الاحكام والشروط العامة

1.) تطبيق الشروط والأحكام العامة والانحرافات

أ) تسري الشروط والأحكام العامة التالية على جميع العقود الحالية والمستقبلية بين العميل وشركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

ب) لا تسري الانحرافات عن الشروط الحالية، ولا سيما أي من شروط العميل، إلا إذا تم قبولها وتأكيدها كتابةً من قِبل شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

ج) لا تسري شروط الشراء أو الشروط الأخرى للعميل حتى وإن لم تعترض عليها شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة. تسري مثل هذه الشروط، بالإضافة إلى المعايير النمساوية، فقط بقدر ما تم الاتفاق صراحةً على صلاحيتها، ولكن حتى في هذه الحالة فقط بقدر ما لا تتناقض مع الأحكام التعاقدية المحددة أو هذه الشروط والأحكام العامة.

**د) **إذا كانت العقود تُبرم مع المستهلكين وفقًا لقانون حماية المستهلك النمساوي (KSchG)، فإن الأحكام الإلزامية لهذا القانون لها الأسبقية على الشروط والأحكام العامة التالية.

هـ) تسري الشروط والأحكام العامة على الأحكام القانونية والمعايير المعمول بها، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك. تعتبر الوثائق الفنية والتجارية التي تعدها شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة ملكية فكرية لهذه الشركة. لا يُسمح بتمريرها إلى أطراف ثالثة، ولـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة الحق في المطالبة بالتعويضات في هذه الحالة.

2.) تخطيط المشاريع، العروض، تأكيدات الطلب، الاتفاقيات الثانوية

أ) يجب على العميل ترتيب أي تصاريح ضرورية من قبل أطراف ثالثة، وإشعارات إلى السلطات، والحصول على الموافقات على نفقته الخاصة وتقديمها إلى شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

ب) إذا لم يتم تنفيذ تخطيط المشروع وتنفيذه في الموقع بسبب الأبعاد الفعلية، يتعهد العميل بتوفير المخططات كتابة. شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة لا تتحمل أي مسؤولية عن المعلومات غير الصحيحة المقدمة من العميل، ولا عن أي عيوب ناتجة عن ذلك.

ج) التقديرات والتكاليف والعروض بشكل عام غير ملزمة. يتم إبرام العقد بعد استلام الطلب من خلال تأكيد الطلب كتابيًا من جانب شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

د) إذا تم تقديم تقدير تكلفة تحت ضمان صحته، فإنه يكون ملزمًا بالدفع ويتم فوترة وفقًا لمقياس رسوم المهندسين المدنيين.

هـ) إذا لم يتم سرد خدمات مثل الحفر، والتجصيص، والبناء، والسباكة، والتبليط، وأعمال النجارة، وال scaffolding، والتركيبات الكهربائية والمائية بما في ذلك تصريف مياه التكثيف، وإزالة الحطام، والشحن، والنقل، والتخلص الضروري من المبردات، والزيوت أو المواد الأخرى، بالإضافة إلى أجزاء من الأنظمة والمعدات، وما إلى ذلك، في تقدير التكلفة أو في العرض، فإنها ستفوتر بشكل منفصل، بقدر ما تنشأ الأعمال المذكورة فعليًا.

و) يجب أن تكون الاتفاقيات مكتوبة؛ الاتفاقيات الثانوية التي لا تكون في شكل مكتوب تعتبر غير موجودة.

ز) التصريحات / الوعود الشفوية التي يقدمها موظفو شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة غير ملزمة؛ هؤلاء الموظفون غير مخولين بإصدار وعود تتعارض مع الشروط المكتوبة.

ح) تحتفظ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بالأسعار المحددة لعملائها لمدة شهرين من إعلانها أو من قبول العرض. إذا مرت أكثر من شهرين بين إعلان السعر والتسليم، يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة تمرير أي زيادات في الأسعار التي حدثت في هذه الأثناء نتيجة لزيادة الأجور الجماعية أو التكاليف الأخرى اللازمة لتقديم الخدمات، مثل المواد، والطاقة، والنقل، والعمل الخارجي، والتمويل، وما إلى ذلك. بالمقابل، سيتم تمرير تخفيضات الأسعار لهذه العوامل للعملاء.

3.) تقديم الطلبات وتنفيذ الخدمات

أ) نوع ونطاق الخدمة المتفق عليها يترتب كتابةً من تأكيد الطلب وهذه الشروط والأحكام العامة.

ب) الأعمال الإضافية التي يطلبها العميل والتي لم ترد في الطلب أو الأداء المتكرر للخدمات - على سبيل المثال بعد الأضرار التي يتسبب بها العميل أو أطراف ثالثة - وكذلك العمل الإضافي، وساعات الليل، وتكاليف التشغيل الإضافية الأخرى التي يطلبها العميل، سيتم تحصيلها بشكل منفصل وفقًا للاتفاق الجماعي أو الزيادة القانونية وسيدفعها العميل بشكل منفصل.

