الصفحة هنا). وبالنسبة للنطاق، نعني بذلك مثل example.uk أو examplepage.com.

عندما تريد عرض موقع ويب على الشاشة، تستخدم برنامجًا يُسمى متصفح الويب. ربما تعرف أسماء بعض المتصفحات مثل: جوجل كروم، مايكروسوفت إيدج، موزيلا فايرفوكس، وسفاري من أبل.

يجب على متصفح الويب الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر يقوم بتخزين كود الموقع: الخادم الويب. تشغيل خادم ويب أمر معقد ويستغرق وقتًا طويلاً، ولهذا السبب غالبًا ما يتولى مزودون محترفون هذه المهمة. هم يقدمون خدمات استضافة الويب ويضمنون التخزين الموثوق والخالي من المشكلات لبيانات الموقع.

كلما أنشأ متصفحك على جهاز الكمبيوتر (سطحي، محمول، أو هاتف ذكي) اتصالاً وحدث نقل البيانات من وإلى خادم الويب، قد تتم معالجة البيانات الشخصية. بعد كل شيء، يخزن جهاز الكمبيوتر الخاص بك البيانات، ويجب على خادم الويب أيضًا الاحتفاظ بالبيانات لفترة من الوقت لضمان تشغيله بشكل صحيح.

لماذا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية؟

أغراض معالجة البيانات هي:

  1. استضافة مواقع احترافية وأمن تشغيلي
  2. الحفاظ على الأمن التشغيلي وكذلك أمن تكنولوجيا المعلومات
  3. تقييم أنماط الوصول بشكل مجهول لتحسين عروضنا، وإذا لزم الأمر، للمقاضاة أو المطالبة بالمطالبات.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

حتى أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، عادةً ما يقوم خادم الويب الخاص بنا، وهو الكمبيوتر الذي تم حفظ هذا الموقع عليه، بحفظ بيانات مثل:

ما هي مدة تخزين البيانات؟

بشكل عام، يتم تخزين البيانات المذكورة أعلاه لمدة أسبوعين ثم يتم حذفها تلقائيًا. نحن لا ننقل هذه البيانات إلى الآخرين، ولكن لا يمكننا أن نستبعد احتمال أن ترى السلطات هذه البيانات في حالة حدوث سلوك غير قانوني.

باختصار: يتم تسجيل زيارتك من قبل مزود الخدمة لدينا (الشركة التي تدير موقعنا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (الخوادم))، ولكننا لا نمرر بياناتك دون موافقتك!

الأساس القانوني

إن شرعية معالجة البيانات الشخصية في سياق استضافة الويب لها ما يبررها في المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (حماية المصالح المشروعة)، نظرًا لأن استخدام الاستضافة الاحترافية مع مزود الخدمة هو من الضروري تقديم الشركة بطريقة آمنة وسهلة الاستخدام على شبكة الإنترنت، وكذلك الحصول على القدرة على تتبع أي هجمات ومطالبات، إذا لزم الأمر.

سياسة الخصوصية لخدمة استضافة المواقع A1

نحن نستخدم خدمة استضافة A1 لموقعنا الإلكتروني. مزود هذه الخدمة هو الشركة النمساوية 

A1 Telekom Austria AG، شارع لاسال 9، A-1020 فيينا، النمسا

يمكنك معرفة المزيد حول البيانات التي تتم معالجتها باستخدام خدمة استضافة الويب A1 في سياسة الخصوصية الخاصة بها على https://www.a1.net/datenschutz.

تحليلات الويب

Web Analytics Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: visitors to the website
🤝 Purpose: Evaluation of visitor information to optimise the website.
📓 Processed data: Access statistics that contain data such as access location, device data, access duration and time, navigation behaviour, click behaviour and IP addresses. You can find more details on this from the respective web analytics tool directly.
📅 Storage period: depending on the respective web analytics tool used
⚖️ Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هو تحليل الويب؟

نستخدم برنامجًا على موقعنا الإلكتروني، يعرف باسم تحليل الويب، لتقييم سلوك زوار الموقع. يتم جمع البيانات، والتي يقوم مزود أداة التحليل (المعروف أيضًا بأداة التتبع) بتخزينها وإدارتها ومعالجتها. تُنشأ تحليلات سلوك المستخدم على موقعنا الإلكتروني باستخدام هذه البيانات، والتي نتلقاها نحن كمديري الموقع. تقدم معظم الأدوات أيضًا خيارات اختبار مختلفة. تمكّننا هذه الخيارات، على سبيل المثال، من اختبار العروض أو المحتويات التي يفضلها زوارنا. من أجل هذا، قد نعرض لك عرضين مختلفين لفترة محدودة من الوقت. بعد الاختبار (المعروف باسم اختبار A/B)، نعرف أي منتج أو محتوى يجده زوار موقعنا أكثر اهتمامًا. من أجل هذه الاختبارات وكذلك من أجل تحليلات أخرى مختلفة، تُنشأ ملفات تعريف المستخدمين وتُخزن البيانات ذات الصلة في ملفات تعريف الارتباط.

لماذا نقوم بتحليل الويب؟

لدينا هدف واضح فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني: نريد أن نقدم أفضل موقع في صناعتنا في السوق. لذلك، نريد أن نقدم لك كل من العرض الأكثر إثارة وراحة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. من خلال أدوات تحليل الويب، يمكننا مراقبة سلوك زوار موقعنا، ومن ثم تحسين موقعنا وفقًا لذلك لك ولنا. على سبيل المثال، يمكننا معرفة متوسط عمر زوارنا، ومن أين يأتون، والأوقات التي يزور فيها موقعنا أكثر، وأي محتوى أو منتجات هي الأكثر شعبية. كل هذه المعلومات تساعدنا على تحسين موقعنا وتكييفه مع احتياجاتك واهتماماتك ورغباتك.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

تعتمد البيانات الدقيقة التي تُخزن على أدوات التحليل التي تُستخدم. ولكن بشكل عام، تُخزن بيانات مثل المحتوى الذي تشاهده على موقعنا الإلكتروني، وكذلك مثل الأزرار أو الروابط التي تنقر عليها، عندما تفتح صفحة، أي متصفح تستخدمه، أي جهاز (كمبيوتر شخصي، جهاز لوحي، هاتف ذكي، إلخ) تزور الموقع به، أو أي نظام كمبيوتر تستخدمه. إذا كنت قد وافقت على جمع بيانات الموقع، فقد تُعالج هذه البيانات أيضًا بواسطة مزود أداة تحليل الويب.

علاوة على ذلك، تُخزن عنوان IP الخاص بك. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تُعد عناوين IP بيانات شخصية. ومع ذلك، يتم تخزين عنوان IP الخاص بك عادةً في شكل مستعار (أي في شكل غير قابل للتعرف عليه ومختصر). لا تُخزن أي بيانات قابلة للربط المباشر مثل اسمك أو عمرك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض الاختبار، وتحليلات الويب، وتحسينات الويب. إذا جُمعت هذه البيانات، تُحتفظ بها في شكل مستعار. لذلك، لا يمكن استخدامها للتعرف عليك كشخص.

يوضح المثال التالي وظيفة جوجل أناليتكس كمثال على التتبع المستند إلى العميل باستخدام كود جافا سكريبت

مدة معالجة البيانات

إذا كان لدينا أي معلومات إضافية عن مدة معالجة البيانات، ستجدها أدناه. نحن بشكل عام نعالج البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغاية لتقديم المنتجات والخدمات. قد تمتد فترة التخزين إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، مثلًا لأغراض المحاسبة.

حق الاعتراض

لديك أيضًا الخيار والحق في إلغاء موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو مزودي الطرف الثالث في أي وقت. يعمل ذلك إما من خلال أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو عبر وظائف إلغاء الاشتراك الأخرى. على سبيل المثال، يمكنك أيضًا منع معالجة البيانات بواسطة ملفات تعريف الارتباط عن طريق إدارة أو تعطيل أو مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

الأساس القانوني

يتطلب استخدام أدوات تحليل الويب موافقتك، التي حصلنا عليها من خلال نافذة الإشعارات الخاصة بملفات تعريف الارتباط. وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الموافقة)، تمثل هذه الموافقة الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية، مثل جمعها من خلال أدوات تحليل الويب.

بالإضافة إلى الموافقة، لدينا مصلحة مشروعة في تحليل سلوك زوار الموقع، مما يمكننا من تحسين عرضنا تقنيًا واقتصاديًا. من خلال تحليل الويب، يمكننا التعرف على أخطاء الموقع، وتحديد الهجمات، وتحسين الربحية. الأساس القانوني لهذا هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (المصالح المشروعة). ومع ذلك، فإننا نستخدم هذه الأدوات فقط إذا كنت قد أعطيت موافقتك.

نظرًا لأن أدوات تحليل الويب تستخدم ملفات تعريف الارتباط، نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بملفات تعريف الارتباط لدينا. إذا كنت تريد معرفة أي من بياناتك يتم تخزينها ومعالجتها، يجب عليك قراءة سياسات الخصوصية للأدوات المعنية.

إذا كانت متوفرة، يمكنك العثور على معلومات حول أدوات تحليل الويب الخاصة في الأقسام التالية.

سياسة الخصوصية لـ تحليلات كوكل

Google Analytics Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: website visitors
🤝 Purpose: Evaluation of visitor information to optimise the website.
📓 Processed data: Access statistics that contain data such as the location of access, device data, access duration and time, navigation behaviour and click behaviour. You can find more details on this in the privacy policy below.
📅 Storage period: Customizable, GA4 stores data for 14 months by default.
⚖️ Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هو جوجل أناليتكس؟

نستخدم على موقعنا الإلكتروني أداة تتبع التحليلات تحليلات كوكل في إصدار تحليلات كوكل 4 (جي ايه 4) المقدمة من الشركة الأمريكية شركة جوجل. بالنسبة لمنطقة أوروبا، تتولى جوجلأيرلندا المحدودة (جوردون هاوس، شارع بارو دبلن 4، أيرلندا) مسؤولية جميع خدمات جوجل. يجمع تحليلات كوكل البيانات حول أنشطتك على موقعنا الإلكتروني. من خلال دمج تقنيات مختلفة مثل ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الأجهزة ومعلومات تسجيل الدخول، يمكن تحديد هويتك كمستخدم عبر أجهزة مختلفة. يتيح ذلك تحليل أنشطتك عبر المنصات المختلفة.

على سبيل المثال، عندما تنقر على رابط، يتم تخزين هذا الحدث في ملف تعريف الارتباط وإرساله إلى تحليلات كوكل. باستخدام التقارير التي نتلقاها من تحليلات كوكل، يمكننا تحسين موقعنا الإلكتروني وخدمتنا لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. فيما يلي، سنقدم المزيد من المعلومات حول أداة التتبع ونخبرك تحديدًا بالبيانات التي تتم معالجتها وكيف يمكنك منعها.

تحليلات كوكل هو أداة تتبع تُستخدم لتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني. الأساس لهذه القياسات والتحليلات هو رقم تعريف المستخدم المستعار. لا يتضمن هذا الرقم معلومات تعريف شخصية مثل الاسم أو العنوان، ولكنه يُستخدم لتعيين الأحداث إلى جهاز معين. يستخدم جي ايه 4نموذجًا يعتمد على الأحداث يلتقط معلومات مفصلة حول تفاعلات المستخدم مثل عرض الصفحات والنقرات والتمرير وأحداث التحويل. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن جي ايه 4ميزات التعلم الآلي المختلفة لفهم سلوك المستخدم وبعض الاتجاهات بشكل أفضل. يستخدم جي ايه 4النمذجة من خلال قدرات التعلم الآلي، مما يعني أنه بناءً على البيانات التي تم جمعها، يمكن استنتاج البيانات المفقودة لتحسين التحليل وتقديم التوقعات.

لكي يعمل تحليلات كوكل بشكل صحيح، يتم تضمين كود التتبع في كود موقعنا الإلكتروني. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يسجل هذا الكود مختلف الأحداث التي تقوم بها على موقعنا الإلكتروني. مع نموذج البيانات القائم على الأحداث في جي ايه 4، يمكننا كمديري الموقع تحديد وتتبع أحداث محددة للحصول على تحليلات لتفاعلات المستخدم. يتيح لنا ذلك تتبع ليس فقط المعلومات العامة مثل النقرات أو عرض الصفحات ولكن أيضًا الأحداث المحددة التي تهم أعمالنا، مثل إرسال نموذج الاتصال أو إجراء عملية شراء.

