Generelle vilkår og betingelser
1.) Anvendelse av de generelle vilkårene og avvikene
a) Følgende generelle vilkår og betingelser skal gjelde for alle nåværende og fremtidige kontrakter mellom kunden og KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
b) Avvik fra nærværende vilkår og spesielt også noen av kundens betingelser skal bare gjelde så langt de er akseptert og skriftlig bekreftet av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
c) Kundens kjøps- eller andre vilkår og betingelser gjelder ikke selv om de forblir ubestridte av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. Slike betingelser, så vel som østerrikske standarder, gjelder kun i den grad deres gyldighet er uttrykkelig avtalt, men selv da kun i den grad de verken er i strid med de konkrete kontraktsbestemmelsene eller disse vilkårene.
d) Hvis kontraktene inngås med forbrukere i henhold til den [østerrikske] forbrukerbeskyttelsesloven (KSchG), skal de obligatoriske bestemmelsene i denne loven gå foran følgende generelle vilkår og betingelser.
e) De generelle vilkårene og betingelsene skal ha forrang over lovbestemmelsene og gjeldende standarder, med mindre annet følger av ufravikelig lov. Tekniske og kommersielle dokumenter utarbeidet av KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH er den intellektuelle eiendommen til dette selskapet. Videregivelse av dem til tredjepart er ikke tillatt, og KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rett til å kreve erstatning i slike tilfeller.
2.) Prosjektplanlegging, tilbud, ordrebekreftelser, hjelpeavtaler
a) Eventuelle nødvendige godkjenninger fra tredjeparter, meldinger til myndigheter og innhenting av godkjenninger må ordnes av kunden for egen regning og gjøres tilgjengelig for KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. '
b) Dersom planlegging og gjennomføring av prosjektet ikke gjennomføres på stedet på grunn av faktiske dimensjoner, forplikter kunden seg til å fremskaffe skriftlige planer. KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH påtar seg intet ansvar for uriktige opplysninger gitt av kunden, og heller ikke for eventuelle mangler.
c) Kostnadsoverslag og tilbud er generelt sett uforpliktende. Kontrakten inngås etter mottak av bestillingen ved skriftlig ordrebekreftelse fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
d) Dersom kostnadsoverslag er gitt under garanti for korrekthet, er det betalingspliktig og skal faktureres i henhold til honorarskalaen for sivilingeniører.
e) Hvis tjenester som meisling, puss, konstruksjon, rørleggerarbeid, flislegging og tømrerarbeid, stillas, elektriske og vanninstallasjoner inkludert kondensvannsavløp, fjerning av rusk, frakt, transport, nødvendig avhending av kjølevæsker, oljer eller andre stoffer, samt da deler av anlegg og utstyr mv ikke er uttrykkelig oppført i kostnadsoverslag eller i tilbudet, vil disse bli fakturert særskilt, så langt nevnte arbeid faktisk oppstår.
f) Avtaler må inngås skriftlig; tilleggsavtaler som ikke er i skriftlig form, skal anses som ikke inngått.
g) Muntlige uttalelser/løfter fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH ansatte er ikke bindende; Disse har ikke rett til å gi løfter som avviker fra de skriftlige betingelsene.
h) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH beholder de angitte prisene for sine kunder i to måneder fra deres kunngjøring eller fra aksept av tilbudet. Dersom det går mer enn to måneder mellom priskunngjøring og levering, er KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH berettiget til å videreføre eventuelle prisøkninger som har oppstått i mellomtiden som følge av kollektive lønnsøkninger eller andre kostnader som er nødvendige for tjenesteytelsen, som f.eks. som for materialer, energi, transport, eksternt arbeid, finansiering etc. Til gjengjeld skal prisavslag på disse faktorene videreføres til kundene.
3.) Plassering av bestillinger og utførelse av tjenester
a) Type og omfang av den avtalte tjenesten skal fremgå skriftlig av ordrebekreftelsen og disse generelle vilkårene.
b) Merarbeid etterspurt av kunden og ikke inkludert i bestillingen eller gjentatte påkrevde ytelser – for eksempel etter skade fra kunden eller tredjeparter – likeledes overtid, nattetimer og andre ekstra driftskostnader som kreves av kunden, skal belastes separat i henhold til tariffavtale eller lovpålagt tillegg og skal betales separat av kunden.
c) Avvik, endringer og tillegg til bestillingen krever skriftlig bekreftelse fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
d) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH er forpliktet til å utføre bestillingen så snart alle tekniske og kontraktsmessige detaljer er avklart og kunden har oppfylt sine forpliktelser og har også skapt de strukturelle, tekniske og juridiske forutsetningene for gjennomføringen.
e) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH forplikter seg til å utføre bestillingen som er lagt til den på riktig måte i samsvar med allment anerkjent god ingeniørpraksis og prinsippene for økonomisk effektivitet. KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH forbeholder seg retten til å foreta endringer i tekniske forhold i løpet av utførelsen av tjenester, så langt disse er rimelige for kunden og garanterer utførelse til tilsvarende kvalitet.
f) Forsendelse av bestilte varer, utstyr og lignende skjer alltid for kundens regning og risiko. Transportforsikring skal kun tegnes etter uttrykkelig instruks fra kunden og kun for kundens regning.
g) Kanselleringer av skriftlig bestilte varer fra standardsortimentet som ennå ikke er levert til kunden vil bli akseptert med et avbestillingsgebyr på 25 % av brutto ordreverdi. Avbestillingsgebyret forfaller ved levering av faktura.
h) Retur av leverte varer er kun mulig dersom varene er i originalemballasjen. Ved skreddersydde produkter og varer som ikke er oppført i standardsortimentet er retur generelt ikke mulig.
4.) Ytelsesfrister og forestillingsdatoer
a) Hvis ytelsen blir forsinket på grunn av forhold utenfor KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs kontroll, for eksempel fordi en leverandør ikke leverer til avtalt tid, skal avtalte frister og perioder utsettes uten at noen avtalt straff forfaller.
b) Kun i tilfelle av forsinkelse i ytelsen som KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH er ansvarlig for, står kunden fritt til å trekke seg fra kontrakten etter å ha fastsatt en rimelig frist, som under ingen omstendigheter kan være mindre enn 4 uker. Ethvert annet eller ytterligere krav av noe slag er utelukket, med mindre KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH gjør seg skyldig i grov uaktsomhet eller forsett med leveringsforsinkelsen.
5.) Overlevering
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH skal informere kunden/bestilleren i tide om datoen for overlevering av tjenesten som tilbys. Dersom kunden/bestilleren ikke overholder overleveringsdatoen som er meddelt ham, skal overtakelsen anses å ha funnet sted denne dagen.
b) Igangkjøring hos kundens/bestillerens firma anses å ha funnet sted.
6.) Overgang av risiko
a) Alle risikoer - inkludert de for utilsiktet tap - overføres til kunden/kunden på ytelsestidspunktet. For sammensatte systemer er dette vanligvis ferdigstillelsespunktet av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. Ved levering fra fabrikk er dette overlevering til speditør eller mottak av meldingen om klarhet for utsendelse pluss en passende henteperiode. Kjøpsgjenstanden i produktansvarslovens § 6s forstand er på ytelsestidspunktet overført til bestillers disposisjonsrett og dermed brakt i omløp.
b) Igangsetting hos kunden/kundens virksomhet anses som ferdigstillelse/overlevering.
7.) Garanti, kompensasjon, overføring av risiko
a) Dersom kunden/bestilleren er en forbruker i forbrukerbeskyttelseslovens forstand, skal de relevante lovbestemmelsene gjelde for garantien, så langt disse er obligatoriske. Dersom kunden/bestilleren er et selskap eller mangler ufravikelige lovbestemmelser, gjelder følgende regler utelukkende.
b) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH garanterer overfor kunden/bestiller som oppfyller sine forpliktelser at tjenestene som leveres skal være feilfrie. Garantien utløper alltid 1 år etter levering og det er ingen ytterligere krav.
c) Garantikrav kan kun fremsettes etter varsling av mangler, som utelukkende må gjøres ved rekommandert brev innen 14 dager etter levering av tjenesten eller delvis tjeneste.
d) Berettigede krav om utbedring av mangler eller etterfølgende fullføring av utelatt arbeid skal gå foran alle andre rettsmidler, særlig krav om prisavslag og heving av kontrakten. Den rimelige fristen for å utbedre begrunnede mangler skal være minst en tredjedel av den avtalte perioden for utførelse av den mangelfulle tjenesten. Krav om skade forårsaket av forsinkelse innen denne fristen er utelukket.
e) Hvis det fremsettes et krav under garantien, blir garantiperioden verken avbrutt eller hindret, og det utløses heller ikke starten på en ny garantiperiode.
f) Hjelpepersonell, løfteinnretninger og tjenester, stillaser og lignende som kreves for å utbedre mangler på installasjonsstedet eller hos kunden/bestilleren skal stilles til rådighet av kunden/bestilleren vederlagsfritt.
g) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rett til å belaste reisekostnadene for berettiget utbedring av mangler og kunden forplikter seg til å betale disse kostnadene etter fakturering.
h) Hvis feilen ikke kan utbedres på installasjonsstedet eller i kundens/bestillerens lokaler, må den defekte delen eller den defekte enheten sendes til KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH for kundens/bestillingens pris og risiko. part i samsvar med instruksjonene fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
i) Garantikrav bortfaller dersom områder av tjenesten/varene som er berørt av defekten er modifisert eller reparert av tredjepart eller av kunden/bestilleren selv.
j) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH forbeholder seg retten til selv å bestemme om den defekte enheten eller komponenten skal repareres eller erstattes av en ny enhet eller komponent.
k) Dersom begrepet "garanti" er brukt mellom kontraktens parter, skal dette alltid bety garanti i henhold til denne avtalen.
