Protection des données

à partir du 12.08.2025

1. Présentation

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous, Kälte- & Systemtechnik GmbH (KUSTEC), Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, traitons vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, DSG, TKG 2021). Dans cette déclaration, nous vous fournissons des informations complètes sur les données que nous traitons, comment et à quelles fins.

2. Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées et traitées par nous dans le cadre de l'utilisation de notre site web, de la prise de contact (par ex. e-mail, téléphone, formulaire en ligne), des applications, des relations avec les clients et des initiations commerciales.

3. Coordonnées du responsable du traitement

Responsable de la protection des données :
Kälte- & Systemtechnik GmbH
Martin Schreiblehner
Strassfeld 5, A-3441 Freundorf, Autriche

4. Finalités et bases juridiques du traitement des données

Nous ne traiterons les données à caractère personnel que si au moins l'une des bases juridiques suivantes s'applique :

• Consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (par exemple pour le formulaire de contact ou la newsletter)
• Exécution du contrat et mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (p. ex. offre, traitement des commandes, service à la clientèle)
• Obligation légale selon l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD (par ex. obligations de conservation des factures)
• Intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (par ex. exploitation du site web, sécurité informatique, publicité directe, optimisation des activités)

En outre, la loi sur la protection des données (DSG) et la loi sur les télécommunications (TKG 2021) s'appliquent à l'Autriche.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données, en particulier le cryptage (par exemple TLS/https), les restrictions d'accès et des formations régulières. De cette façon, nous minimisons autant que possible les accès non autorisés et les pertes de données.

6. Destinataires et sous-traitants

Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement, les données à caractère personnel seront également transmises à des sous-traitants (prestataires de services techniques, par exemple hébergement web, e-mail, prestataires de services informatiques, fournisseurs de cloud) qui sont tenus contractuellement et juridiquement de respecter les dispositions relatives à la protection des données.

7. Transfert vers des pays tiers

Un transfert vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE n'aura lieu que si un niveau de protection adéquat, par exemple par le biais de clauses contractuelles types de l'UE ou du cadre de protection des données, est assuré ou si vous avez donné votre consentement exprès.

8. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps qu'il existe des obligations légales de conservation ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles. Si la finalité du traitement ne s'applique plus et qu'il n'y a pas d'obligation de les conserver, les données seront supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits (droits des personnes concernées)

Vous avez le droit de

• Informations (art. 15 du RGPD),
• rectification (art. 16 RGPD),
• l'effacement (art. 17 du RGPD),
• Limitation du traitement (art. 18 du RGPD),
• Portabilité des données (art. 20 RGPD),
• Opposition au traitement (art. 21 du RGPD, par exemple en cas de marketing direct),
• Retirer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif sur la licéité de tout traitement effectué jusqu'à ce moment-là).
• Plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (www.dsb.gv.at).

10. Traitement des données en détail

10.1 La communication

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via un formulaire, nous traiterons les informations que vous fournissez dans le cadre du traitement de votre demande et toute question de suivi que vous pourriez avoir. Base juridique : Contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD) et/ou intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

10.2 Données du demandeur

Si vous postulez chez nous, nous traitons vos données (par exemple nom, contact, preuve) pour mener à bien le processus de candidature. Une fois la procédure terminée, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez consenti à conserver des registres. Base juridique : consentement, contrat, intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. a, b, f, art. 9, al. 2, let. a RGPD, le cas échéant).

10.3 Cookies et analyse web

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer la convivialité et la fonctionnalité. Nous obtenons votre consentement explicite pour les cookies non nécessaires (§ 165 (3) TKG 2021, art. 6 (1) (a) GDPR). Nous définissons les cookies nécessaires et ceux pour des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour plus de détails sur les services logiciels et les cookies utilisés, veuillez vous référer à la section correspondante sur le site web.

11. Mettre à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément aux exigences légales. La version actuelle se trouve sur notre site Web.

Outils de suivi et d'analyse Web

12.1 Matomo

Nous utilisons l'outil Matomo pour analyser et améliorer notre site web. Celui-ci est exploité sur nos propres serveurs ou sur ceux que nous avons mandatés. Entre autres, Votre adresse IP (raccourcie/anonymisée), les pages visitées, l'heure d'accès, les données de localisation, les appareils utilisés et le navigateur évalué. Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) dans l'optimisation du site web. Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez vous opposer au suivi via notre plateforme de gestion des consentements.

12.2 Google Analytics et Google Tag Manager

Nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager sur le site Web, deux services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web. En règle générale, votre adresse IP sera transmise de manière anonyme aux serveurs de Google aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis n'auront lieu que sur la base des clauses standard de protection des données de l'UE et/ou si Google participe au cadre de confidentialité des données.

La finalité du traitement est l'évaluation de l'utilisation afin d'améliorer nos offres. L'utilisation de Google Analytics et de Tag Manager peut être révoquée à tout moment via la plateforme de gestion du consentement.

Plus d'informations :

Politique de confidentialité de Google

DPA et clauses contractuelles types

12.3 Méta pixel (pixel Facebook)

Pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et pour optimiser nos campagnes, nous utilisons le « Meta Pixel » de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Le pixel permet d'analyser le comportement de l'utilisateur après l'interaction avec les publicités et peut aider à identifier des groupes cibles pertinents pour la publicité (remarketing). Les métadonnées peuvent être transmises à des méta-serveurs en dehors de l'UE, où nous veillons à ce que les mesures de protection appropriées (clauses contractuelles types de l'UE, cadre de confidentialité des données) soient prises en compte.

Plus d'informations :

Politique de confidentialité de Meta

12.4 Google Ads et remarketing

Nous utilisons Google Ads, y compris les fonctionnalités de remarketing, pour diffuser des publicités ciblées sur le réseau Google et les sites Web partenaires. À cette fin, des cookies sont définis qui permettent la reconnaissance. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la Plateforme de gestion du consentement. Les mêmes garanties s'appliquent aux transferts de données qu'à Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations dans la section

Politique de confidentialité de Google.

13. Plateforme de gestion du consentement (CMP)

Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (par exemple, des bannières de cookies) pour obtenir et documenter votre consentement à l'utilisation d'outils de suivi et de marketing conformément à la loi (§ 165 (3) TKG 2021, art. 7 du RGPD). Vous pouvez utiliser le CMP pour modifier vos préférences à tout moment ou révoquer les consentements qui ont déjà été donnés.