بمجرد مغادرتك لموقعنا الإلكتروني، تُرسل هذه البيانات إلى خوادم تحليلات كوكل وتُخزن هناك.

تعالج جوجلالبيانات، ونتلقى تقارير حول سلوكك كمستخدم. يمكن أن تتضمن هذه التقارير، من بين أمور أخرى، ما يلي:

لماذا نستخدم تحليلات كوكل على موقعنا الإلكتروني؟

هدفنا من هذا الموقع الإلكتروني واضح: نريد أن نقدم لك أفضل خدمة ممكنة. تساعدنا الإحصاءات والبيانات من Google Analytics في تحقيق هذا الهدف.

توفر لنا البيانات المُقيَّمة إحصائيًا صورة واضحة عن نقاط القوة والضعف في موقعنا الإلكتروني. من جهة، يمكننا تحسين موقعنا ليكون أكثر سهولة للعثور عليه من قبل الأشخاص المهتمين على محرك البحث Google. من جهة أخرى، تساعدنا البيانات في فهمك بشكل أفضل كزائر. نعرف بالضبط ما نحتاج إلى تحسينه على موقعنا الإلكتروني لتقديم أفضل خدمة ممكنة لك. كما تساعدنا البيانات في إجراء أنشطتنا الإعلانية والتسويقية بطريقة أكثر تخصيصًا وفعالية من حيث التكلفة. فبالنهاية، من المنطقي فقط عرض منتجاتنا وخدماتنا على الأشخاص المهتمين بها.

ما هي البيانات التي يتم تخزينها بواسطة تحليلات كوكل؟

بمساعدة كود التتبع، ينشئ تحليلات كوكل معرفًا عشوائيًا وفريدًا مرتبطًا بملف تعريف الارتباط في متصفحك. بهذه الطريقة، يتعرف جوجل أناليتكس عليك كمستخدم جديد ويتم تعيين معرف مستخدم لك. عندما تزور موقعنا مرة أخرى، يتم التعرف عليك كمستخدم "عائد". يتم تخزين جميع البيانات المُجمَّعة مع هذا المعرف، مما يجعل من الممكن تقييم ملفات تعريف المستخدم المستعارة.

لتحليل موقعنا باستخدام تحليلات كوكل، يجب إدخال معرف الملكية في كود التتبع. ثم يتم تخزين البيانات في الملكية المقابلة. لكل ملكية جديدة تم إنشاؤها، يكون الافتراضي هو ملكيةتحليلات كوكل 4. تختلف مدة تخزين البيانات حسب الملكية المستخدمة.

من خلال معرفات مثل ملفات تعريف الارتباط، معرفات التطبيقات، معرفات المستخدمين، أو معلمات الأحداث المخصصة، تُقاس تفاعلاتك، إذا كنت قد وافقت، عبر المنصات. تشمل التفاعلات جميع أنواع الإجراءات التي تقوم بها على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت تستخدم أيضًا أنظمة جوجلالأخرى (مثل حساب جوجل)، يمكن ربط البيانات المُنتَجة بواسطة تحليلات كوكل بملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة. لا تكشف Google عن بيانات Google Analytics إلا إذا قمنا نحن، كمديري الموقع، بترخيص ذلك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

وفقًا لـ جوجل، لا تُسجّل عناوين IP أو تُخزّن في تحليلات كوكل 4. ومع ذلك، تُستخدم بيانات عناوين IP بواسطة جوجللاشتقاق بيانات الموقع وتُحذف فورًا بعد ذلك. تُحذف جميع عناوين IP التي يتم جمعها من المستخدمين في الاتحاد الأوروبي قبل تخزين البيانات في مركز البيانات أو على الخادم.

نظرًا لأن GA4 يركز على البيانات المستندة إلى الأحداث، فإن الأداة تستخدم عددًا أقل بكثير من ملفات تعريف الارتباط مقارنة بالإصدارات السابقة مثل تحليلات جوجل العالمية.ومع ذلك، لا تزال هناك بعض ملفات تعريف الارتباط المحددة التي يستخدمها جي ايه 4. يمكن أن تشمل هذه ما يلي:

اسم الكوكي: _ga

اسم الكوكي: _gid

اسم الكوكي: gat_gtag_UA

ملاحظة: هذه القائمة لا يمكن أن تدعي الشمولية، حيث قد تغير جوجلاختيارها لملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر. يهدف GA4 إلى تحسين خصوصية البيانات ويقدم عدة خيارات للتحكم في جمع البيانات. على سبيل المثال، يمكننا تحديد مدة التخزين بأنفسنا والتحكم في البيانات.

هنا نقدم نظرة عامة على الأنواع الرئيسية للبيانات التي يجمعها تحليلات كوكل:

خرائط الحرارة: تُنشئ جوجلخرائط حرارة لتُظهر المناطق الدقيقة التي تنقر عليها. يوفر لنا هذا معلومات حول تفاعلاتك على موقعنا.

مدة الجلسة: تشير جوجلإلى مدة الجلسة على أنها الوقت الذي تقضيه على موقعنا دون مغادرته. إذا كنت غير نشط لمدة 20 دقيقة، تنتهي الجلسة تلقائيًا.

معدل الارتداد: يشير معدل الارتداد إلى عندما تشاهد صفحة واحدة فقط على موقعنا ثم تغادر.

إنشاء الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب أو قدمت طلبًا على موقعنا، يجمع تحليلات كوكل هذه البيانات.

الموقع: لا تُسجّل عناوين IP أو تُخزن في تحليلات كوكل. ومع ذلك، يتم اشتقاق بيانات الموقع قبل حذف عنوان IP بفترة وجيزة.

المعلومات التقنية: تتضمن المعلومات التقنية نوع المتصفح الخاص بك، مزود خدمة الإنترنت، ودقة الشاشة، من بين أمور أخرى.

مصدر الأصل: يهتم تحليلات كوكل بالموقع الإلكتروني أو الإعلان الذي جلبك إلى موقعنا.

قد تشمل البيانات الإضافية معلومات الاتصال، التقييمات، تشغيل الوسائط (مثل إذا قمت بتشغيل فيديو على موقعنا)، مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو الإضافة إلى المفضلات. هذه القائمة ليست شاملة وتعمل فقط كدليل عام لتخزين البيانات بواسطة Google Analytics.

أين وكيف يتم تخزين البيانات؟

لدى Google خوادم موزعة في جميع أنحاء العالم. يمكنك العثور على معلومات دقيقة حول مواقع مراكز بيانات جوجلعلى الرابط: مواقع مراكز بيانات جوجل.

تُوزع بياناتك عبر أجهزة تخزين فيزيائية متعددة. يضمن ذلك الوصول السريع إلى البيانات وحماية أفضل ضد التلاعب. يحتوي كل مركز بيانات تابع لـ Google على برامج طوارئ لحماية بياناتك. في حالة فشل الأجهزة أو الكوارث الطبيعية، يبقى خطر انقطاع الخدمة لدى Google منخفضًا.

تختلف فترة الاحتفاظ بالبيانات بناءً على الخصائص المستخدمة. يتم تحديد مدة التخزين دائمًا بشكل منفصل لكل خاصية فردية. يوفر Google Analytics أربع خيارات لنا للتحكم في مدة التخزين:

بالإضافة إلى ذلك، هناك خيار لحذف البيانات فقط إذا لم تزور موقعنا خلال الفترة الزمنية المحددة. في هذه الحالة، يتم إعادة تعيين فترة الاحتفاظ كلما قمت بزيارة موقعنا خلال الإطار الزمني المحدد.

عند انتهاء الفترة المحددة، يتم حذف البيانات مرة واحدة في الشهر. تنطبق هذه فترة الاحتفاظ على البيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط، ومعرفات المستخدم، ومعرفات الإعلانات (مثل ملفات تعريف الارتباط من نطاق DoubleClick). نتائج التقارير تستند إلى البيانات المجمعة وتخزن بشكل مستقل عن بيانات المستخدم. البيانات المجمعة هي دمج للبيانات الفردية إلى وحدات أكبر.

كيف يمكنني حذف بياناتي أو منع تخزين البيانات؟

بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتحديثها وحذفها أو تقييدها. باستخدام ملحق المتصفح لتعطيل JavaScript لـ Google Analytics (analytics.js، gtag.js)، يمكنك منع Google Analytics 4 من استخدام بياناتك. يمكنك تنزيل وتثبيت ملحق المتصفح على الرابط: تنزيل ملحق تحليلات كوكل يرجى ملاحظة أن هذا الملحق يعطل فقط جمع البيانات بواسطة تحليلات كوكل

إذا كنت تريد تعطيل أو حذف أو إدارة ملفات تعريف الارتباط بشكل عام، يمكنك العثور على التعليمات الخاصة بأكثر المتصفحات شيوعًا في قسم "ملفات تعريف الارتباط".

الأساس القانوني

يتطلب استخدام تحليلات كوكل موافقتك، والتي حصلنا عليها من خلال نافذة ملفات تعريف الارتباط. وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعتبر هذه الموافقة الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية التي قد تحدث أثناء الجمع بواسطة أدوات التحليل الويب.

بالإضافة إلى الموافقة، لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في تحليل سلوك زوار الموقع لتحسين عرضنا تقنيًا واقتصاديًا. من خلال استخدام تحليلات كوكليمكننا تحديد أخطاء الموقع، واكتشاف الهجمات، وتحسين الكفاءة. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة). ومع ذلك، نستخدم جوجلكوكل فقط إذا كنت قد منحت موافقتك.

تُعالج جوجلبياناتك، من بين أمور أخرى، في الولايات المتحدة. جوجلهي عضو نشط في إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي ينظم النقل الصحيح والآمن للبيانات الشخصية من مواطني الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على الرابط: إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم Google ما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية (المادة 46(2) و(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات). البنود التعاقدية القياسية (SCC) هي بنود نموذجية توفرها مفوضية الاتحاد الأوروبي وتهدف إلى ضمان امتثال بياناتك لمعايير حماية البيانات الأوروبية، حتى عندما يتم نقلها وتخزينها في دول ثالثة (مثل الولايات المتحدة). من خلال إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية، تلتزم جوجلبالحفاظ على مستوى حماية البيانات الأوروبية عند معالجة بياناتك ذات الصلة، حتى إذا تم تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها في الولايات المتحدة. تستند هذه البنود إلى قرار تنفيذي من مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك العثور على القرار والبنود التعاقدية القياسية المقابلة هنا: قرار مفوضية الاتحاد الأوروبي.

يمكنك العثور على شروط معالجة بيانات إعلانات جوجل التي تشير إلى البنود التعاقدية القياسية، على الرابط: شروط معالجة بيانات إعلانات جوجل

نأمل أن نكون قد قدمنا لك أهم المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات بواسطة تحليلات كوكل. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن خدمة التتبع، نوصي بالاطلاع على الروابط التالية: شروط تحليلات كوكل و مركز دعم تحليلات كوكل.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن معالجة البيانات، يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ جوجلعلى الرابط: سياسة خصوصية جوجل.

اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع تحليلات كوكل

وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قمنا بإبرام اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع تحليلات كوكل يمكنك قراءة المزيد عن ما هي DPA وماذا يجب أن تتضمن في قسمنا العام حول “اتفاقية معالجة البيانات (DPA)”.

تعد هذه الاتفاقية مطلبًا قانونيًا لأن تحليلات كوكل يعالج البيانات الشخصية نيابة عنا. توضح الاتفاقية أن تحليلات كوكل يمكنه فقط معالجة البيانات التي يتلقاها منا وفقًا لتوجيهاتنا ويجب أن يمتثل للائحة GDPR. يمكنك العثور على رابط شروط معالجة البيانات على: شروط معالجة بيانات جوجل.

تقارير تحليلات كوكل حول الخصائص السكانية والاهتمامات

لقد قمنا بتفعيل وظائف التقارير الإعلانية في تحليلات كوكل. تحتوي هذه التقارير على تفاصيل حول العمر والجنس والاهتمامات. من خلال هذه التقارير، يمكننا الحصول على صورة أفضل عن مستخدمينا - دون القدرة على تخصيص أي بيانات لأفراد محددين. يمكنك معرفة المزيد عن وظائف الإعلانات على: وظائف الإعلانات في جوجلتحليلات.

