Allmänna villkor
1.) Tillämpning av de allmänna villkoren och avvikelser
a) Följande allmänna villkor gäller för alla nuvarande och framtida avtal mellan kunden och KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
b) Avvikelser från dessa villkor och i synnerhet även någon av kundens villkor gäller endast i den mån de har godkänts och skriftligen bekräftats av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
c) Kundens köpvillkor eller andra villkor gäller inte även om de förblir obestridda av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. Sådana villkor, såväl som österrikiska standarder, gäller endast i den mån deras giltighet uttryckligen har överenskommits, men även då endast i den mån de varken strider mot de konkreta avtalsbestämmelserna eller dessa villkor.
d) Om avtalen ingås med konsumenter i den mening som avses i den [österrikiska] konsumentskyddslagen (KSchG), ska de tvingande bestämmelserna i denna lag ha företräde framför följande allmänna villkor.
e) De allmänna villkoren ska ha företräde framför lagstadgade bestämmelser och tillämpliga standarder, om inte annat föreskrivs i tvingande lag. Tekniska och kommersiella dokument som utarbetats av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH är detta företags immateriella rättigheter. Deras vidarebefordran till tredje part är inte tillåten och KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rätt att kräva skadestånd i sådana fall.
2.) Projektering, offerter, orderbekräftelser, sidoavtal
a) Eventuella nödvändiga godkännanden från tredje part, anmälningar till myndigheter och inhämtning av godkännanden måste ordnas av kunden på egen bekostnad och göras tillgängliga för KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. ’
b) Om projektering och genomförande av projektet inte utförs på plats på grund av de faktiska måtten, åtar sig kunden att tillhandahålla skriftliga planer. KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH tar inget ansvar för felaktig information som kunden lämnat eller för eventuella fel som uppstår.
c) Kostnadsuppskattningar och erbjudanden är i allmänhet icke bindande. Avtalet ingås efter mottagandet av beställningen genom skriftlig orderbekräftelse från KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
d) Om en kostnadsuppskattning lämnas under garanti för dess riktighet är den betalningsskyldig och ska faktureras i enlighet med arvodet för civilingenjörer.
e) Om tjänster som mejsling, putsning, bygg-, VVS-, kakel- och snickeriarbeten, byggnadsställningar, el- och vatteninstallationer inklusive kondensvattendränering, borttagning av skräp, frakt, transport, nödvändig omhändertagande av kylmedel, oljor eller andra ämnen, samt då delar av system och utrustning mm inte uttryckligen anges i kostnadsuppskattningen eller i erbjudandet, kommer dessa att faktureras separat, i den mån nämnda arbete faktiskt uppkommer.
f) Avtal måste göras skriftligen; sidoavtal som inte är i skriftlig form ska anses inte träffade.
g) Muntliga uttalanden/löften från KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH anställda är inte bindande; Dessa har inte rätt att avge löften som avviker från de skriftliga villkoren.
h) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH behåller de angivna priserna för sina kunder i två månader från deras tillkännagivande eller från det att erbjudandet accepterats. Om det förflyter mer än två månader mellan priskungörelse och leverans har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH i enlighet därmed rätt att vidarebefordra eventuella prishöjningar som uppstått under tiden till följd av kollektiva löneökningar eller andra kostnader som är nödvändiga för tillhandahållandet av tjänsterna, t.ex. som för material, energi, transporter, externt arbete, finansiering etc. I gengäld ska prissänkningar av dessa faktorer föras vidare till kunderna.
3.) Beställningar och utförandet av tjänster
a) Typen och omfattningen av den överenskomna tjänsten ska framgå skriftligen av orderbekräftelsen och dessa Allmänna Villkor.
b) Merarbete som begärts av kunden och som inte ingår i beställningen eller upprepade krav på utförande av tjänster – till exempel efter skada av kunden eller tredje part – likaså övertid, natttimmar och andra extra driftskostnader som kunden kräver, ska debiteras separat enligt kollektivavtal eller lagstadgat tillägg och ska betalas separat av kunden.
c) Avvikelser, ändringar och tillägg till beställningen kräver skriftlig bekräftelse från KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
d) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH är skyldigt att utföra ordern så snart alla tekniska och avtalsmässiga detaljer har klarlagts och kunden har fullgjort sina skyldigheter och även skapat de strukturella, tekniska och juridiska förutsättningarna för dess utförande.
e) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH åtar sig att korrekt utföra den beställning som lagts till den i enlighet med allmänt erkänd god ingenjörssed och principerna för ekonomisk effektivitet. KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH förbehåller sig rätten att göra ändringar i tekniska frågor under utförandet av tjänster, i den mån dessa är rimliga för kunden och garanterar utförande av likvärdig kvalitet.