8.) Erstatning
a) KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH er kun ansvarlig for skader av noe slag – med unntak av personskade – inkludert eventuelle skader som følge av oppfyllelse eller manglende oppfyllelse av kontrakten, fra skadevoldende handlinger eller unnlatelser og fra mangler (følgeskader forårsaket av en mangel) dersom KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH, eller selskaper på oppdrag fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH, har forårsaket slike skader grovt uaktsomt eller forsettlig.
b) Eventuelle ytterligere erstatningskrav er utelukket.
c) Krav som oppstår fra produktansvar påvirkes ikke av dette.
9.) Avgifter/priser:
a) Prisene er forstått å være pakket ut og losset fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH-verkene eller fra deres leverandører og/eller innenlandske underleverandører.
b) Arbeidskostnader vil bli belastet i henhold til de respektive gyldige KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH-takstene, samt reiseutgifter, godtgjørelser og lignende.
c) Ved feilmåling skal bestemmelsen av målene foretas i nærvær av kunden/bestilleren eller en representant utpekt av denne. Hvis dette til tross for rettidig invitasjon forblir langt unna målbestemmelsen, skal målene bestemt av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH anses som korrekte. Målingen kan også tegnes i en plan som leveres på stedet, hvor kostnadene til denne planen dekkes av kunde/bestiller.
d) If cost factors of KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH, such as purchase prices, customs duties, wages, social charges, taxes and the like, increase between conclusion of the contract and completion, these increases – unless price increases have been expressly excluded in writing – shall be borne by the customer/ordering party.
e) Fixed and lump-sum price promises shall only be binding insofar as they have been agreed in writing.
10.) Betaling og forsinket betaling
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rett til å kreve forskuddsbetaling av et passende beløp (minst 1/3 av brutto bestillingssum) før oppstart av ytelse.
b) Kunden/bestilleren må foreta delbetalinger på forespørsel fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH i samsvar med fremdriften i ytelsen av tjenestene.
c) Tilbakeholdelse av betalinger på grunn av mangler som ikke vesentlig forringer funksjonen eller bruken av leveringsvaren (system, enhet, etc.) er ikke tillatt og utelukket.
d) Ved betalingsmislighold fra kundens/bestillerens side har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH rett til å kreve refusjon av renter og utgifter til summen av det de selv belastes i løpet av lån de har tatt opp. , dog minimum 11 % av brutto ordrebeløp, uten at det berører eventuelle ytterligere krav.
e) Ved manglende betaling fra kundens/bestillerens side har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH rett til å kreve umiddelbar betaling av totalprisen og, i tilfelle kunden/bestilleren ikke oppfyller sin betalingsforpliktelse, å ta tilbake systemer/varer, innretninger og lignende i sitt eiendomsforbehold – uten at dette skal likestilles med heving av kontrakten – uavhengig av andre rettigheter.
f) Ved betalingsmislighold er kunden/bestilleren forpliktet til å refundere KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH for alle kostnader forårsaket av kravets påstand, som særlig purregebyrer og kostnader til et lisensiert inkassobyrå, men også utgiftene til innkalt advokat.
g) Betalingsfristen starter med fakturadato = konteringsdato. Betalingen må være på kontoen til KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH innen utløpet av betalingsperioden.
h) Motregning av krav fra kunden/bestiller med krav fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH er utelukket. Dette gjelder ikke ved insolvens til KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH eller for motkrav som er avgjort i retten eller anerkjent av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
11.) Tilbaketrekking fra kontrakten
a) Å trekke seg fra kontrakten er kun tillatt av gode grunner.
b) Hvis KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH er i mislighold med en tjeneste, kan kunden/bestilleren kun trekke seg fra kontrakten etter å ha fastsatt en rimelig frist. Fristen fastsettes ved rekommandert brev.
c) KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rett til å trekke seg fra kontrakten dersom kunden/bestilleren er i mislighold med en delvis ytelse eller en avtalt samarbeidsaktivitet som umuliggjør eller vesentlig hindrer utførelse av bestillingen av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH. .
d) Dersom KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rett til å trekke seg fra kontrakten, beholder KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH retten til hele den avtalte godtgjørelsen, likeledes ved uberettiget heving fra kundens/bestillerens side. Ved berettiget heving av kontrakten fra kundens/bestillerens side, skal KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH betale for tjenestene som allerede er utført av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
e) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH er kun forpliktet til å utføre tjenesten så snart kunden har oppfylt alle sine forpliktelser som er nødvendige for utførelsen. Nødvendig belysning og strømstrøm må leveres av kunden.