يمكنك إلغاء استخدام نشاطات ومعلومات حساب جوجلالخاص بك في “إعدادات الإعلانات” على: إعدادات الإعلانات من جوجلمن خلال تحديد مربع الاختيار.

سياسة الخصوصية لـ إشارات جوجل في تحليلات كوكل

لقد قمنا بتفعيل إشارات جوجل في تحليلات كوكل. من خلال ذلك، يتم تحديث جميع وظائف تحليلات كوكل الحالية (التقارير الإعلانية، إعادة التسويق، التقارير عبر الأجهزة، وتقارير الاهتمامات والخصائص السكانية) لتلخيص وتعميم بياناتك، إذا كنت قد وافقت على الإعلانات المخصصة في حسابك على جوجل.

الجانب الخاص في ذلك هو أنه يتعلق بتتبع عبر الأجهزة. يعني هذا أن بياناتك يمكن تحليلها عبر عدة أجهزة. من خلال تفعيل إشارات جوجل يتم جمع البيانات وربطها بحساب جوجلالخاص بك. على سبيل المثال، يتيح ذلك لـ جوجلالتعرف عندما تقوم بمشاهدة منتج على هاتف ذكي ثم تشتري المنتج لاحقًا على جهاز كمبيوتر محمول. بفضل تفعيل إشارات جوجل يمكننا بدء حملات إعادة تسويق عبر الأجهزة، وهو ما لم يكن ممكنًا بهذا النطاق. إعادة التسويق يعني أنه يمكننا عرض منتجاتنا وخدماتنا لك عبر مواقع الويب الأخرى أيضًا.

علاوة على ذلك، يتم جمع بيانات زوار إضافية مثل الموقع، وسجل البحث، وسجل YouTube، والبيانات حول أفعالك على موقعنا. نتيجة لذلك، نتلقى تقارير إعلانية محسنّة ومعلومات أكثر فائدة حول اهتماماتك وخصائصك السكانية. تشمل هذه المعلومات عمرك، اللغة التي تتحدثها، مكان إقامتك أو جنسك. يتم أيضًا تضمين معايير اجتماعية معينة مثل وظيفتك، حالتك الاجتماعية، أو دخلك. تساعد جميع هذه الخصائص تحليلات كوكل على تحديد مجموعات الأشخاص أو الجمهور المستهدف.

تساعدنا هذه التقارير أيضًا في تقييم سلوكك بشكل أفضل، بالإضافة إلى رغباتك واهتماماتك. نتيجة لذلك، يمكننا تحسين وتخصيص منتجاتنا وخدماتنا لك. بشكل افتراضي، تنتهي صلاحية هذه البيانات بعد 26 شهرًا. يرجى ملاحظة أن هذه البيانات تُجمع فقط إذا كنت قد وافقت على الإعلانات المخصصة في حساب Google الخاص بك. المعلومات المحتفظ بها هي دائمًا بيانات ملخصة ومجهولة، وليس أي بيانات عن أفراد محددين. يمكنك إدارة أو حذف هذه البيانات في حساب جوجلالخاص بك.

وضع الموافقة لـ تحليلات كوكل

اعتمادًا على موافقتك، سيقوم تحليلات كوكل بمعالجة بياناتك الشخصية في ما يسمى بـ "وضع الموافقة". يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ تحليلات كوكل، وبالتالي تحديد البيانات التي قد يعالجها تحليلات كوكل تُستخدم البيانات المحتفظ بها بشكل رئيسي لقياس سلوك المستخدم على الموقع، لتقديم إعلانات موجهة، ولتزويدنا بتقارير تحليل الويب. عادةً، ستوافق على معالجة بيانات جوجلمن خلال أداة موافقة ملفات تعريف الارتباط. إذا لم توافق على معالجة البيانات، سيتم جمع البيانات ومعالجتها بشكل مجمع فقط. يعني ذلك أنه لا يمكن تخصيص البيانات لمستخدمين محددين وبالتالي لن يتم إنشاء ملف تعريف مستخدم لك. لديك أيضًا الخيار بالموافقة فقط على القياس الإحصائي، مما يعني أن بياناتك الشخصية لن تُعالج أو تُستخدم لأغراض الإعلان أو تسلسل قياس الإعلان.

إخفاء هوية عنوان IP في تحليلات كوكل

قمنا بتطبيق إخفاء عنوان IP في تحليلات كوكل على موقعنا. طورت جوجلهذه الوظيفة حتى يتمكن موقع الويب من الامتثال لقوانين الخصوصية السارية وتوصيات سلطات حماية البيانات المحلية، إذا كانت تحظر الاحتفاظ بعناوين IP الكاملة. يتم إخفاء أو قناع عناوين IP فور وصولها إلى شبكة جمع بيانات تحليلات كوكل ولكن قبل أن يتم حفظ البيانات أو معالجتها.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول إخفاء هوية IP على https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=ar.

تحليلات جوجل بدون ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم Google Analytics (اختصارًا GA) على موقعنا الإلكتروني، ولكن بدون تعيين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. أعلاه، لقد شرحنا بالفعل ما هي ملفات تعريف الارتباط. سواء كنت تتذكر التوضيحات أم لا - إليك معلومات مختصرة جدًا تتعلق تحديدًا بـ GA: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين بيانات مفيدة لـ جوجل أناليتكسفي متصفح جهازك. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط لم تعد تُستخدم، فلا يتم تخزين أي من بياناتك الشخصية في ملفات تعريف الارتباط وبالتالي لا يتم إنشاء ملف تعريف مستخدم خاص بك. على الرغم من أن جوجل أناليتكس يمكنه إجراء قياسات وتحليلات ويب مختلفة، إلا أن البيانات التي تم جمعها لهذا الغرض يتم تخزينها فقط على خوادم Google، وبالتالي تحظى خصوصيتك بمزيد من الاحترام والحماية.

جوجل تحسين سياسة الخصوصية

نستخدم على موقعنا الإلكتروني جوجل أوبتيميز، وهي أداة لتحسين الويب. مقدم هذه الخدمة هو شركة جوجل إنك الأمريكية. الجهة المسؤولة عن المنطقة الأوروبية هي الشركة الأيرلندية جوجل أيرلند المحدودة (غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا)

تقوم Google بمعالجة البيانات منك، من بين أمور أخرى، في الولايات المتحدة الأمريكية. تعد Google مشاركًا نشطًا في إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي ينظم النقل الصحيح والآمن للبيانات الشخصية من مواطني الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم جوجلما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية (المادة 46(2) و(3) اللائحة العامة لحماية البيانات). الشروط التعاقدية القياسية (SCC) هي شروط نموذجية مقدمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي وهي مصممة لضمان امتثال بياناتك للمعايير الأوروبية لحماية البيانات، حتى عند نقلها وتخزينها في بلدان ثالثة (مثل الولايات المتحدة الأمريكية). من خلال إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية، تلتزم جوجلبالحفاظ على مستوى حماية البيانات الأوروبي عند معالجة بياناتك ذات الصلة، حتى لو تم تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها في الولايات المتحدة الأمريكية. وتستند هذه البنود إلى قرار تنفيذي صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك العثور على القرار والبنود التعاقدية القياسية المقابلة هنا: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

يمكنك العثور على شروط معالجة بيانات إعلانات جوجل، التي تشير إلى البنود التعاقدية القياسية، على: https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/

يمكنك معرفة المزيد حول معالجة بيانات جوجلفي سياسة الخصوصية الخاصة بها على https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

اتفاقية معالجة البيانات (DPA) جوجل الأمثل

وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع جوجل أوبتيميز ما هو DPA بالضبط، وخاصة ما يجب تضمينه في DPA، يمكنك قراءته في قسمنا العام "اتفاقية معالجة البيانات (DPA)".

هذا العقد مطلوب بموجب القانون لأن جوجل الأمثل يعالج البيانات الشخصية نيابةً عنا. ويوضح أنجوجل الأمثل لا يجوز له معالجة البيانات التي يتلقاها منا إلا وفقًا لتعليماتنا ويجب أن يلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك العثور على الرابط الخاص بشروط معالجة البيانات ضمن https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

سياسة خصوصية تجديد النشاط التسويقي في جوجل

نحن نستخدم جوجلإعادة التسويق، وهي أداة لتحليل الإعلانات، لموقعنا الإلكتروني. مقدم هذه الخدمة هو شركة جوجل إنك الأمريكية. الجهة المسؤولة عن جميع خدمات Google في أوروبا هي شركة جوجل أيرلند المحدودة (غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا)

تقوم جوجلبمعالجة البيانات منك، من بين أمور أخرى، في الولايات المتحدة الأمريكية. تعد جوجلمشاركًا نشطًا في إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي ينظم النقل الصحيح والآمن للبيانات الشخصية من مواطني الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم جوجلما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية (المادة 46(2) و(3) اللائحة العامة لحماية البيانات). الشروط التعاقدية القياسية (SCC) هي شروط نموذجية مقدمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي وهي مصممة لضمان امتثال بياناتك للمعايير الأوروبية لحماية البيانات، حتى عند نقلها وتخزينها في بلدان ثالثة (مثل الولايات المتحدة الأمريكية). من خلال إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية، تلتزم Google بالحفاظ على مستوى حماية البيانات الأوروبي عند معالجة بياناتك ذات الصلة، حتى إذا تم تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها في الولايات المتحدة الأمريكية. وتستند هذه البنود إلى قرار تنفيذي صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك العثور على القرار والبنود التعاقدية القياسية المقابلة هنا: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

تحمل جوجلعقدًا بشأن المعالجة المفوضة وفقًا للمادة. 28 DSGVO، والذي يعمل كأساس لقانون حماية البيانات لعلاقتنا مع العملاء مع Google. يشير هذا إلى الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي من حيث المحتوى. يمكنك هنا العثور على شروط معالجة الطلب: https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/

يمكنك معرفة المزيد حول البيانات التي تتم معالجتها من خلال استخدام جوجل إعادة التسويقفي سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://policies.google.com/privacy?hl=en.

سياسة خصوصية برنامج إدارة العلامات من جوجل

Google Tag Manager Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: website visitors
🤝 Purpose: Organisation of individual tracking tools
📓 Processed data: Google Tag Manager itself does not store any data. The data record tags of the web analytics tools used.
📅 Storage period: depending on the web analytics tool used
⚖️ Legal bases: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هو برنامج إدارة العلامات من جوجل؟

نحن نستخدم مدير العلامات جوجل من قبل شركة جوجل إنك. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) لموقعنا على الويب.
يعد برنامج إدارة العلامات هذا أحد منتجات جوجلالتسويقية العديدة المفيدة. باستخدامه، يمكننا دمج وإدارة أقسام التعليمات البرمجية لأدوات التتبع المختلفة التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني بشكل مركزي.

سنشرح في بيان الخصوصية هذا بمزيد من التفصيل ما يفعله برنامج جوجلTag Manager ولماذا نستخدمه وإلى أي مدى تتم معالجة بياناتك.

يعد مدير العلامات جوجل أداة تنظيمية يمكننا من خلالها دمج علامات موقع الويب وإدارتها مركزيًا وعبر واجهة المستخدم. العلامات عبارة عن أقسام تعليمات برمجية صغيرة، على سبيل المثال. تتبع أنشطتك على موقعنا. ولهذا السبب، يتم دمج أجزاء كود JavaScript في النص المصدر لموقعنا. غالبًا ما تأتي العلامات من منتجات جوجلالداخلية، مثل إعلانات Google أو تحليلات كوكل، ولكن يمكن أيضًا دمج العلامات من الشركات الأخرى وإدارتها عبر المدير. نظرًا لأن العلامات لها مهام مختلفة، فيمكنها جمع بيانات المتصفح وتغذية أدوات التسويق بالبيانات وتضمين الأزرار وتعيين ملفات تعريف الارتباط وتتبع المستخدمين عبر العديد من مواقع الويب.