f) Utsändning av beställda varor, utrustning och liknande sker alltid på kundens bekostnad och risk. Transportförsäkring tecknas endast efter uttryckliga instruktioner från kunden och endast på kundens bekostnad.
g) Avbeställning av skriftligt beställda varor från standardsortimentet som ännu inte levererats till kund accepteras med en avbeställningsavgift på 25 % av bruttoordervärdet. Avbeställningsavgiften betalas vid leverans av faktura.
h) Retur av levererade varor är endast möjlig om varorna är i originalförpackning. Vid specialtillverkade produkter och varor som inte finns med i standardsortimentet är retur i allmänhet inte möjlig.
4.) Deadlines och prestationsdatum
a) Om utförandet försenas på grund av omständigheter utanför KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs kontroll, till exempel på grund av att en leverantör inte levererar enligt tidtabell, ska överenskomna tidsfrister och perioder skjutas upp utan att någon överenskommen straffavgift förfaller.
b) Endast vid försening i utförandet som KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH ansvarar för är kunden fritt att frånträda avtalet efter att ha fastställt en rimlig frist, som under inga omständigheter får understiga 4 veckor. Alla andra eller ytterligare krav av något slag är uteslutna, såvida inte KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH gör sig skyldig till grov vårdslöshet eller uppsåt i leveransförseningen.
5.) Överlämning
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH ska i god tid informera kunden/beställaren om datumet för överlämnandet av den tillhandahållna tjänsten. Om beställaren/beställaren underlåter att iaktta den till honom meddelade överlåtelsedagen, ska övertagandet anses ha skett denna dag.
b) Driftsättning hos kundens/beställarens företag anses ha skett.
6.) Överföring av risk
a) Alla risker - inklusive risker för oavsiktlig förlust - överförs till kunden/kunden vid tidpunkten för utförandet. För monterade system är detta vanligtvis punkten för färdigställandet av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. Vid leverans fritt fabrik är detta överlämnandet till speditören eller mottagandet av meddelandet om leveransberedskap plus en lämplig insamlingstid. Köpobjektet i den mening som avses i 6 § produktansvarslagen har vid fullgörandet övergått till beställarens förfoganderätt och därmed förts i omlopp.
b) Driftsättning hos kunden/kundens företag anses vara färdigställande/överlämning.
7.) Garanti, ersättning, överföring av risk
a) Om kunden/beställaren är en konsument i konsumentskyddslagens mening, ska relevanta lagbestämmelser gälla för garantin, i den mån dessa är tvingande. Om beställaren/beställaren är ett företag eller om tvingande lagbestämmelser saknas, ska följande bestämmelser uteslutande gälla.
b) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH garanterar den kund/beställaren som fullgör sina skyldigheter att de tillhandahållna tjänsterna ska vara fria från defekter. Garantin löper alltid ut 1 år efter leverans och det finns inga ytterligare krav.
c) Garantianspråk kan endast göras efter meddelande om defekter, vilket endast måste göras med rekommenderat brev inom 14 dagar efter leverans av tjänsten eller delservice.
d) Berättigade anspråk på avhjälpande av brister eller efterföljande slutförande av utelämnat arbete ska ha företräde framför alla andra rättsmedel, särskilt ett krav på prisavdrag och hävning av avtalet. Den skäliga tiden för att avhjälpa motiverade brister ska vara minst en tredjedel av den tid som avtalats för utförandet av den defekta tjänsten. Ett krav på skada som orsakats av dröjsmål inom denna tid är uteslutet.
e) Om ett anspråk görs under garantin, avbryts eller hindras garantiperioden varken, och inte heller påbörjas en ny garantiperiod.
f) Den extra personal, lyftanordningar och tjänster, byggnadsställningar och liknande som krävs för att avhjälpa fel på installationsplatsen eller hos kunden/beställarens lokaler ska tillhandahållas av beställaren/beställaren utan kostnad.
g) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rätt att debitera resekostnaderna för berättigad avhjälpande av fel och kunden förbinder sig att betala dessa kostnader efter fakturering.
h) Om defekten inte kan avhjälpas på installationsplatsen eller hos kunden/beställarens lokaler, måste den defekta delen eller den defekta enheten skickas till KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH på bekostnad och risk för kunden/beställningen part i enlighet med instruktionerna från KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
i) Garantikrav upphör att gälla om delar av tjänsten/varorna som berörs av defekten har modifierats eller reparerats av tredje part eller av kunden/beställaren själv.
j) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH förbehåller sig rätten att själv bestämma om den defekta enheten eller komponenten ska repareras eller ersättas med en ny enhet eller komponent.
k) Om termen "garanti" har använts mellan avtalsparterna ska detta alltid innebära garanti enligt detta avtal.
