حماية البيانات

اعتبارا من 09.06.2026

1. مقدمة

حماية بياناتك الشخصية هي مصدر قلق خاص لنا. نحن -
Kälte- & Systemtechnik GmbH (KUSTEC)
، Strassfeld 5 ،
A-3441 Freundorf -

نعالج بياناتك حصريا على أساس الأحكام القانونية (GDPR ، DSG ، TKG 2021). في هذا البيان، نوفر لك معلومات شاملة حول البيانات التي نعالجها وكيف ولأي أغراض.

2. نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها في سياق استخدام موقعنا الإلكتروني والاتصال بنا (مثل البريد الإلكتروني والهاتف والنموذج عبر الإنترنت) والتطبيقات وعلاقات العملاء ومبادرات الأعمال.

3. تفاصيل الاتصال بوحدة التحكم

المسؤول عن حماية البيانات: 
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Austria

4. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة البيانات

سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط في حالة تطبيق واحد على الأقل من الأسس القانونية التالية:

• الموافقة وفقا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (على سبيل المثال لنموذج الاتصال أو النشرة الإخبارية)
• تنفيذ العقد والتدابير السابقة للتعاقد وفقا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (مثل عرض الأسعار ومعالجة الطلبات وخدمة العملاء)
• الالتزام القانوني وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (مثل التزامات الاحتفاظ بالفواتير)
• المصلحة المشروعة وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (مثل تشغيل الموقع الإلكتروني وأمن تكنولوجيا المعلومات والإعلان المباشر وتحسين الأعمال)

بالإضافة إلى ذلك ، ينطبق قانون حماية البيانات (DSG) وقانون الاتصالات (TKG 2021) على النمسا.

5. أمن البيانات

نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية لحماية بياناتك، ولا سيما التشفير (مثل TLS/https)، وقيود الوصول والتدريب المنتظم. بهذه الطريقة ، نقلل من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات قدر الإمكان.

6. المستلمون والمعالجون

بقدر ما يكون ذلك ضروريا للمعالجة، سيتم أيضا تمرير البيانات الشخصية إلى المعالجين (مزودي الخدمات الفنية، مثل استضافة الويب والبريد الإلكتروني ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات السحابية) الملزمين تعاقديا وقانونا بالامتثال للوائح حماية البيانات.

7. التحويل إلى دول ثالثة

لن يتم النقل إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا تم ضمان مستوى كاف من الحماية ، على سبيل المثال من خلال البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار عمل خصوصية البيانات ، أو إذا كنت قد أعطيت موافقتك الصريحة.

8. فترة التخزين

نحن نخزن البيانات الشخصية فقط طالما كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ أو طالما كان ذلك ضروريا لأسباب تشغيلية. إذا لم يعد الغرض من المعالجة ساريا ولم يكن هناك التزام بالاحتفاظ به، حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

9. حقوقك (حقوق أصحاب البيانات)

لديك الحق في

• المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
• التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
• محو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
• تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
• قابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
• الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال في حالة التسويق المباشر)،
• سحب الموافقة في أي وقت (دون تأثير رجعي على قانونية أي معالجة تتم حتى تلك اللحظة).
• شكوى إلى هيئة حماية البيانات النمساوية (www.dsb.gv.at).

10. معالجة البيانات بالتفصيل

10.1 الاتصالات

إذا اتصلت بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر نموذج، فسنقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها في عملية معالجة طلبك وأي أسئلة متابعة قد تكون لديك. الأساس القانوني: العقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) و / أو المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف و اللائحة العامة لحماية البيانات).

10-2 بيانات مقدم الطلب

إذا تقدمت بطلب إلينا، فإننا نعالج بياناتك (مثل الاسم والاتصال والإثبات) لتنفيذ عملية التقديم. بعد الانتهاء من الإجراء، سيتم حذف بياناتك، ما لم توافق على الاحتفاظ بالسجلات. الأساس القانوني: الموافقة والعقد والمصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ ، ب ، و ، المادة 9 الفقرة 2 المضاءة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات ، إن وجدت).