لماذا نستخدم مدير العلامات جوجللموقعنا؟

يعلم الجميع: أن تكون منظمًا أمر مهم! وبطبيعة الحال، ينطبق هذا أيضًا على صيانة موقعنا. من أجل تنظيم وتصميم موقعنا قدر الإمكان لك ولأي شخص مهتم بمنتجاتنا وخدماتنا، نعتمد على أدوات التتبع المتنوعة، مثل جوجلAnalytics.
توضح لنا البيانات التي تم جمعها ما يثير اهتمامك أكثر، وأي من خدماتنا يجب علينا تحسينها، وأي الأشخاص الآخرين يجب علينا أيضًا عرض خدماتنا لهم. علاوة على ذلك، لكي يعمل هذا التتبع، يجب علينا تنفيذ رموز JavaScript ذات الصلة بموقعنا على الويب. على الرغم من أنه يمكننا نظريًا دمج كل قسم من أقسام التعليمات البرمجية لكل أداة تتبع بشكل منفصل في النص المصدر الخاص بنا، إلا أن هذا قد يستغرق الكثير من الوقت وسنفقد النظرة العامة. هذا هو سبب استخدامنا لبرنامج جوجلTag Manager. يمكننا بسهولة دمج البرامج النصية الضرورية وإدارتها من مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك، تتميز واجهة مستخدم Google Tag Manager بسهولة التشغيل، ولا تتطلب أي مهارات برمجية. لذلك، يمكننا بسهولة الحفاظ على النظام في غابة العلامات الخاصة بنا.

ما هي البيانات التي يتم تخزينها بواسطة مدير العلامات جوجل؟

يعد مدير العلامات نفسه مجالًا لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يخزن البيانات. إنه يعمل فقط كـ "مسؤول" للعلامات المنفذة. يتم جمع البيانات عن طريق العلامات الفردية لأدوات تحليل الويب المختلفة. لذلك، في مدير العلامات جوجل، يتم إرسال البيانات إلى أدوات التتبع الفردية ولا يتم حفظها.

ومع ذلك، مع العلامات المدمجة لأدوات تحليل الويب المختلفة مثلتحليلات كوكل فإن الأمر مختلف تمامًا. اعتمادًا على أداة التحليل المستخدمة، يتم جمع البيانات المختلفة حول سلوكك على الإنترنت وتخزينها ومعالجتها بمساعدة ملفات تعريف الارتباط. يرجى قراءة نصوصنا حول حماية البيانات للحصول على مزيد من المعلومات حول أدوات التحليل والتتبع المفصلة التي نستخدمها على موقعنا.

لقد سمحنا لـ جوجلعبر إعدادات الحساب لبرنامج إدارة العلامات بتلقي بيانات مجهولة المصدر منا. ومع ذلك، يشير هذا حصريًا إلى استخدام برنامج إدارة العلامات لدينا وليس إلى بياناتك، التي يتم حفظها عبر أقسام التعليمات البرمجية. نحن نسمح لشركة جوجلوغيرها بتلقي البيانات المحددة في شكل مجهول. ولذلك، فإننا نوافق على النقل مجهول المصدر لبيانات موقعنا. ومع ذلك، حتى بعد إجراء بحث مكثف، لم نتمكن من معرفة البيانات المختصرة والمجهولة المصدر التي يتم نقلها بالضبط. ما نعرفه هو أن جوجلحذفت أي معلومات يمكن أن تحدد موقع الويب الخاص بنا. تجمع Google البيانات مع مئات من بيانات مواقع الويب المجهولة الأخرى وتنشئ اتجاهات المستخدم كجزء من تدابير قياس الأداء. المقارنة المعيارية هي عملية مقارنة نتائج الشركة مع نتائج المنافسين. ونتيجة لذلك، يمكن تحسين العمليات بناءً على المعلومات التي تم جمعها.

كم من الوقت وأين يتم تخزين البيانات؟

عندما تقوم جوجل بتخزين البيانات، يتم ذلك على خوادم جوجل الخاصة. توجد هذه الخوادم في جميع أنحاء العالم، وأغلبها في أمريكا. على https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=en يمكنك القراءة بالتفصيل عن مكان خوادم جوجل.

في نصوص حماية البيانات الفردية لدينا حول الأدوات المختلفة، يمكنك معرفة المدة التي تخزن فيها أدوات التتبع المعنية بياناتك.

كيف يمكنني حذف بياناتي أو منع الاحتفاظ بالبيانات؟

لا يقوم Google Tag Manager نفسه بتعيين أي ملفات تعريف ارتباط ولكنه يدير علامات مواقع التتبع المختلفة. في نصوص حماية البيانات لدينا حول أدوات التتبع المختلفة، يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول كيفية حذف بياناتك أو إدارتها.

يرجى ملاحظة أنه عند استخدام هذه الأداة، قد يتم أيضًا تخزين بياناتك ومعالجتها خارج الاتحاد الأوروبي. لا تعتبر معظم الدول الثالثة (بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية) آمنة بموجب قانون حماية البيانات الأوروبي الحالي. لا يجوز نقل البيانات وتخزينها ومعالجتها إلى بلدان ثالثة غير آمنة، ما لم تكن هناك ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي) بيننا وبين مقدم الخدمة غير الأوروبي.

الأساس القانوني

يتطلب استخدام جوجلمدير العلامات موافقتك، والتي حصلنا عليها عبر نافذة ملفات تعريف الارتباط المنبثقة. وفقا للفن. 6 الفقرة. 1 مضاءة. وفقًا للقانون العام لحماية البيانات (الموافقة)، فإن هذه الموافقة هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية، كما هو الحال عندما يتم جمعها بواسطة أدوات تحليل الويب.

بالإضافة إلى الموافقة، لدينا مصلحة مشروعة في تحليل سلوك زوار الموقع وبالتالي تحسين عرضنا تقنيًا واقتصاديًا. وبمساعدة Google Tag Managers، يمكننا أيضًا تحسين الربحية. الأساس القانوني لهذا هو الفن. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة). نحن نستخدم جوجلمدير العلامات فقط إذا كنت قد منحتنا موافقتك.

تقوم جوجلبمعالجة البيانات منك، من بين أمور أخرى، في الولايات المتحدة الأمريكية. تعد جوجلمشاركًا نشطًا في إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي ينظم النقل الصحيح والآمن للبيانات الشخصية من مواطني الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم جوجلما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية (المادة 46(2) و(3) اللائحة العامة لحماية البيانات). الشروط التعاقدية القياسية (SCC) هي شروط نموذجية مقدمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي وهي مصممة لضمان امتثال بياناتك للمعايير الأوروبية لحماية البيانات، حتى عند نقلها وتخزينها في بلدان ثالثة (مثل الولايات المتحدة الأمريكية). من خلال إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية، تلتزم Google بالحفاظ على مستوى حماية البيانات الأوروبي عند معالجة بياناتك ذات الصلة، حتى إذا تم تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها في الولايات المتحدة الأمريكية. وتستند هذه البنود إلى قرار تنفيذي صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك العثور على القرار والبنود التعاقدية القياسية المقابلة هنا: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

يمكنك العثور على شروط معالجة بيانات إعلانات جوجل، التي تشير إلى البنود التعاقدية القياسية، على: https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول برنامج إدارة العلامات من جوجل، فنوصي بالأسئلة الشائعة الخاصة به على https://support.google.com/tagmanager/?hl=ar#topic=3441530.

سياسة خصوصية هوتجار

Hotjar Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: website visitors
🤝 Purpose: To evaluate visitor information for optimising user experience.
📓 Processed data: Access statistics that contain data such as access location, device data, access duration and time, navigation behaviour, click behaviour and IP addresses.
📅 Storage period: the data will be deleted after one year
⚖️ Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هو هوتجار؟

نحن نستخدم هوتجارالتابع لشركة هوتجارLimited (الطابق 2، مركز سانت جوليان للأعمال، 3، شارع إيليا زاميت، سانت جوليانز STJ 1000، مالطا) على موقعنا الإلكتروني، لإجراء تقييم إحصائي لبيانات الزوار. هوتجارهي خدمة تحلل سلوكك وملاحظاتك كمستخدم لموقعنا الإلكتروني من خلال الجمع بين أدوات التحليل والتعليقات. نتلقى تقارير بالإضافة إلى العروض المرئية من هوتجار، والتي توضح لنا كيفية تحركك على موقعنا. يتم إخفاء هوية البيانات الشخصية تلقائيًا ولا تصل أبدًا إلى خوادم Hotjar. وهذا يعني أنك كمستخدم لموقع الويب لم يتم التعرف عليك شخصيًا، بينما لا يزال بإمكاننا معرفة الكثير عن سلوك المستخدم الخاص بك.

كما ذكرنا في الفقرة أعلاه، يساعدنا هوتجارفي تحليل سلوك زوار موقعنا. بعض الأدوات التي تقدمها هوتجارهي على سبيل المثال. الخرائط الحرارية، ومسارات التحويل، وتسجيل الزائرين، والتعليقات الواردة، واستطلاعات الرأي والاستبيانات (يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع على https://www.hotjar.com/). ومن ثم، يساعدنا Hotjar على تزويدك بتجربة مستخدم أفضل بالإضافة إلى خدمة محسنة. فهو يقدم، من ناحية، تحليلاً جيدًا للسلوك عبر الإنترنت، ومن ناحية أخرى، يقدم لنا تعليقات جيدة حول جودة موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى الجوانب التحليلية، فإننا بالطبع نريد أيضًا معرفة رأيك حول موقعنا. وهذا ممكن بفضل أداة ردود الفعل.

لماذا نستخدم هوتجار على موقعنا؟

في السنوات الأخيرة، اكتسبت أهمية تجربة مستخدم مواقع الويب أهمية كبيرة. وهذا أمر مبرر - يجب أن يتم تنظيم موقع الويب بطريقة تجعل المستخدم يشعر بالراحة ويسهل التنقل فيه. بفضل تحليل هوتجاروأدوات التعليقات، يمكننا أن نجعل موقعنا الإلكتروني وعرضنا أكثر جاذبية. بالنسبة لنا، أثبتت خرائط الحرارة الخاصة بـ هوتجارقيمتها بشكل خاص، لأنها تساعد في عرض البيانات وتصورها. وبهذا المعنى، فإن خرائط هوتجارالحرارية على سبيل المثال. يساعدنا في معرفة ما تريد النقر عليه والمكان الذي تنتقل إليه.

ما هي البيانات التي يتم تخزينها بواسطة هوتجار؟

يقوم هوتجارتلقائيًا بجمع معلومات عن سلوك المستخدم الخاص بك أثناء تصفح موقعنا. لكي نتمكن من جمع هذه المعلومات، قمنا بتطبيق رمز التتبع. قمنا بدمج رمز التتبع، حتى نتمكن من جمع هذه المعلومات. يمكن جمع البيانات التالية عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو متصفحك:

علاوة على ذلك، تقوم ملفات تعريف الارتباط أيضًا بحفظ البيانات التي تم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (متصفحك في الغالب)، على الرغم من عدم جمع أي بيانات شخصية. بشكل عام، لا تقوم هوتجاربتمرير البيانات التي تم جمعها إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، يؤكد هوتجارصراحة على أنه من الضروري في بعض الأحيان مشاركة البيانات مع Amazon Web Services. _ يتم حفظ أجزاء من معلوماتك على خوادمها. ومع ذلك، تلتزم أمازون بالتزام السرية ولا يمكنها الكشف عن هذه البيانات.

فقط عدد محدود من الأشخاص (موظفي هوتجار) لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات المخزنة. علاوة على ذلك، فإن خوادم هوتجارمحمية بجدران الحماية وقيود IP (فقط عناوين IP المصرح بها يمكنها الوصول). جدران الحماية هي أنظمة أمان تحمي أجهزة الكمبيوتر من الوصول غير المرغوب فيه إلى الشبكة. إنها بمثابة حواجز بين شبكة Hotjar الداخلية الآمنة والإنترنت. علاوة على ذلك، تستخدم هوتجارأيضًا شركات خارجية لخدماتها، مثل Google Analytics أو Optimizely. يمكن لهذه الشركات أيضًا حفظ المعلومات التي يرسلها متصفحك إلى موقعنا الإلكتروني.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التالية بواسطة هوتجار. نظرًا لأننا نشير إلى قائمة ملفات تعريف الارتباط في بيان خصوصية Hotjar على https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code فليس لكل ملف تعريف ارتباط قيمة نموذجية. تعرض القائمة أمثلة لملفات تعريف الارتباط المستخدمة في هوتجارولا تدعي أنها شاملة.