8.) Ersättning
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH är endast ansvarigt för skador av något slag – med undantag för personskada – inklusive eventuella skador till följd av fullgörande eller bristande fullgörande av avtalet, från skadeståndsgrundande handlingar eller underlåtenhet och från defekter (följdskada orsakad av en defekt) om KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH, eller företag på uppdrag av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH, har orsakat sådana skador av grov oaktsamhet eller uppsåtligen.
b) Alla ytterligare skadeståndsanspråk är uteslutna.
c) Anspråk som härrör från produktansvar påverkas inte av detta.
9.) Avgifter/priser:
a) Priserna anses vara uppackade och lossade från KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBHs verk eller deras leverantörer och/eller inhemska underleverantörer.
b) Arbetskostnader debiteras enligt respektive gällande KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH taxor, samt resekostnader, traktamenten och liknande.
c) Vid felmätning ska bestämningen av måtten utföras i närvaro av beställaren/beställaren eller av denne utsedd ombud. Om detta, trots inbjudan i tid, förblir långt från måttbestämningen, ska de mått som KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH har fastställt anses vara korrekta. Måttet kan även ritas i en på plats tillhandahållen plan, varvid kostnaderna för denna plan står för beställaren/beställaren.
d) Om kostnadsfaktorer för KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH, såsom inköpspriser, tullar, löner, sociala avgifter, skatter och liknande, ökar mellan avtalets ingående och slutförandet, ökar dessa – om inte prishöjningar uttryckligen har uteslutits i skrift – ska stå för kunden/beställaren.
e) Fasta och engångsprislöften är endast bindande i den mån de har överenskommits skriftligen.
10.) Betalning och sen betalning
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rätt att kräva förskottsbetalningar med lämpligt belopp (minst 1/3 av bruttobeställningssumman) innan fullgörandet påbörjas.
b) Kunden/beställaren måste göra delbetalningar på begäran av KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH i enlighet med hur utförandet av tjänsterna fortskrider.
c) Innehållning av betalningar på grund av defekter som inte väsentligt försämrar funktionen eller användningen av leveransartikeln (system, anordning etc.) är otillåten och utesluten.
d) Vid utebliven betalning från kundens/beställarens sida har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH rätt att kräva återbetalning av räntor och utlägg till summan av det som det själv har debiterat för lån som det tagit , dock minst 11 % av bruttoorderbeloppet, utan att det påverkar eventuella ytterligare krav.
e) vid utebliven betalning från kundens/beställarens sida har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH rätt att kräva omedelbar betalning av det totala priset och, för det fall beställaren/beställaren inte fullgör sin betalningsskyldighet, att ta tillbaka de system/varor, anordningar och liknande i sitt äganderättsförbehåll – utan att detta kan likställas med frånträde från avtalet – oavsett övriga rättigheter.
f) Vid utebliven betalning är kunden/beställaren skyldig att ersätta KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH för alla kostnader som förorsakas av kravets hävdande, såsom i synnerhet påminnelseavgifter och kostnader för en licensierad inkassobyrå, men även kostnaderna för en till inkasso kallad advokat.
g) Betalningstiden börjar med fakturadatum = bokföringsdatum. Betalningen måste vara KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH tillhanda senast betalningsperiodens slut.
h) Kvittning av krav från kunden/beställaren med krav från KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH är utesluten. Detta gäller inte i händelse av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs insolvens eller för motkrav som har fastställts i domstol eller erkänts av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
11.) Frånträde från kontraktet
a) Frånträde från avtalet är endast tillåtet av goda skäl.
b) Om KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH är i försummelse med en tjänst, får kunden/beställaren endast frånträda avtalet efter att ha fastställt en rimlig anståndstid. Fristen ska fastställas genom rekommenderat brev.
c) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rätt att frånträda avtalet om kunden/beställaren är i försummelse med en delprestation eller en överenskommen samarbetsaktivitet som omöjliggör eller väsentligt försvårar KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs utförande av beställningen. .
d) Om KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rätt att frånträda avtalet, förbehåller KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH rätten till hela den överenskomna ersättningen, likaså vid omotiverat frånträde från kundens/beställarens sida. I händelse av berättigad frånträde från avtalet av kunden/beställaren ska KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH betala för de tjänster som redan utförts av KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
e) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH är endast skyldig att utföra tjänsten så snart kunden har fullgjort alla sina förpliktelser som är nödvändiga för utförande. Erforderlig belysning och effektström måste tillhandahållas av kunden.