10.3 ملفات تعريف الارتباط وتحليل الويب

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين قابلية الاستخدام والوظائف. نحصل على موافقتك الصريحة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (القسم 165 (3) TKG 2021 ، المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). نقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتلك الخاصة بالمصالح المشروعة وفقا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. للحصول على تفاصيل حول خدمات البرامج وملفات تعريف الارتباط المستخدمة، يرجى الرجوع إلى القسم المعني على الموقع الإلكتروني.

11. تحديث

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وفقا للمتطلبات القانونية. يمكن العثور على الإصدار الحالي على موقعنا.

أدوات تتبع الويب والتحليلات

12.1 ماتومو

نستخدم أداة Matomo لتحليل وتحسين موقعنا على الإنترنت. يتم تشغيل هذا على خوادمنا الخاصة أو تلك التي كلفناها. من بين أمور أخرى ، عنوان IP الخاص بك (مختصر/مجهول المصدر) والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الوصول وبيانات الموقع والأجهزة المستخدمة وتقييم المتصفح. تتم معالجة البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف و اللائحة العامة لحماية البيانات) في تحسين موقع الويب. إذا كنت لا تريد أن يتم تعقبك ، فيمكنك الاعتراض على التتبع عبر منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا.

12.2 مدير علامات جوجل

نستخدم مدير علامات جوجل على موقعنا الإلكتروني، وهي خدمة مقدمة من شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن ٤، أيرلندا ("جوجل"). يتم إخفاء عنوان IP الخاص بك عادةً قبل إرساله إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية. لا يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلا بموجب بنود التعاقد القياسية للاتحاد الأوروبي و/أو إذا كانت جوجل مشاركة في إطار حماية البيانات.

يهدف هذا الإجراء إلى تحليل استخدام الموقع الإلكتروني لتحسين خدماتنا. يمكنك سحب موافقتك على استخدام مدير علامات جوجل في أي وقت عبر منصة إدارة الموافقة.

للمزيد من المعلومات:

سياسة خصوصية Google

DPA والبنود التعاقدية القياسية

12.3 إعلانات جوجل

نستخدم إعلانات جوجل لعرض إعلانات مستهدفة على شبكة جوجل ومواقع شركائنا. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض، مما يتيح التعرف عليك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر منصة إدارة الموافقة. تنطبق نفس الضمانات على عمليات نقل البيانات كما هو الحال مع مدير علامات جوجل.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات في

سياسة خصوصية Google.

13. منصة إدارة الموافقة (CMP)

نحن نستخدم منصة لإدارة الموافقة (مثل لافتات ملفات تعريف الارتباط) للحصول على موافقتك وتوثيقها لاستخدام أدوات التتبع والتسويق وفقا للقانون (القسم 165 (3) TKG 2021 ، المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك استخدام منصة إدارة الموافقة (CMP) لضبط تفضيلاتك في أي وقت أو إلغاء الموافقات التي تم منحها بالفعل.

14. القرارات الآلية (بما في ذلك التنميط)

وفقًا للمادة ١٣(٢)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نُعلمكم بأننا لا نستخدم أي عمليات اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، كما هو مُعرّف في المادة ٢٢(١) و(٤) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

نتخذ القرارات المتعلقة بكم - على سبيل المثال، فيما يتعلق بإعداد العروض، أو معالجة الطلبات، أو إدارة علاقات العملاء - استنادًا حصريًا إلى التقييم البشري وليس من خلال معالجة آلية بالكامل لبياناتكم الشخصية.

علاوة على ذلك، لا يتم إجراء أي تنميط؛ أي أننا لا نستخدم بياناتكم لتقييم أو التنبؤ تلقائيًا بجوانب شخصية مثل الجدارة الائتمانية، أو الاهتمامات، أو السلوك، أو غيرها من الخصائص.