الاسم: ajs_anonymous_id
القيمة: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22112585728-5
الغرض: يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا عمومًا لأغراض التحليل ويساعد في حساب عدد زوار موقعنا الإلكتروني من خلال تتبع ما إذا كانوا قد زاروا الموقع من قبل.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: ajs_group_id
القيمة: 0
الغرض: يقوم ملف تعريف الارتباط هذا بجمع بيانات حول سلوك المستخدم. واستنادًا إلى أوجه التشابه بين زوار موقع الويب، يمكن بعد ذلك تخصيص البيانات لمجموعة محددة من الزوار.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _هجد
القيمة: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
الغرض: يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا للحفاظ على معرف مستخدم هوتجار، وهو فريد لموقع الويب في المتصفح. وبهذه الطريقة، عند الزيارات التالية لموقع الويب، يمكن تعيين سلوك المستخدم إلى نفس معرف المستخدم.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjMinimizedPolls
القيمة: 462568112585728-8
Verwendungszweck: في كل مرة تقوم فيها بتصغير أداة استطلاع الرأي، يقوم هوتجاربتعيين ملف تعريف الارتباط هذا. فهو يضمن بقاء الأداة صغيرة الحجم عند تصفح مواقعنا.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjIncludedInSample
القيمة: 1
الغرض: يتم استخدام ملف تعريف ارتباط الجلسة هذا لإبلاغ هوتجارإذا كنت جزءًا من الأفراد المحددين (العينة)، الذين يتم استخدامهم لإنشاء مسارات التحويل.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjClosedSurveyInvites
الغرض: يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا عندما ترى دعوة لاستطلاع الرأي في نافذة منبثقة. ويتم استخدامه لضمان ظهور هذه الدعوة لك مرة واحدة فقط.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjDonePolls
الغرض: يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا في متصفحك عندما تنتهي من جولة من الأسئلة للحصول على تعليقات في أداة الاستطلاع. وبذلك، يمنعك هوتجارمن تلقي نفس استطلاعات الرأي في المستقبل.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjDoneTestersWidgetsPurpose: يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا عند إدخال بياناتك في عنصر واجهة المستخدم "تجنيد اختبار المستخدم". باستخدام هذه الأداة، نريد إشراكك كمختبر. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط لمنع النموذج من الظهور بشكل متكرر.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjMinimizedTestersWidgets
الغرض: تم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا لإبقاء أداة "توظيف مختبر المستخدم" صغيرة الحجم عبر جميع صفحاتنا. يتم تعيين ملف تعريف الارتباط عند تصغير هذه الأداة مرة واحدة.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

الاسم: _hjShownFeedbackMessage
الغرض: يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا في حالة تقليل التعليقات المقدمة أو تعديلها. يتم ذلك بحيث يتم تحميل التعليقات على الفور وتصغيرها عند الانتقال إلى صفحة أخرى يتم عرضها عليها.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

كم من الوقت وأين يتم تخزين البيانات؟

لقد قمنا بدمج رمز التتبع في موقعنا الإلكتروني، والذي يتم إرساله إلى خوادم Hotjar في أيرلندا (الاتحاد الأوروبي). يتصل رمز التتبع هذا بخوادم Hotjar ويرسل برنامجًا نصيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز طرفي يمكنك من خلاله الوصول إلى موقعنا على الويب. يقوم البرنامج النصي بجمع بيانات معينة تتعلق بتفاعلك مع موقعنا. وبعد ذلك، يتم إرسال البيانات إلى خوادم Hotjar للمعالجة. علاوة على ذلك، فرضت Hotjar حدًا للاحتفاظ بالبيانات لمدة تصل إلى 365 يومًا على نفسها. وهذا يعني أن جميع البيانات التي تم جمعها بواسطة Hotjar والتي مضى عليها أكثر من عام يتم حذفها تلقائيًا.

كيف يمكنني مسح بياناتي أو منع الاحتفاظ بالبيانات؟

لا يقوم هوتجاربحفظ أي من بياناتك الشخصية لتحليلها. حتى أن الشركة تعلن عن شعار "نحن نتتبع السلوك وليس الأفراد". بالإضافة إلى ذلك، من الممكن دائمًا منع جمع بياناتك. للقيام بذلك، ما عليك سوى زيارة "صفحة إلغاء الاشتراك" في هوتجاروالنقر على "إلغاء تنشيط هوتجار". يرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو استخدام الوضع الخاص في متصفحك أو استخدام متصفح مختلف سيؤدي إلى جمع البيانات مرة أخرى. علاوة على ذلك، يمكنك تفعيل زر "عدم التعقب" في متصفحك. للقيام بذلك في Chrome على سبيل المثال، يجب عليك النقر على الأشرطة الثلاثة واختيار "الإعدادات". في قسم "حماية البيانات" ستجد خيار "إرسال طلب "عدم التتبع" مع حركة التصفح الخاصة بك". أخيرًا، يجب عليك النقر على هذا الزر ولن يتم جمع أي بيانات بواسطة هوتجار.

الأساس القانوني

يتطلب استخدام هوتجارموافقتك، والتي حصلنا عليها عبر نافذة ملفات تعريف الارتباط المنبثقة لدينا. وفقا للفن. 6 الفقرة. 1 مضاءة. وفقًا للقانون العام لحماية البيانات (الموافقة)، تمثل هذه الموافقة الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية، كما هو الحال عندما يتم جمعها بواسطة أدوات تحليل الويب.

بالإضافة إلى الموافقة، لدينا مصلحة مشروعة في تحليل سلوك زوار الموقع، وبالتالي تحسين عرضنا تقنيًا واقتصاديًا. بمساعدة Hotjar، يمكننا التعرف على أخطاء موقع الويب وتحديد الهجمات وتحسين الربحية. الأساس القانوني لهذا هو الفن. 6 الفقرة. 1 حرف و اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة). ومع ذلك، فإننا لا نستخدم Hotjar إلا إذا منحتنا موافقتك.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول سياسة الخصوصية وحول البيانات التي يستخدمها هوتجاروكيفية استخدامها على https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=112585728.

منصة إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

Cookie Consent Management Platform Overview
👥 Affected parties: Website visitors
🤝 Purpose: Obtaining and managing consent to certain cookies and thus the use of certain tools
📓 Processed data: data for managing cookie settings such as IP address, time of consent, type of consent and individual consent. You can find more details on this directly with the tool that is being used.
📅 Storage period: depends on the tool used, periods of several years can be assumed
⚖️ Legal bases: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هي منصة إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط؟

نحن نستخدم برنامج منصة إدارة الموافقة (CMP) على موقعنا الإلكتروني مما يسهل علينا ولك التعامل مع البرامج النصية وملفات تعريف الارتباط المستخدمة بشكل صحيح وآمن. يقوم البرنامج تلقائيًا بإنشاء نافذة منبثقة لملفات تعريف الارتباط، ويقوم بمسح جميع البرامج النصية وملفات تعريف الارتباط والتحكم فيها، ويزودك بموافقة ملفات تعريف الارتباط المطلوبة بموجب قانون حماية البيانات ويساعدك ويساعدنا على تتبع جميع ملفات تعريف الارتباط. تحدد معظم أدوات إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة وتصنفها. باعتبارك زائرًا لموقع الويب، عليك بعد ذلك أن تقرر بنفسك ما إذا كانت البرامج النصية وملفات تعريف الارتباط ستسمح بها أم لا. يوضح الرسم التالي العلاقة بين المتصفح وخادم الويب وCMP.

لماذا نستخدم أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط؟

هدفنا هو أن نقدم لك أفضل شفافية ممكنة في مجال حماية البيانات. ونحن أيضًا ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نريد أن نعلمك قدر الإمكان بجميع الأدوات وجميع ملفات تعريف الارتباط التي يمكنها حفظ بياناتك ومعالجتها. ومن حقك أيضًا أن تقرر بنفسك ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تقبلها وتلك التي لا تقبلها. ومن أجل منحك هذا الحق، نحتاج أولاً إلى معرفة ملفات تعريف الارتباط التي وصلت بالفعل إلى موقعنا على الويب. بفضل أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط، التي تقوم بمسح موقع الويب بانتظام بحثًا عن جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة، فإننا نعرف جميع ملفات تعريف الارتباط ويمكننا تزويدك بمعلومات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك بعد ذلك استخدام نظام الموافقة لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

كجزء من أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يمكنك إدارة كل ملف تعريف ارتباط فردي بنفسك والتحكم الكامل في تخزين بياناتك ومعالجتها. يتم تخزين إعلان موافقتك حتى لا نضطر إلى سؤالك في كل مرة تزور فيها موقعنا ويمكننا أيضًا إثبات موافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. يتم حفظ هذا إما في ملف تعريف ارتباط الاشتراك أو على الخادم. يختلف وقت تخزين موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وفقًا لموفر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط. عادةً ما يتم تخزين هذه البيانات (مثل معرف المستخدم المستعار، ووقت الموافقة، والمعلومات التفصيلية حول فئات أو أدوات ملفات تعريف الارتباط، والمتصفح، ومعلومات الجهاز) لمدة تصل إلى عامين.

مدة معالجة البيانات

سنخبرك أدناه بمدة معالجة البيانات إذا كان لدينا المزيد من المعلومات. بشكل عام، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغاية لتوفير خدماتنا ومنتجاتنا. يتم تخزين البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية مختلفة. يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط بعد مغادرة الموقع، وقد يتم تخزين البعض الآخر في متصفحك لبضع سنوات. تعتمد المدة الدقيقة لمعالجة البيانات على الأداة المستخدمة، وفي معظم الحالات يجب أن تكون مستعدًا لفترة تخزين تصل إلى عدة سنوات. في إعلانات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمات الأفراد، ستتلقى عادةً معلومات دقيقة حول مدة معالجة البيانات.

حق الاعتراض

لديك أيضًا الحق والخيار في إلغاء موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. يعمل هذا إما عبر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو عبر وظائف إلغاء الاشتراك الأخرى. على سبيل المثال، يمكنك أيضًا منع جمع البيانات عن طريق ملفات تعريف الارتباط عن طريق إدارة ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء تنشيطها أو حذفها في متصفحك.

يمكن العثور على معلومات حول أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة – إذا كانت متوفرة – في الأقسام التالية.

الأساس القانوني

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، فستتم معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها عبر ملفات تعريف الارتباط هذه. إذا سمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط بموافقتك (المادة 6، الفقرة 1، مضاءة باللائحة العامة لحماية البيانات)، فإن هذه الموافقة هي أيضًا الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط ومعالجة بياناتك. لكي تتمكن من إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط ولتمكينك من منح موافقتك، يتم استخدام برنامج منصة إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. يمكّننا استخدام هذا البرنامج من تشغيل موقع الويب بطريقة فعالة ومتوافقة قانونيًا، وهي مصلحة مشروعة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة باللوائح العامة لحماية البيانات).

سياسة الخصوصية لمدير الموافقة AdSimple

AdSimple Consent Manager Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: Website visitors
🤝 Purpose: Obtaining consent to certain cookies and thus the use of certain tools
📓 Processed data: data for managing cookie settings such as IP address, time of consent, type of consent and individual consent. You can find more details on this under in the privacy policy below.
📅 Storage period: the used cookie expires after one year
⚖️ Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هو مدير موافقة AdSimple؟

نستخدم على موقعنا الإلكتروني مدير موافقة AdSimple التابع لشركة تطوير البرمجيات والتسويق عبر الإنترنت AdSimple GmbH، Fabriksgasse 20، 2230 Gänserndorf، النمسا. يوفر لنا مدير موافقة AdSimple، من بين أمور أخرى، الفرصة لتزويدك بإشعار ملفات تعريف الارتباط الشامل والمتوافق مع قوانين حماية البيانات. يمنحك هذا الفرصة لتحديد ملفات تعريف الارتباط التي تريد السماح بها أو رفضها. باستخدام هذا البرنامج، يتم إرسال البيانات منك إلى AdSimple، حيث يتم تخزينها. في سياسة الخصوصية هذه، نخبرك عن سبب استخدامنا لبرنامج AdSimple Consent Manager، وما هي البيانات التي يتم نقلها وتخزينها، وكيف يمكنك منع نقل البيانات هذا.

