Dataskydd
från och med 12.08.2025
1. Inledning
Skyddet av dina personuppgifter är särskilt angeläget för oss. Vi – Kälte- & Systemtechnik GmbH (KUSTEC), Strassfeld 5, A-3441 Freundorf – behandlar dina uppgifter uteslutande på grundval av de rättsliga bestämmelserna (GDPR, DSG, TKG 2021). I denna policy ger vi dig omfattande information om vilka uppgifter vi behandlar, hur och för vilka ändamål.
2. Tillämpningsområde
Denna integritetspolicy gäller för alla personuppgifter som samlas in och behandlas av oss i samband med användning av vår webbplats, kontakt med oss (t.ex. e-post, telefon, onlineformulär), ansökningar, kundrelationer och affärsinitieringar.
3. Den personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter
Ansvarig för dataskydd:
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Österrike
4. Syften och rättsliga grunder för databehandling
Vi kommer endast att behandla personuppgifter där minst en av följande rättsliga grunder är tillämplig:
- Samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR (t.ex. för kontaktformulär eller nyhetsbrev)
- Fullgörande av avtalet och åtgärder före avtalstillfället i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR (t.ex. offert, orderhantering, kundservice)
- Rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c i GDPR (t.ex. lagringsskyldigheter för fakturor)
- Berättigat intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR (t.ex. webbplatsdrift, IT-säkerhet, direktreklam, affärsoptimering)
Dessutom gäller dataskyddslagen (DSG) och telekommunikationslagen (TKG 2021) för Österrike.
5. Datasäkerhet
Vi använder organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter, i synnerhet kryptering (t.ex. TLS/https), åtkomstbegränsningar och regelbunden utbildning. På så sätt minimerar vi obehörig åtkomst och dataförlust så mycket som möjligt.
6. Mottagare och personuppgiftsbiträden
I den mån det är nödvändigt för behandlingen kommer personuppgifter också att vidarebefordras till personuppgiftsbiträden (tekniska tjänsteleverantörer, t.ex. webbhotell, e-post, IT-tjänsteleverantörer, molnleverantörer) som är avtalsmässigt och juridiskt skyldiga att följa dataskyddsbestämmelserna.
7. Överföring till tredje land
En överföring till tredje land utanför EU/EES kommer endast att ske om en adekvat skyddsnivå, till exempel genom EU:s standardavtalsklausuler eller ramverket för dataskydd, säkerställs eller om du har gett ditt uttryckliga samtycke.
8. Lagringstid
Vi lagrar endast personuppgifter så länge som det finns lagstadgade lagringsskyldigheter eller så länge som detta är nödvändigt av operativa skäl. Om syftet med behandlingen inte längre är tillämpligt och det inte finns någon skyldighet att behålla det, kommer uppgifterna att raderas eller anonymiseras.
9. Dina rättigheter (den registrerades rättigheter)
Du har rätt att
- Information (artikel 15 i GDPR),
- korrigering (artikel 16 i GDPR),
- radering (artikel 17 i GDPR),
- Begränsning av behandling (artikel 18 i GDPR),
- Dataportabilitet (artikel 20 i GDPR),
- Invändning mot behandling (artikel 21 i GDPR, t.ex. vid direktmarknadsföring),
- Återkalla samtycket när som helst (utan retroaktiv effekt på lagligheten av någon behandling som utförts fram till den tidpunkten).
- Klagomål till den österrikiska dataskyddsmyndigheten (www.dsb.gv.at).
10. Databehandling i detalj
10.1 Kommunikation
Om du kontaktar oss via telefon, e-post eller via ett formulär kommer vi att behandla den information du lämnar i processen för att behandla din begäran och eventuella följdfrågor du kan ha. Rättslig grund: Avtal (artikel 6.1 b i GDPR) och/eller berättigat intresse (artikel 6.1 f i GDPR).
10.2 Uppgifter om den sökande
Om du ansöker till oss behandlar vi dina uppgifter (t.ex. namn, kontakt, bevis) för att genomföra ansökningsprocessen. Efter att proceduren har slutförts kommer dina uppgifter att raderas, såvida du inte har samtyckt till att föra register. Rättslig grund: samtycke, avtal, berättigat intresse (artikel 6.1 a, b, f, artikel 9.2 a i GDPR, om tillämpligt).
10.3 Cookies och webbanalys
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användbarhet och funktionalitet. Vi inhämtar ditt uttryckliga samtycke till icke-nödvändiga cookies (§ 165.3 i TKG 2021, artikel 6.1 a i GDPR). Vi ställer in nödvändiga cookies och cookies för legitima intressen i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. Mer information om de programvarutjänster och cookies som används finns i respektive avsnitt på webbplatsen.
11. Uppdatering
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy i enlighet med lagkraven. Den aktuella versionen finns på vår webbplats.
Verktyg för webbspårning och analys
12.1 Matomo
Vi använder verktyget Matomo för att analysera och förbättra vår webbplats. Detta drivs på våra egna servrar eller de som vi har beställt. Bland annat, Din IP-adress (förkortad/anonymiserad), besökta sidor, tidpunkt för åtkomst, platsdata, enheter som används och webbläsare utvärderad. Databehandlingen utförs på grundval av vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR) av webbplatsoptimering. Om du inte vill bli spårad kan du invända mot spårning via vår plattform för samtyckeshantering.
12.2 Google Analytics och Google Tag Manager
Vi använder Google Analytics och Google Tag Manager på webbplatsen, båda tjänster från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics använder cookies som möjliggör en analys av användningen av vår webbplats. Som regel kommer din IP-adress att överföras anonymt till Googles servrar i USA. Dataöverföringar till USA kommer endast att ske på grundval av EU:s standardklausuler för dataskydd och/eller om Google deltar i ramverket för datasekretess.
Syftet med behandlingen är att utvärdera användningen i syfte att förbättra våra erbjudanden. Användningen av Google Analytics och Tag Manager kan när som helst återkallas via Consent Management Platform.
Ytterligare information:
DPA och standardavtalsklausuler
12.3 Meta-pixel (Facebook-pixel)
För att mäta effektiviteten i vår Facebook- och Instagram-annonsering och för att optimera våra kampanjer använder vi "Meta Pixel" från Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Pixeln möjliggör en analys av användarbeteende efter interaktion med annonser och kan hjälpa till att identifiera relevanta målgrupper för annonsering (remarketing). Metadata kan överföras till metaservrar utanför EU, varvid vi uppmärksammar lämpliga skyddsåtgärder (EU:s standardavtalsklausuler, ramverk för dataskydd).
Ytterligare information:
12.4 Google-annonser och remarketing
Vi använder Google Ads, inklusive remarketingfunktioner, för att visa riktad annonsering i Googles nätverk och på partnerwebbplatser. För detta ändamål ställs cookies in som möjliggör igenkänning. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via plattformen för samtyckeshantering. Samma garantier gäller för dataöverföringar som för Google Analytics.
Mer information finns i
13. Plattform för hantering av samtycke (CMP)
Vi använder en plattform för samtyckeshantering (t.ex. cookie-banners) för att inhämta och dokumentera ditt samtycke till användning av spårnings- och marknadsföringsverktyg i enlighet med lagen (§§ 165.3 TKG 2021, artikel 7 i GDPR). Du kan när som helst använda CMP för att justera dina preferenser eller återkalla samtycken som redan har getts.