12.) Kundens/bestillerens forpliktelser
a) Kunden/operatøren av utstyret og systemene må følge instruksjonene i bruksanvisningen og sørge for regelmessig vedlikehold av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH eller et spesialfirma. Systemet og utstyret skal holdes rent og utsettes for regelmessig, profesjonell rengjøring.
b) Under drift av systemene og utstyret skal inspeksjoner utføres regelmessig av behørig opplærte ansatte hos kunden/operatøren i henhold til instruksjonene i bruksanvisningen og KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH skal varsles umiddelbart ved feil .
c) Kunden/operatøren skal gjøre systemene og enhetene tilgjengelige når som helst for å eliminere funksjonsfeil fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH eller en tildelt underleverandør.
d) Kunden skal vederlagsfritt stille til KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH låsbare rom for arbeidernes opphold samt for oppbevaring av maskiner, verktøy og materialer i tiden for utførelsen av tjenesten inntil den kontraktsmessige avtalte tjenesten er overlevert og å levere energien og mengden vann som kreves for ytelse inkludert prøvedrift, gratis.
13.) Bruk av verket, reklameklistremerker og firmaadresse
a) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH har rett til å påføre firmaetiketter og reklameklistremerker gratis på utstyr og anleggskomponenter som leveres av det. Skulle disse klistremerkene løsne eller skades i løpet av tiden på grunn av været, har KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH lov til å bytte dem for egen regning.
b) Ved å legge inn en bestilling hos KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH samtykker kunden/bestilleren ugjenkallelig til at KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH kan fotografere og publisere for reklameformål, f.eks. hjemmeside eller referansesystemer, systemene eller enhetene levert og montert av den i installert tilstand.
c) Ved å legge inn en bestilling hos KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH samtykker kunden/bestilleren i at nevnte firma kan sende dem reklamemateriell, informasjon om innovasjoner og tilbud.
14.) Service
a) Ved for tidlig oppsigelse av en vedlikeholdskontrakt er KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH berettiget til å kreve de utestående kravene som tvangsmulkt inntil kontraktsperiodens utløp. I slike tilfeller er KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH ikke forpliktet til å levere tjenestene.
b) Mangler aksepteres ikke som oppsigelsesgrunn, men må utbedres av KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
c) Ved mislighold av betaling settes betalingsbetingelsen for påfølgende bestillinger automatisk til forskuddsbetaling eller kontant betaling.
15.) Eiendomsforbehold
a) Alle leverte og monterte systemer og utstyr forblir KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBHs eiendom inntil full betaling er mottatt.
b) KÄLTE- UND SYSTEMTECHNIK GMBH må umiddelbart varsles om tredjeparters tilgang til den reserverte eiendommen (beslag eller andre rettslige eller offisielle ordrer, etc.). Kunden/bestilleren må iverksette alle tiltak for å eliminere slik tilgang. Sistnevnte skal bære de tilknyttede kostnadene og skal holde KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH skadesløs, i den grad den er ansvarlig for denne tilgangen fra tredjeparter.
c) Kunden/bestilleren har forbud mot å pantsette eller på annen rettslig måte disponere eiendommen uten samtykke fra KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
16.) Datalagring
I henhold til § 23 i databeskyttelsesloven informerer KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH herved om at følgende data vil bli brukt automatisk til regnskapsformål og for planlegging og fristbehandling: Navn (ved ommerking), adresse, telefonnummer, faksnummer og e-postadresse , ordre-, ordre- og fakturadata, leverings- og betalingsbetingelser, omsetning. Disse dataene brukes av Klimatechnik Klement GmbH innenfor rammen av lovbestemmelser og dets ansatte er forpliktet til å ivareta taushetsplikt i henhold til § 20 Databeskyttelsesforordningen.
17.) Lovvalg
For kontrakter mellom kunde/bestiller og KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH gjelder utelukkende østerriksk lov, samt standarder som er gyldige i Østerrike, så langt disse ikke er i strid med gjeldende GTC.
18.) Sted for fremføring
Utførelsessted for alle tekniske monteringstjenester er stedet beskrevet i tilbudet. Utførelsessted for andre tjenester (varer og tjenester uten montering) er hovedkontoret til KÄLTE-UND SYSTEMTECHNIK GMBH.
19.) Jurisdiksjonssted
Jurisdiksjonsstedet for alle tvister som oppstår fra forretningsforholdet er den kompetente domstolen i St. Pölten.
20.) Adskillelsesklausul
Skulle en eller flere bestemmelser i disse kontraktsvilkårene være ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de resterende bestemmelsene. Partene er enige om at den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en avtale som tilsvarer innholdet og formålet med den ugyldige bestemmelsen i kontrakten.