يعد AdSimple Consent Manager برنامجًا يقوم بمسح موقعنا الإلكتروني لتحديد وتصنيف جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعلامك، كزائر للموقع الإلكتروني، بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر برنامج نصي لإشعار ملفات تعريف الارتباط. وبعد ذلك يمكنك أن تقرر بنفسك ملفات تعريف الارتباط التي تريد السماح بها أو رفضها.

لماذا نستخدم AdSimple Consent Manager على موقع الويب الخاص بك؟

نريد أن نقدم لك أقصى قدر من الشفافية عندما يتعلق الأمر بحماية البيانات. قبل أن نتمكن من القيام بذلك، نحتاج إلى تحديد ملفات تعريف الارتباط التي انتهت على موقعنا على الويب بمرور الوقت. نظرًا لأن مدير الموافقة في AdSimple يقوم بفحص موقعنا بانتظام ويحدد موقع جميع ملفات تعريف الارتباط، فإننا نتمتع بالتحكم الكامل في ملفات تعريف الارتباط هذه، وبالتالي يمكننا التصرف وفقًا للقانون العام لحماية البيانات. يتيح لنا ذلك إبلاغك بدقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
علاوة على ذلك، ستتلقى دائمًا إشعارًا محدثًا بملف تعريف الارتباط يتوافق مع حماية البيانات. يمكّنك هذا من أن تقرر بنفسك ملفات تعريف الارتباط التي تريد السماح بها أو رفضها عبر نظام مربع الاختيار.

ما هي البيانات التي يتم تخزينها بواسطة AdSimple Consent Manager؟

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، فسيقوم AdSimple Consent Manager بتعيين ملف تعريف الارتباط التالي:

الاسم: acm_status
القيمة: ":صحيح،"الإحصائيات":صحيح،"التسويق":صحيح،"وسائل التواصل الاجتماعي":صحيح،"الإعدادات":صحيح}
الغرض: يحفظ ملف تعريف الارتباط هذا حالة موافقتك. يتيح ذلك لموقعنا الإلكتروني قراءة أحدث الحالة والالتزام بها، حتى أثناء الزيارات المستقبلية.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد سنة واحدة

كم من الوقت وأين يتم تخزين البيانات؟

يتم نقل جميع البيانات التي تم جمعها بواسطة AdSimple Consent Manager وتخزينها حصريًا داخل الاتحاد الأوروبي. يتم تخزين البيانات التي تم جمعها على خوادم AdSimple في شركة Hetzner GmbH في ألمانيا. ولذلك، لا يحق إلا لشركة AdSimple GmbH وHetzner GmbH الوصول إلى البيانات.

كيف يمكنني مسح بياناتي أو منع الاحتفاظ بالبيانات؟

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وحذفها في أي وقت. يمكنك منع جمع البيانات وتخزينها، على سبيل المثال، عن طريق رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر البرنامج النصي لإشعارات ملفات تعريف الارتباط. هناك خيار آخر لمنع معالجة البيانات أو إدارتها وفقًا لرغباتك وهو متصفحك. اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه، تختلف إدارة ملفات تعريف الارتباط قليلاً. ستجد أدناه روابط للتعليمات الخاصة بالمتصفحات الأكثر شيوعًا:

Chrome: مسح ملفات تعريف الارتباط وتمكينها وإدارتها في Chrome

Safari: إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب في Safari

Firefox: مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع في Firefox

إنترنت إكسبلورر: حذف وإدارة ملفات تعريف الارتباط

Microsoft Edge: حذف ملفات تعريف الارتباط في Microsoft Edge

الأساس القانوني

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، فستتم معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها عبر ملفات تعريف الارتباط هذه. إذا سمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط بموافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإن هذه الموافقة هي أيضًا الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط ومعالجة بياناتك. يتم استخدام AdSimple Consent Manager لإدارة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط ولتمكينك من منح موافقتك. يمكّننا استخدام هذا البرنامج من تشغيل موقع الويب بطريقة فعالة ومتوافقة قانونيًا، وهي مصلحة مشروعة (المادة 6 (1) مضاءة باللوائح العامة لحماية البيانات).

نأمل أن نتمكن من تزويدك بنظرة عامة جيدة حول حركة البيانات ومعالجة البيانات بواسطة AdSimple Consent Manager. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول هذه الأداة، نوصي بزيارة صفحة الوصف على https://www.adsimple.at/consent-manager/.

مراجعة نظرة عامة على المنصات

Review Platforms Overview
👥 Affected parties: Website or rating platform visitors
🤝 Purpose: Feedback on our products and/or services
📓 Processed data: IP address, email address and name, among other things. You can find more details below or directly on the respective review platforms.
📅 Storage duration: depends on the respective platform
⚖️ Legal bases: Article 6 paragraph 1 lit. a GDPR (consent), Article 6 paragraph 1 lit. f GDPR (legitimate interests),

ما هي منصات المراجعة؟

يمكنك تقييم منتجاتنا أو خدماتنا على منصات المراجعة المختلفة. نحن مسجلون في بعض هذه المنصات حتى نتمكن من الحصول على تعليقات منك، والتي يمكن أن تساعدنا في تحسين عرضنا. إذا قمت بتقييمنا عبر منصة المراجعة، فسيتم تطبيق سياسة الخصوصية والشروط والأحكام العامة لخدمة المراجعة المعنية. في كثير من الحالات، يجب عليك أيضًا التسجيل لتقديم المراجعة. قد يكون لدينا أيضًا تقنيات تصنيف (عناصر واجهة مستخدم) مدمجة في موقعنا الإلكتروني. وباستخدام هذه الأدوات، يتم نقل البيانات إلى المزود المعني، حيث تتم معالجتها وتخزينها.

تعمل العديد من هذه البرامج المتكاملة على مبدأ مماثل. بعد قيامك بطلب أحد منتجاتنا أو استخدام إحدى خدماتنا، سيُطلب منك تقديم مراجعة عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع الإلكتروني. ستتم عادةً إعادة توجيهك إلى صفحة المراجعة عبر رابط، حيث يمكنك إنشاء مراجعة بسرعة وسهولة. توفر بعض أنظمة المراجعة أيضًا واجهة لقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة من أجل جعل التعليقات في متناول عدد أكبر من الأشخاص.

لماذا نستخدم منصات المراجعة؟

تقوم منصات المراجعة بجمع التعليقات والتقييمات حول عرضنا. تساعدنا تقييماتك في تلقي التعليقات المناسبة بسرعة. يمكننا استخدام هذه المدخلات القيمة لتحسين منتجاتنا و/أو خدماتنا بشكل أكثر كفاءة. لذلك، من ناحية، تساعدنا التقييمات على تحسين عروضنا. ومن ناحية أخرى، فإنها توفر لك ولجميع عملائنا المستقبليين نظرة عامة جيدة على جودة منتجاتنا وخدماتنا.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

إذا حصلنا على موافقتك، فإننا ننقل معلومات عنك وعن الخدمات التي استخدمتها إلى منصة المراجعة ذات الصلة. نحن نفعل ذلك للتأكد من أنك استخدمت إحدى خدماتنا حقًا. عندها فقط يمكنك تقديم تعليقات حقيقية. يتم استخدام البيانات المرسلة فقط لتحديد هوية المستخدم. تعتمد البيانات الدقيقة التي يتم تخزينها ومعالجتها بالطبع على مقدمي الخدمة المستخدمين. عادةً ما يتم توفير البيانات الشخصية مثل عنوان IP أو عنوان البريد الإلكتروني أو اسمك لمنصات التصنيف. سيتم أيضًا إعادة توجيه معلومات الطلب المحددة مثل رقم الطلب الخاص بالعنصر الذي تم شراؤه إلى النظام الأساسي المناسب بعد تقديم المراجعة الخاصة بك. إذا تم إرسال عنوان بريدك الإلكتروني، فسيتم ذلك في نموذج يسمح لمنصة المراجعة بإرسال بريد إلكتروني إليك بعد شراء المنتج. ومن أجل دمج مراجعتك في موقعنا الإلكتروني أيضًا، نقوم أيضًا بإبلاغ مقدمي الخدمة بأنك قمت بالوصول إلى موقعنا. منصة المراجعة المعنية المستخدمة هي المسؤولة عن أي بيانات شخصية يتم جمعها.

كم من الوقت وأين يتم تخزين البيانات؟

يمكنك معرفة المزيد حول مدة معالجة البيانات في سياسة الخصوصية ذات الصلة الخاصة بالمزود أدناه، بشرط أن يكون لدينا مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع. بشكل عام، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغاية لتوفير خدماتنا ومنتجاتنا. عادة ما تكون البيانات الشخصية المذكورة في المراجعة مجهولة المصدر من قبل موظفي النظام الأساسي المعني، وبالتالي تكون مرئية فقط لمسؤولي الشركة. يتم تخزين البيانات المجمعة على خوادم المزودين، بينما يقوم معظم المزودين بمسحها بعد انتهاء الطلب.

الحق في الاعتراض

لديك أيضًا الحق وإمكانية إلغاء موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو موفري الطرف الثالث في أي وقت. ويعمل هذا إما عبر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو عبر وظائف إلغاء الاشتراك الأخرى. على سبيل المثال، يمكنك أيضًا منع جمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط عن طريق إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها في متصفحك.

الأساس القانوني

إذا وافقت على إمكانية استخدام منصة التقييم، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات المقابلة هو هذه الموافقة. وفقا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. تمثل أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية، كما قد يحدث عندما يتم جمعها بواسطة بوابة المراجعة.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في استخدام منصة المراجعة لتحسين خدماتنا عبر الإنترنت. الأساس القانوني المقابل لذلك هو المادة 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة). ومع ذلك، فإننا لا نستخدم أي نظام أساسي للمراجعة إلا إذا وافقت عليه.

نأمل أن نتمكن من تزويدك بأهم المعلومات العامة حول معالجة البيانات في منصات المراجعة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في نصوص سياسة الخصوصية أدناه أو في سياسات الخصوصية المرتبطة بالشركات المعنية.

سياسة خصوصية كونونو

نحن نستخدم أيضًا منصة التصنيف kununu لموقعنا الإلكتروني. مقدم هذه الخدمة هو الشركة الألمانية New Work SE، Dammtorstrasse 30، 20354 هامبورغ، ألمانيا. يمكنك معرفة المزيد حول البيانات التي تتم معالجتها من خلال استخدام kununu في سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

مقدمة لخدمات الخرائط على الإنترنت

Online Map Services Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: website visitors
🤝 Purpose: Improvement of user experience
📓 Processed data: the data that is processed depends heavily on the services used. Usually, it is your IP address, location data, search queries and/or technical data. You can find more details on this under the respective tools used.
📅 Storage duration: depends on the tools used
⚖️ Legal bases: Article 6 paragraph 1 lit. a GDPR (consent), Article 6 paragraph 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هي خدمات الخرائط عبر الإنترنت؟

نستخدم أيضًا خدمات الخرائط عبر الإنترنت لموقعنا الإلكتروني كخدمة موسعة. من المحتمل أن تكون خرائط Google هي الخدمة الأكثر دراية بك. ولكن هناك أيضًا مقدمو خدمات آخرون متخصصون في إنشاء الخرائط الرقمية. تتيح هذه الخدمات عرض المواقع أو خرائط الطرق أو غيرها من المعلومات الجغرافية مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني. بفضل خدمة الخرائط المتكاملة، لم تعد بحاجة إلى مغادرة موقعنا الإلكتروني للذهاب إلى e. ز. عرض الطريق إلى الموقع. من أجل ضمان إمكانية تشغيل الخريطة عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، قمنا بدمج أقسام الخريطة ضمن كود HTML الخاص بنا. وبهذه الطريقة يمكن للخدمات عرض خرائط الشوارع أو سطح الأرض أو الصور الجوية أو صور الأقمار الصناعية. إذا كنت تستخدم خدمة الخرائط المدمجة، فسيتم نقل بياناتك إلى الأداة المستخدمة، حيث سيتم الاحتفاظ بها. وقد يشمل ذلك أيضًا بياناتك الشخصية.

