Política de Privacidade

a partir de 09.06.2026

1. Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é uma preocupação particular para nós. Nós – Kälte- & Systemtechnik GmbH (KUSTEC), Strassfeld 5, A-3441 Freundorf – tratamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (GDPR, DSG, TKG 2021). Nesta declaração, fornecemos-lhe informações abrangentes sobre os dados que processamos, como e para que fins.

2. Âmbito de aplicação

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos e processados por nós no contexto da utilização do nosso website, contactando-nos (por exemplo, e-mail, telefone, formulário online), aplicações, relações com clientes e iniciações comerciais.

3. Dados de contacto do responsável pelo tratamento

Responsável pela proteção de dados:
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Áustria

4. Finalidades e bases legais do tratamento de dados

Apenas trataremos dados pessoais quando se aplicar pelo menos uma das seguintes bases jurídicas:

• Consentimento em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD (por exemplo, para formulário de contacto ou newsletter)
• Execução do contrato e medidas pré-contratuais em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (por exemplo, cotação, processamento de encomendas, serviço ao cliente)
• Obrigação legal de acordo com o Art.º 6, n.º 1, alínea c) do RGPD (por exemplo, obrigações de retenção de faturas)
• Interesse legítimo de acordo com o Art.º 6, n.º 1, alínea f) do RGPD (por exemplo, operação do website, segurança informática, publicidade direta, otimização empresarial)

Além disso, a Lei de Proteção de Dados (DSG) e a Lei de Telecomunicações (TKG 2021) aplicam-se à Áustria.

5. Segurança dos dados

Utilizamos medidas organizacionais e técnicas para proteger os seus dados, em particular encriptação (por exemplo, TLS/https), restrições de acesso e formação regular. Desta forma, minimizamos ao máximo o acesso não autorizado e a perda de dados.

6. Destinatários e processadores

Na medida em que sejam necessários para o tratamento, os dados pessoais também serão transmitidos aos subcontratantes (prestadores de serviços técnicos, por exemplo, alojamento Web, correio eletrónico, prestadores de serviços informáticos, prestadores de serviços de computação em nuvem) que são contratual e legalmente obrigados a cumprir os regulamentos em matéria de proteção de dados.

7. Transferência para países terceiros

Uma transferência para países terceiros fora da UE/EEE só terá lugar se for assegurado um nível de proteção adequado, por exemplo através de cláusulas contratuais-tipo da UE ou do Quadro de Privacidade de Dados, ou se tiver dado o seu consentimento expresso.

8. Período de armazenamento

Apenas armazenamos dados pessoais enquanto existirem obrigações legais de retenção ou enquanto tal for necessário por razões operacionais. Se a finalidade do tratamento já não se aplicar e não houver obrigação de os conservar, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Os seus direitos (direitos dos titulares dos dados)

Tem o direito de

• Informação (artigo 15.º do RGPD),
• correção (artigo 16.º do RGPD),
• apagamento (artigo 17.º do RGPD),
• Limitação do tratamento (art.º 18.º do RGPD),
• Portabilidade dos dados (art.º 20.º do RGPD),
• Objeção ao tratamento (art.º 21.º do RGPD, por exemplo, no caso de marketing direto),
• Retirar o consentimento a qualquer momento (sem efeitos retroativos sobre a licitude de qualquer tratamento efetuado até esse momento).
• Queixa à autoridade austríaca de proteção de dados (www.dsb.gv.at).

10. Tratamento de dados em pormenor

10.1 Comunicação

Se nos contactar por telefone, e-mail ou através de um formulário, processaremos as informações que nos fornecer no processo de processamento do seu pedido e quaisquer perguntas de acompanhamento que possa ter. Base jurídica: Contrato (Art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e/ou interesse legítimo (Art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

10.2 Dados do candidato

Se nos candidatar, tratamos os seus dados (por exemplo, nome, contacto, prova) para realizar o processo de candidatura. Após a conclusão do procedimento, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido em manter registos. Base jurídica: consentimento, contrato, interesse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, alíneas a), b) e f), artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD, se aplicável).

10.3 Cookies & análise da web

O nosso website utiliza cookies para melhorar a usabilidade e funcionalidade. Obtemos o seu consentimento explícito para cookies não necessários (Secção 165 (3) TKG 2021, Art. 6 (1) (a) RGPD). Definimos cookies necessários e aqueles para interesses legítimos de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR. Para obter detalhes sobre os serviços de software e cookies utilizados, consulte a respetiva secção no website.

11. Atualização

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade de acordo com os requisitos legais. A versão atual pode ser encontrada em nosso site.

Web Tracking & Ferramentas de Análise

12.1 Matomo

Utilizamos a ferramenta Matomo para analisar e melhorar o nosso website. Isso é operado em nossos próprios servidores ou aqueles comissionados por nós. Entre outras coisas, O seu endereço IP (encurtado/anonimizado), páginas visitadas, tempo de acesso, dados de localização, dispositivos utilizados e navegador avaliado. O processamento de dados é realizado com base no nosso interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1 lit. f GDPR) na otimização do site. Se não quiser ser rastreado, pode opor-se ao rastreio através da nossa plataforma de gestão de consentimento.

12.2 Google Tag Manager

Utilizamos o Google Tag Manager no nosso website, um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). O seu endereço IP é geralmente anonimizado antes de ser transmitido para os servidores da Google nos EUA. As transferências de dados para os EUA ocorrem apenas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE e/ou se a Google participar no Quadro de Proteção de Dados.

A finalidade deste processamento é analisar a utilização do site para melhorar os nossos serviços. Pode revogar o seu consentimento para a utilização do Google Tag Manager a qualquer momento através da Plataforma de Gestão de Consentimento.

Informações complementares:

Política de Privacidade do Google

DPA & Cláusulas Contratuais-Tipo

12.3 Google Ads

Utilizamos o Google Ads para exibir publicidade direcionada na rede Google e em sites parceiros. Os cookies são definidos para este efeito, permitindo o reconhecimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através da Plataforma de Gestão de Consentimento. As mesmas garantias aplicam-se às transferências de dados, tal como no caso do Google Tag Manager.

Para mais informações, consultar o

Política de Privacidade do Google.

13. Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)

Usamos uma plataforma de gerenciamento de consentimento (por exemplo, banners de cookies) para obter e documentar seu consentimento para o uso de ferramentas de rastreamento e marketing de acordo com a lei (Seção 165 (3) TKG 2021, Art. 7 GDPR). Você pode usar o CMP para ajustar suas preferências a qualquer momento ou revogar consentimentos que já foram dados.

14. Decisões Automatizadas (incluindo Criação de Perfis)

Em conformidade com o artigo 13.º, n.º 2, alínea f), do RGPD, informamos que não utilizamos quaisquer processos de tomada de decisão automatizados, incluindo a criação de perfis, tal como definido no artigo 22.º, n.º 1 e (4) do RGPD.

Tomamos decisões a seu respeito — por exemplo, no que diz respeito à elaboração de propostas, ao processamento de encomendas ou à gestão da relação com o cliente — exclusivamente com base no julgamento humano e não através do tratamento totalmente automatizado dos seus dados pessoais.

Além disso, não realizamos qualquer criação de perfis; ou seja, não utilizamos os seus dados para avaliar ou prever automaticamente aspetos pessoais como a solvabilidade, os interesses, o comportamento ou outras características.