Política de Privacidade
a partir de 12.08.2025
1. Introdução
A proteção dos seus dados pessoais é uma preocupação particular para nós. Nós – Kälte- & Systemtechnik GmbH (KUSTEC), Strassfeld 5, A-3441 Freundorf – tratamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (GDPR, DSG, TKG 2021). Nesta declaração, fornecemos-lhe informações abrangentes sobre os dados que processamos, como e para que fins.
2. Âmbito de aplicação
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos e processados por nós no contexto da utilização do nosso website, contactando-nos (por exemplo, e-mail, telefone, formulário online), aplicações, relações com clientes e iniciações comerciais.
3. Dados de contacto do responsável pelo tratamento
Responsável pela proteção de dados:
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Áustria
4. Finalidades e bases legais do tratamento de dados
Apenas trataremos dados pessoais quando se aplicar pelo menos uma das seguintes bases jurídicas:
- Consentimento em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD (por exemplo, para formulário de contacto ou newsletter)
- Execução do contrato e medidas pré-contratuais em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (por exemplo, cotação, processamento de encomendas, serviço ao cliente)
- Obrigação legal de acordo com o Art.º 6, n.º 1, alínea c) do RGPD (por exemplo, obrigações de retenção de faturas)
- Interesse legítimo de acordo com o Art.º 6, n.º 1, alínea f) do RGPD (por exemplo, operação do website, segurança informática, publicidade direta, otimização empresarial)
Além disso, a Lei de Proteção de Dados (DSG) e a Lei de Telecomunicações (TKG 2021) aplicam-se à Áustria.
5. Segurança dos dados
Utilizamos medidas organizacionais e técnicas para proteger os seus dados, em particular encriptação (por exemplo, TLS/https), restrições de acesso e formação regular. Desta forma, minimizamos ao máximo o acesso não autorizado e a perda de dados.
6. Destinatários e processadores
Na medida em que sejam necessários para o tratamento, os dados pessoais também serão transmitidos aos subcontratantes (prestadores de serviços técnicos, por exemplo, alojamento Web, correio eletrónico, prestadores de serviços informáticos, prestadores de serviços de computação em nuvem) que são contratual e legalmente obrigados a cumprir os regulamentos em matéria de proteção de dados.
7. Transferência para países terceiros
Uma transferência para países terceiros fora da UE/EEE só terá lugar se for assegurado um nível de proteção adequado, por exemplo através de cláusulas contratuais-tipo da UE ou do Quadro de Privacidade de Dados, ou se tiver dado o seu consentimento expresso.
8. Período de armazenamento
Apenas armazenamos dados pessoais enquanto existirem obrigações legais de retenção ou enquanto tal for necessário por razões operacionais. Se a finalidade do tratamento já não se aplicar e não houver obrigação de os conservar, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Os seus direitos (direitos dos titulares dos dados)
Tem o direito de
- Informação (artigo 15.º do RGPD),
- correção (artigo 16.º do RGPD),
- apagamento (artigo 17.º do RGPD),
- Limitação do tratamento (art.º 18.º do RGPD),
- Portabilidade dos dados (art.º 20.º do RGPD),
- Objeção ao tratamento (art.º 21.º do RGPD, por exemplo, no caso de marketing direto),
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem efeitos retroativos sobre a licitude de qualquer tratamento efetuado até esse momento).
- Queixa à autoridade austríaca de proteção de dados (www.dsb.gv.at).
10. Tratamento de dados em pormenor
10.1 Comunicação
Se nos contactar por telefone, e-mail ou através de um formulário, processaremos as informações que nos fornecer no processo de processamento do seu pedido e quaisquer perguntas de acompanhamento que possa ter. Base jurídica: Contrato (Art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e/ou interesse legítimo (Art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
10.2 Dados do candidato
Se nos candidatar, tratamos os seus dados (por exemplo, nome, contacto, prova) para realizar o processo de candidatura. Após a conclusão do procedimento, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido em manter registos. Base jurídica: consentimento, contrato, interesse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, alíneas a), b) e f), artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD, se aplicável).
10.3 Cookies & análise da web
O nosso website utiliza cookies para melhorar a usabilidade e funcionalidade. Obtemos o seu consentimento explícito para cookies não necessários (Secção 165 (3) TKG 2021, Art. 6 (1) (a) RGPD). Definimos cookies necessários e aqueles para interesses legítimos de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR. Para obter detalhes sobre os serviços de software e cookies utilizados, consulte a respetiva secção no website.
11. Atualização
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade de acordo com os requisitos legais. A versão atual pode ser encontrada em nosso site.
Web Tracking & Ferramentas de Análise
12.1 Matomo
Utilizamos a ferramenta Matomo para analisar e melhorar o nosso website. Isso é operado em nossos próprios servidores ou aqueles comissionados por nós. Entre outras coisas, O seu endereço IP (encurtado/anonimizado), páginas visitadas, tempo de acesso, dados de localização, dispositivos utilizados e navegador avaliado. O processamento de dados é realizado com base no nosso interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1 lit. f GDPR) na otimização do site. Se não quiser ser rastreado, pode opor-se ao rastreio através da nossa plataforma de gestão de consentimento.
12.2 Google Analytics & Gerenciador de tags do Google
Utilizamos o Google Analytics e o Google Tag Manager no website, ambos serviços da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies que permitem uma análise da utilização do nosso website. Por norma, o seu endereço IP será transmitido anonimamente para os servidores da Google nos EUA. As transferências de dados para os EUA só terão lugar com base nas cláusulas-tipo de proteção de dados da UE e/ou se a Google participar no Quadro de Privacidade de Dados.
O objetivo do processamento é a avaliação do uso a fim de melhorar as nossas ofertas. A utilização do Google Analytics e do Gestor de Tags pode ser revogada a qualquer momento através da Plataforma de Gestão de Consentimento.
Informações complementares:
Política de Privacidade do Google
DPA & Cláusulas Contratuais-Tipo
12.3 Meta Pixel (Pixel do Facebook)
Para medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e Instagram e otimizar as nossas campanhas, usamos o "Meta Pixel" da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. O pixel permite uma análise do comportamento do usuário após a interação com anúncios e pode ajudar a identificar grupos-alvo relevantes para a publicidade (remarketing). Os metadados podem ser transmitidos para meta-servidores fora da UE, pelos quais prestamos atenção às salvaguardas apropriadas (Cláusulas Contratuais-Tipo da UE, Quadro de Privacidade de Dados).
Informações complementares:
Política de Privacidade da Meta
12.4 Google Ads & Remarketing
Utilizamos o Google Ads, incluindo funcionalidades de remarketing, para apresentar publicidade direcionada na rede Google e em Websites parceiros. Para este efeito, são definidos cookies que permitem o reconhecimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através da Plataforma de Gestão de Consentimento. Aplicam-se às transferências de dados as mesmas garantias que ao Google Analytics.
Para mais informações, consultar o
Política de Privacidade do Google.
13. Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)
Usamos uma plataforma de gerenciamento de consentimento (por exemplo, banners de cookies) para obter e documentar seu consentimento para o uso de ferramentas de rastreamento e marketing de acordo com a lei (Seção 165 (3) TKG 2021, Art. 7 GDPR). Você pode usar o CMP para ajustar suas preferências a qualquer momento ou revogar consentimentos que já foram dados.