لماذا نستخدم خدمات الخرائط عبر الإنترنت على موقعنا؟

بشكل عام، من الضروري بالنسبة لنا أن نقدم لك وقتًا ممتعًا على موقعنا. بالطبع، نحن نعلم أنك لن تستمتع بوقتك هنا على الأرجح إلا إذا تمكنت من إيجاد طريقك بسهولة والعثور على جميع المعلومات التي تحتاجها بسرعة وسهولة. ولذلك، قررنا أن نظام الخرائط عبر الإنترنت قد يكون بمثابة تحسين كبير لخدمة موقعنا. بعد كل شيء، يمكنك استخدام نظام الخرائط لعرض أوصاف الطريق أو المواقع أو أي نقاط اهتمام أخرى بسهولة - دون مغادرة موقعنا. وغني عن القول، أنه من المؤكد أيضًا أنه من العملي جدًا أن تتمكن بسهولة من رؤية المقر الرئيسي لشركتنا حتى تتمكن من العثور علينا بسرعة وأمان. كما ترون، هناك الكثير من المزايا - ومن الواضح أننا نعتبر خدمات الخرائط عبر الإنترنت على موقعنا جزءًا من خدمة العملاء لدينا.

ما هي البيانات التي يتم تخزينها بواسطة خدمات الخرائط عبر الإنترنت؟

إذا قمت بفتح صفحة على موقعنا الإلكتروني مع تثبيت وظيفة الخريطة عبر الإنترنت، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الخدمة ذات الصلة، حيث يمكن تخزينها. يتضمن هذا عادةً عنوان IP الخاص بك، والذي يمكن استخدامه أيضًا لتحديد موقعك التقريبي. بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك، سيتم تخزين بيانات مثل مصطلحات البحث التي أدخلتها، بالإضافة إلى إحداثيات خطوط الطول والعرض الخاصة بك. إذا كنت ه. ز. أدخل عنوانًا لتخطيط الطريق، وسيتم تخزين هذه البيانات أيضًا. لا يتم تخزين هذه البيانات بواسطتنا ولكن بدلاً من ذلك على خوادم الأدوات المدمجة. يمكنك التفكير في الأمر على هذا النحو: قد تكون على موقعنا الإلكتروني، ولكن عندما تتفاعل مع خدمة رسم الخرائط، فإن هذا التفاعل يحدث بالفعل على موقعهم الإلكتروني. علاوة على ذلك، لكي تعمل الخدمة بشكل صحيح، عادةً ما يتم تعيين ملف تعريف ارتباط واحد على الأقل في متصفحك. على سبيل المثال، تستخدم خرائط جوجل أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتسجيل سلوك المستخدم، والتي يمكنها من خلالها تحسين الخدمة الخاصة بها وتقديم إعلانات مخصصة. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط في قسم "ملفات تعريف الارتباط" الخاص بنا.

كم من الوقت وأين يتم تخزين البيانات؟

تعالج كل خدمة خرائط عبر الإنترنت بيانات مستخدم مختلفة. بشرط حصولنا على مزيد من المعلومات، سنبلغك بمدة معالجة البيانات في الأقسام المقابلة في الأدوات الفردية أدناه. بشكل عام، يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة. خرائط جوجل ه. ز. يقوم بتخزين بيانات معينة لفترة زمنية محددة، ولكن يجب عليك مسح البيانات الأخرى بنفسك. في Mapbox، على سبيل المثال، يتم تخزين عنوان IP الخاص بك لمدة 30 يومًا ثم يتم حذفه بعد ذلك. كما ترون، تقوم كل أداة بتخزين البيانات لفترات زمنية مختلفة. ولذلك نوصيك بإلقاء نظرة فاحصة على سياسات الخصوصية الخاصة بالأدوات المستخدمة.

قد يستخدم مقدمو الخدمة ملفات تعريف الارتباط لتخزين البيانات المتعلقة بسلوك المستخدم الخاص بك فيما يتعلق بخدمات الخرائط الخاصة بهم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط في قسم "ملفات تعريف الارتباط" لدينا، ولكن في سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات الفرديين، يمكنك أيضًا على الأرجح معرفة ملفات تعريف الارتباط التي يمكن استخدامها. ومع ذلك، في معظم الحالات، هذه مجرد قائمة إرشادية وليست شاملة.

الحق في الاعتراض

لديك دائمًا الإمكانية والحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والاعتراض على استخدامها ومعالجتها. يمكنك أيضًا إلغاء الموافقة التي قدمتها لنا في أي وقت. عادةً ما يكون هذا أسهل من خلال أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، هناك أدوات إلغاء الاشتراك الأخرى التي يمكنك استخدامها. يمكنك أيضًا إدارة أو مسح أو إلغاء تنشيط أي ملفات تعريف ارتباط تم تعيينها بواسطة مقدمي الخدمات المستخدمين بنفسك ببضع نقرات بالماوس. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى توقف بعض وظائف الخدمة عن العمل كالمعتاد. يعتمد الأمر أيضًا على متصفحك حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط هناك. ستجد في قسم "ملفات تعريف الارتباط" لدينا روابط لتعليمات المتصفحات الأكثر شيوعًا.

الأساس القانوني

إذا وافقت على استخدام خدمة الخرائط عبر الإنترنت، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات المقابلة هو هذه الموافقة. وفقا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. (الموافقة) هذه الموافقة هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية كما قد يحدث عند جمعها بواسطة خدمة الخرائط عبر الإنترنت.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في استخدام خدمة الخرائط عبر الإنترنت لتحسين خدمتنا على موقعنا. الأساس القانوني المقابل لذلك هو المادة 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة). ومع ذلك، فإننا نستخدم خدمة الخرائط عبر الإنترنت فقط إذا أعطيت موافقتك. أردنا بالتأكيد التأكيد على هذه النقطة مرة أخرى.

يمكنك العثور على معلومات حول خدمات خرائط محددة عبر الإنترنت - إذا كانت متوفرة - في الأقسام التالية.

سياسة خصوصية خرائط جوجل

Google Maps Privacy Policy Overview
👥 Affected parties: website visitors
🤝 Purpose: service optimisation
📓 Processed data: data such as entered search terms, IP address as well as latitude and longitude coordinates.
You can find more details on this in the Privacy Policy below.
📅 Storage duration: depending on the retained data
⚖️ Legal bases: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consent), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interests)

ما هي خرائط جوجل؟

نستخدم على موقعنا خرائط Google الخاصة بشركة Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). باستخدام خرائط Google، يمكننا أن نعرض لك المواقع بطريقة أفضل، وبالتالي يمكننا تعديل خدماتنا وفقًا لاحتياجاتك. بسبب استخدام خرائط جوجل، يتم نقل البيانات إلى جوجل ويتم حفظها على خوادم جوجل. فيما يلي، نريد أن نشرح بالتفصيل ماهية خرائط Google، ولماذا نستخدم خدمة Google هذه، وما هي البيانات المخزنة وكيف يمكنك منع ذلك.

خرائط Google هي خدمة خرائط عبر الإنترنت تابعة لشركة Google Inc. باستخدام خرائط Google، يمكنك البحث عن المواقع الدقيقة للمدن أو المعالم السياحية أو أماكن الإقامة أو الشركات عبر الإنترنت عبر جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو تطبيق. إذا كانت الأنشطة التجارية ممثلة في Google My Business، فسيتم عرض الموقع المعني بالإضافة إلى معلومات أخرى حول الشركة هناك. من أجل إظهار اتجاهات الطريق، يمكن دمج أقسام خريطة الموقع في موقع ويب من خلال رمز HTML. تصور خرائط جوجل سطح الأرض إما كخريطة طريق أو كصور جوية أو صور الأقمار الصناعية. ونظرًا لمنظر الشارع وصور الأقمار الصناعية عالية الجودة، فمن الممكن تقديم تمثيلات دقيقة.

لماذا نستخدم خرائط جوجل على موقعنا؟

تهدف الجهود التي نبذلها في هذه الصفحة إلى إعطائك تجربة مفيدة وذات معنى على موقعنا. من خلال دمج خرائط Google، يمكننا أن نقدم لك معلومات أساسية عن مواقع مختلفة. لذلك، يمكنك معرفة عنوان مكتبنا بنظرة واحدة. علاوة على ذلك، فإن اتجاهات الطريق تظهر لك دائمًا أفضل وأسرع طريق إلينا. يمكنك استرداد اتجاهات الطريق للسفر إما بالسيارة أو بوسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام أو بالدراجة. يعد دمج خرائط Google جزءًا من خدمة العملاء لدينا.

ما هي البيانات التي يتم تخزينها بواسطة خرائط جوجل؟

لكي تقدم خرائط جوجل خدماتها الكاملة، يجب على الشركة جمع بياناتك وتخزينها. يتضمن ذلك مصطلحات البحث التي أدخلتها، وعنوان IP الخاص بك، بالإضافة إلى إحداثيات خطوط الطول والعرض. عند استخدام وظيفة مخطط الطريق، يتم أيضًا تخزين عنوان البداية الذي تم إدخاله. ومع ذلك، يتم الاحتفاظ بالبيانات على مواقع خرائط Google. يمكننا فقط إبلاغك بذلك ولكن لا يمكننا التأثير عليه بأي شكل من الأشكال. نظرًا لأننا قمنا بتضمين خرائط Google على موقعنا الإلكتروني، فسوف تقوم Google بتعيين ملف تعريف ارتباط واحد على الأقل (الاسم: NID) في متصفحك. يقوم ملف تعريف الارتباط هذا بحفظ البيانات المتعلقة بسلوك المستخدم الخاص بك. تستخدم Google هذه البيانات في المقام الأول لتحسين الخدمات الخاصة بها وتزويدك بإعلانات فردية ومخصصة.

يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التالية في متصفحك بسبب تكامل خرائط Google:

الاسم: NID
القيمة: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ112585728-5
الغرض: تستخدم معرف جوجل لضبط الإعلانات بما يتناسب مع عمليات بحثك على جوجل. وبمساعدة ملفات تعريف الارتباط، "يتذكر" جوجلاستعلامات البحث التي تدخلها بشكل متكرر أو تفاعلك السابق مع الإعلانات. بهذه الطريقة تتلقى دائمًا إعلانات مخصصة. يحتوي ملف تعريف الارتباط على معرف فريد تستخدمه جوجللجمع إعداداتك الشخصية للأغراض الإعلانية.
تاريخ انتهاء الصلاحية: بعد 6 أشهر

ملاحظة: لا يمكننا ضمان اكتمال المعلومات الموجودة في البيانات المحفوظة. وذلك لأن التغييرات يمكن أن تحدث في أي وقت، خاصة فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط. للتعرف على ملف تعريف الارتباط NID، تم إنشاء صفحة اختبارية تم تضمين خرائط جوجلفيها.

كم من الوقت وأين يتم تخزين البيانات؟

توجد خوادم Google في مراكز البيانات في جميع أنحاء الكوكب. ومع ذلك، فإن معظم الخوادم موجودة في أمريكا. ولهذا السبب، يتم تخزين بياناتك على نطاق واسع في الولايات المتحدة الأمريكية. هنا يمكنك القراءة بالتفصيل حول مكان وجود خوادم Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=ar

تقوم جوجلبتوزيع البيانات على شركات نقل البيانات المختلفة. وهذا يجعل من الممكن استرداد البيانات بشكل أسرع وحمايتها بشكل أفضل من محاولات التلاعب المحتملة. كل خادم لديه برامج الطوارئ. وبالتالي، على سبيل المثال، في حالة حدوث مشكلة في أجهزة جوجلأو في حالة حدوث كارثة طبيعية تؤثر على الخوادم، فمن المؤكد أن أي بيانات ستظل محمية.

علاوة على ذلك، يقوم جوجل بحفظ بعض البيانات لفترة محددة. ومن ناحية أخرى، مع بعض البيانات الأخرى، توفر جوجلفرصة حذفها يدويًا فقط. علاوة على ذلك، تقوم الشركة بإخفاء هوية المعلومات (مثل البيانات الإعلانية) في سجلات الخادم، عن طريق حذف جزء من عنوان IP ومعلومات ملفات تعريف الارتباط بعد 9 إلى 18 شهرًا.