12.) Kundens/beställarens skyldigheter
a) Kunden/operatören av utrustningen och systemen måste följa instruktionerna i bruksanvisningen och säkerställa regelbundet underhåll av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH eller ett fackföretag. Systemet och utrustningen ska hållas rena och utsättas för regelbunden professionell rengöring.
b) Under drift av systemen och utrustningen ska inspektioner utföras regelbundet av lämpligt utbildad personal hos kunden/operatören i enlighet med instruktionerna i bruksanvisningen och KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH måste omedelbart meddelas vid fel. .
c) Kunden/operatören ska göra systemen och anordningarna tillgängliga när som helst för att eliminera funktionsfel av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH eller en anvisad underleverantör.
d) Kunden ska kostnadsfritt tillhandahålla KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH låsbara lokaler för arbetarnas vistelse samt för förvaring av maskiner, verktyg och material under tiden för utförandet av tjänsten tills den avtalsenliga tjänsten överlämnas och att tillhandahålla den energi och mängd vatten som krävs för prestanda inklusive provdrift, gratis.
13.) Användning av verket, reklametiketter och företagsadress
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rätt att kostnadsfritt anbringa företagsetiketter och reklamdekaler på de apparater och anläggningskomponenter som tillhandahålls av företaget. Skulle dessa klistermärken lossna eller skadas med tiden på grund av vädret, har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH rätt att byta ut dem på egen bekostnad.
b) Genom att göra en beställning hos KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH samtycker kunden/beställaren oåterkalleligt till att KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH får fotografera och publicera i reklamsyfte, t.ex. hemsida eller referenssystem, de system eller enheter som levereras och monteras av den i installerat skick.
c) Genom att göra en beställning hos KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH samtycker kunden/beställaren till att ovan nämnda företag får skicka reklammaterial, information om innovationer och erbjudanden till dem.
14.) Service
a) Vid förtida uppsägning av ett underhållsavtal har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH rätt att kräva de utestående fordringarna som vite fram till utgången av avtalsperioden. I sådana fall är KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH inte skyldig att tillhandahålla tjänsterna.
b) Fel accepteras inte som grund för uppsägning, men måste avhjälpas av KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
c) Vid utebliven betalning sätts betalningstiden för efterföljande beställningar automatiskt till förskottsbetalning eller kontant betalning.
15.) Äganderättsförbehåll
a) Alla levererade och monterade system och utrustning förblir KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs egendom tills full betalning har erhållits.
b) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH måste omedelbart underrättas om tredje mans tillträde till den reserverade egendomen (beslag eller andra domstols- eller officiella beslut, etc.). Kunden/beställaren måste vidta alla åtgärder för att eliminera sådan åtkomst. Den senare ska stå för kostnaderna för detta och ska hålla KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH skadeslös, i den mån den är ansvarig för denna åtkomst av tredje part.
c) Kunden/beställaren är förbjuden att pantsätta eller på annat lagligt förfoga över den förbehållna egendomen utan medgivande från KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
16.) Datalagring
Enligt § 23 i dataskyddslagen informerar KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH härmed att följande uppgifter kommer att användas automatiskt för redovisningsändamål och för planering och deadlinebehandling: Namn (vid ommärkning), adress, telefonnummer, faxnummer och e-postadress , order-, order- och fakturadata, leverans- och betalningsvillkor, omsättning. Dessa uppgifter används av Klimatechnik Klement GmbH inom ramen för lagbestämmelser och dess anställda är skyldiga att iaktta datasekretess i enlighet med § 20 Dataskyddsförordningen.
17.) Lagval
För avtal mellan kund/beställarpart och KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH gäller uteslutande österrikisk lag samt de i Österrike gällande standarderna, i den mån dessa inte strider mot nuvarande allmänna avtal.
18.) Plats för föreställning
Utförandeplats för alla tekniska monteringstjänster är den plats som beskrivs i erbjudandet. Utförandeplats för andra tjänster (varor och tjänster utan montering) är KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs säte.
19.) Plats för jurisdiktion
Domstolsorten för alla tvister som uppstår från affärsrelationen är den behöriga domstolen i St. Pölten.
20.) Avskiljbarhetsklausul
Skulle en eller flera bestämmelser i dessa avtalsvillkor vara ogiltiga, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Parterna är överens om att den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av ett avtal som motsvarar innehållet och syftet med den ogiltiga bestämmelsen i avtalet.