كيف يمكنني مسح بياناتي أو منع الاحتفاظ بالبيانات؟

نظرًا لوظيفة الحذف التلقائي لبيانات الموقع والنشاط، والتي تم تقديمها في عام 2019، يتم حفظ المعلومات المستخدمة لتحديد موقعك ونشاط الويب أو التطبيق لمدة 3 أو 18 شهرًا، اعتمادًا على قرارك المفضل، ويتم حذفها بعد ذلك . علاوة على ذلك، من الممكن حذف هذه البيانات يدويًا من سجل المتصفح الخاص بك عبر حساب Google الخاص بك في أي وقت. إذا كنت تريد منع تحديد موقعك تمامًا، فيجب عليك إيقاف فئة "نشاط الويب والتطبيقات" مؤقتًا في حسابك في Google. انقر على "البيانات والتخصيص" ثم اختر خيار "عناصر التحكم في النشاط". هنا يمكنك تشغيل الأنشطة أو إيقافها.

علاوة على ذلك، يمكنك في متصفحك إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط الفردية أو حذفها أو إدارتها. يمكن أن تختلف هذه الوظيفة قليلاً، اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه. ستوضح لك الإرشادات التالية كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك:

Chrome: مسح ملفات تعريف الارتباط وتمكينها وإدارتها في Chrome

Safari: إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب في Safari

Firefox: مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع في Firefox

إنترنت إكسبلورر: حذف وإدارة ملفات تعريف الارتباط

Microsoft Edge: حذف ملفات تعريف الارتباط في Microsoft Edge

إذا كنت لا تريد عمومًا السماح بأي ملفات تعريف ارتباط، فيمكنك إعداد المتصفح الخاص بك بطريقة تضمن إعلامك عندما يكون ملف تعريف الارتباط على وشك وضعه. وبهذه الطريقة يمكنك أن تقرر إما السماح أو رفض كل ملف تعريف ارتباط.

يرجى ملاحظة أنه عند استخدام هذه الأداة، قد يتم أيضًا تخزين بياناتك ومعالجتها خارج الاتحاد الأوروبي. لا تعتبر معظم الدول الثالثة (بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية) آمنة بموجب قانون حماية البيانات الأوروبي الحالي. يجب ألا يتم نقل البيانات إلى بلدان ثالثة غير آمنة وتخزينها ومعالجتها هناك ما لم تكن هناك ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي) بيننا وبين مزود الخدمة غير الأوروبي.

الأساس القانوني

إذا وافقت على استخدام خرائط جوجل، فإن موافقتك هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات المقابلة. وفقا للفن. 6 الفقرة 1 مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) هذه الموافقة هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية، كما يمكن أن يحدث عند معالجتها بواسطة خرائط جوجل.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في استخدام خرائط جوجللتحسين خدماتنا عبر الإنترنت. الأساس القانوني المقابل لهذا هو الفن. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و اللائحة العامة لحماية البيانات (المصالح المشروعة). ومع ذلك، فإننا لا نستخدم خرائط جوجلإلا إذا أعطيت موافقتك عليها.

تقوم جوجلبمعالجة البيانات منك، من بين أمور أخرى، في الولايات المتحدة الأمريكية. تعد جوجلمشاركًا نشطًا في إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي ينظم النقل الصحيح والآمن للبيانات الشخصية من مواطني الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم جوجلما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية (المادة 46(2) و(3) اللائحة العامة لحماية البيانات). الشروط التعاقدية القياسية (SCC) هي شروط نموذجية مقدمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي وهي مصممة لضمان امتثال بياناتك للمعايير الأوروبية لحماية البيانات، حتى عند نقلها وتخزينها في بلدان ثالثة (مثل الولايات المتحدة الأمريكية). من خلال إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية، تلتزم Google بالحفاظ على مستوى حماية البيانات الأوروبي عند معالجة بياناتك ذات الصلة، حتى إذا تم تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها في الولايات المتحدة الأمريكية. وتستند هذه البنود إلى قرار تنفيذي صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك العثور على القرار والبنود التعاقدية القياسية المقابلة هنا: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_2847.

يمكن العثور على شروط معالجة بيانات إعلانات جوجل، التي تشير إلى البنود التعاقدية القياسية، على https://business.safety.google/intl/en/adsprocessorterms/.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول معالجة بيانات جوجل، فنوصيك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة على https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB.

شرح المصطلحات المستخدمة

نحن نسعى دائمًا لجعل سياسة الخصوصية الخاصة بنا واضحة ومفهومة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإن هذا ليس بالأمر السهل دائمًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمسائل الفنية والقانونية. غالبًا ما يكون من المعقول استخدام مصطلحات قانونية (مثل "البيانات الشخصية)" أو مصطلحات فنية معينة (مثل "ملفات تعريف الارتباط" أو "عنوان IP"). لكننا لا نريد استخدام مثل هذه المصطلحات دون أي تفسير. ولهذا السبب ستجد قائمة أبجدية بالمصطلحات المهمة المستخدمة أدناه. هذه مصطلحات ربما لم نوضحها بشكل كافٍ في سياسة الخصوصية. في حالة اعتمادنا لأي من هذه المصطلحات من اللائحة العامة لحماية البيانات والتي تعتبر تعريفات، فسنقوم أيضًا بإدراج نصوص اللائحة العامة لحماية البيانات هنا وإضافة المزيد من التوضيحات الخاصة بنا إذا لزم الأمر.

المعالج

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"المعالج" يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المراقب؛

توضيح: باعتبارنا شركة ومالك موقع ويب، فإننا مسؤولون عن جميع بياناتك التي نعالجها (أي "المتحكم"). بالإضافة إلى وحدة التحكم، قد يكون هناك ما يسمى المعالجات. وهذا يشمل أي شركة أو شخص يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا. بالإضافة إلى مقدمي الخدمات مثل مستشاري الضرائب، يمكن أن يكون المعالجون أيضًا مزودي خدمات استضافة أو سحابية، أو مقدمي خدمات دفع أو رسائل إخبارية، أو شركات كبيرة مثل Google أو Microsoft.

موافقة

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"موافقة" صاحب البيانات تعني أي إشارة يتم تقديمها بحرية ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها لرغبات صاحب البيانات والتي من خلالها، من خلال بيان أو عمل إيجابي واضح، يدل على الموافقة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به او هي؛

توضيح: بالنسبة لمواقع الويب، يتم عادةً منح هذه الموافقة عبر أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. لقد صادفت هذه بالتأكيد. عندما تزور أحد مواقع الويب لأول مرة، سيتم عادةً سؤالك عبر لافتة ما إذا كنت توافق أو توافق على معالجة البيانات. يمكنك عادةً أيضًا إجراء الإعدادات الفردية وبالتالي تحديد مستوى معالجة البيانات الذي تريد السماح به. إذا لم تمنح موافقتك، فلن تتم معالجة أي بيانات شخصية. ويمكن بالطبع أيضًا تقديم الموافقة كتابيًا، أي ليس عبر أداة.

البيانات المتعلقة بالصحة

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"البيانات المتعلقة بالصحة" تعني البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة الجسدية أو العقلية للشخص الطبيعي، بما في ذلك تقديم خدمات الرعاية الصحية، والتي تكشف معلومات عن حالته الصحية؛

توضيح: تتضمن البيانات الصحية جميع المعلومات المخزنة المتعلقة بصحتك. غالبًا ما يتم ملاحظة البيانات أيضًا في ملفات المرضى. يتضمن ذلك، على سبيل المثال، الأدوية التي تستخدمها، والأشعة السينية، وتاريخك الطبي بالكامل أو حالات التطعيم الخاصة بك.

بيانات شخصية

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته ("موضوع البيانات")؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا سيما بالرجوع إلى معرف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف عبر الإنترنت أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة للعوامل الجسدية أو الفسيولوجية أو الهوية الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي؛

توضيح: البيانات الشخصية هي كافة البيانات التي يمكنها التعرف عليك كشخص. عادة ما تكون هذه بيانات مثل:

وفقًا لمحكمة العدل الأوروبية (ECJ)، فإن عنوان IP الخاص بك هو أيضًا بيانات شخصية. يمكن لخبراء تكنولوجيا المعلومات استخدام عنوان IP الخاص بك لتحديد الموقع التقريبي لجهازك على الأقل ومن ثم موقعك بصفتك مالك الاتصال. لذلك، يتطلب تخزين عنوان IP أيضًا أساسًا قانونيًا ضمن نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات. هناك أيضًا ما يسمى "الفئات الخاصة" من البيانات الشخصية، والتي تستحق الحماية بشكل خاص. وتشمل هذه:

         البيانات الصحية

التنميط

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"التوصيف" يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما لتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل، والوضع الاقتصادي، والصحة، التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو الحركات؛

توضيح: يقوم التنميط بجمع بيانات شخصية مختلفة عن فرد ما من أجل معرفة المزيد عن هذا الفرد. على الإنترنت، غالبًا ما يتم استخدام ملفات التعريف لأغراض إعلانية أو للتحقق من الائتمان. برامج تحليل الويب والإعلانات ه. ز. جمع بيانات حول سلوكك واهتماماتك على موقع الويب. وينتج عن ذلك ملف تعريف مستخدم خاص يمكن استخدامه لتوجيه الإعلانات إلى مجموعات مستهدفة محددة.

مراقب

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"المراقب" يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ عندما يتم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء، يجوز توفير المراقب المالي أو المعايير المحددة لترشيحه بموجب قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء؛

توضيح: في مثالنا، نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية وبالتالي فإننا "المتحكمون". إذا قمنا بتمرير البيانات التي تم جمعها إلى مقدمي الخدمات الآخرين للمعالجة، فسيتم اعتبارهم "معالجي العقود". ولهذا يجب إبرام "اتفاقية معالجة البيانات (DPA)".

يعالج

التعريف وفقًا للمادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض هذه اللائحة، يعني هذا المصطلح:

"المعالجة" تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أم لا، مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكيف أو التغيير أو الاسترجاع أو الاستشارة أو الاستخدام أو الكشف عن طريق النقل أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى أو المواءمة أو الجمع أو التقييد أو المحو أو التدمير؛

ملحوظة: عندما نتحدث عن المعالجة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإننا نتحدث عن أي نوع من معالجة البيانات. كما هو مذكور أعلاه في إعلان اللائحة العامة لحماية البيانات الأصلي، لا يشمل ذلك جمع البيانات فحسب، بل يشمل أيضًا تخزين البيانات ومعالجتها.

الملاحظات الختامية

تهانينا! إذا كنت تقرأ هذه السطور، فمن المرجح أنك تعرفت على سياسة الخصوصية بأكملها - أو على الأقل قمت بالتمرير إلى الأسفل هنا. كما ترون من نطاق سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإننا لا نأخذ حماية بياناتك الشخصية باستخفاف.
نجد أنه من المهم إبلاغك بمعالجة بياناتك الشخصية بأفضل ما في وسعنا. ومن خلال القيام بذلك، لا نريد أن نخبرك بالبيانات التي تتم معالجتها فحسب، بل نريد أيضًا أن نشرح لك سبب استخدامنا لبرامج متنوعة. بشكل عام، تحتوي سياسات الخصوصية على مصطلحات فنية وقانونية للغاية. ومع ذلك، نظرًا لأن معظمكم ليس من مطوري الويب أو المحامين، فقد أردنا اتباع نهج مختلف وشرح الحقائق بلغة بسيطة وواضحة. وبطبيعة الحال، هذا ليس ممكنا دائما بسبب الموضوع. ولذلك، يمكنك أيضًا العثور على شرح أكثر تفصيلاً لأهم المصطلحات في نهاية سياسة الخصوصية.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حماية البيانات على موقعنا، فلا تتردد في الاتصال بنا أو بالجهة المسؤولة. نتمنى لك كل التوفيق ونأمل أن نرحب بك قريبًا في موقعنا مرة أخرى.

جميع النصوص محمية بحقوق الطبع والنشر.


اتصال

يمكنك الوصول إلينا عبر نموذج الاتصال

هل تبحث عن نظام تبريد يلبي متطلباتك أم أنك عميل بالفعل ولديك استفسار؟ ببساطة استخدم نموذج الاتصال. نحن نتطلع إلى الاستماع إليك وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

Kälte- und Systemtechnik GmbH
Strassfeld 5
3441 Freundorf

البريد الإلكتروني:

الهاتف: +43 2274 44 109

ساعات العمل لدينا:
من الاثنين إلى الخميس 7:30 صباحًا - 4:30 مساءً
الجمعة 7:30 صباحًا - 12:00 ظهرًا

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تعاملنا الدقيق مع بياناتك هنا.

أكثر

* الحقول المطلوبة