ج) الانحرافات، والتغييرات، والإضافات على الطلب تتطلب تأكيدًا كتابيًا من شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

د) شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة ملزمة بتنفيذ الطلب بمجرد أن يتم توضيح جميع التفاصيل التقنية والتعاقدية وأن يكون العميل قد fulfilled التزاماته وخلق الشروط الهيكلية والتقنية والقانونية اللازمة لتنفيذه.

هـ) تتعهد شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بتنفيذ الطلب المقدم إليها وفقًا لأفضل الممارسات الهندسية المعترف بها عمومًا ومبادئ الكفاءة الاقتصادية. تحتفظ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بالحق في إجراء تغييرات في المسائل التقنية أثناء أداء الخدمات، بقدر ما تكون هذه التغييرات معقولة للعميل وتضمن تنفيذًا بجودة مماثلة.

و) شحن البضائع، والمعدات، وما شابه ذلك يكون دائمًا على نفقة العميل ومخاطره. التأمين على النقل يتم فقط بناءً على تعليمات العميل الصريحة وعلى نفقة العميل فقط.

ز) سيتم قبول إلغاء البضائع المطلوبة كتابةً من النطاق القياسي التي لم يتم تسليمها بعد للعميل مقابل رسوم إلغاء تبلغ 25% من قيمة الطلب الإجمالية. رسوم الإلغاء مستحقة عند تسليم الفاتورة.

ح) العودة للبضائع المسلمة ممكنة فقط إذا كانت البضائع في تعبئتها الأصلية. في حالة المنتجات المصممة خصيصًا والبضائع التي لا ترد في النطاق القياسي، فإن العودة عمومًا غير ممكنة.

4.) مواعيد الأداء وتواريخ الأداء

أ) إذا تأخر الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرة شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، على سبيل المثال بسبب عدم تسليم المورد في الوقت المحدد، سيتم تأجيل المواعيد والمهل المتفق عليها دون أن تصبح أي غرامات متفق عليها مستحقة.

ب) فقط في حالة تأخير الأداء الذي تتحمل شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة مسؤوليته يمكن للعميل الانسحاب من العقد بعد تحديد فترة سماح معقولة، والتي لا يمكن أن تقل بأي حال من الأحوال عن 4 أسابيع. يتم استبعاد أي مطالبات أخرى أو إضافية من أي نوع، ما لم تكن شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة مذنبة بإهمال جسيم أو قصد في تأخير التسليم.

5.) التسليم

أ) ستقوم شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بإبلاغ العميل / الطرف الذي طلب الخدمة بموعد تسليم الخدمة المقدمة في الوقت المناسب. إذا فشل العميل / الطرف الذي طلب الخدمة في الالتزام بتاريخ التسليم الذي تم إبلاغه به، يُعتبر أن الاستلام قد تم في هذا اليوم.

ب) يعتبر التشغيل في شركة العميل / الطرف الذي طلب الخدمة قد تم.

6.) انتقال المخاطر

أ) جميع المخاطر - بما في ذلك مخاطر الفقدان العرضي - تنتقل إلى العميل عند وقت الأداء. بالنسبة للأنظمة المجمعة، عادةً ما يكون هذا هو نقطة الانتهاء من شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة. في حالة التسليم من المصنع، يكون هذا عند تسليمها إلى شركة الشحن أو تلقي إشعار الجاهزية للشحن بالإضافة إلى فترة جمع مناسبة. عند وقت الأداء، يتم نقل موضوع الشراء وفقًا للمادة 6 من قانون المسؤولية عن المنتجات إلى سلطة التصرف الخاصة بالطرف الذي طلب الخدمة وبالتالي يتم وضعه في التداول.

ب) يعتبر التشغيل في شركة العميل / الطرف الذي طلب الخدمة بمثابة الانتهاء / التسليم.

7.) الضمان، التعويض، وتحويل المخاطر

أ) إذا كان العميل / الطرف الذي طلب الخدمة مستهلكًا وفقًا لقانون حماية المستهلك، فإن الأحكام القانونية ذات الصلة تنطبق على الضمان، طالما أنها إلزامية. إذا كان العميل / الطرف الذي طلب الخدمة شركة أو إذا كانت الأحكام القانونية الإلزامية مفقودة، فإن الأحكام التالية تنطبق بشكل حصري.

ب) تضمن شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة للعميل / الطرف الذي طلب الخدمة الذي يفي بالتزاماته أن الخدمات المقدمة ستكون خالية من العيوب. ينتهي الضمان دائمًا بعد سنة واحدة من التسليم ولا توجد مطالبات أخرى بعد ذلك.

ج) يمكن تقديم مطالبات الضمان فقط بعد الإبلاغ عن العيوب، والذي يجب أن يتم حصريًا بواسطة رسالة مسجلة خلال 14 يومًا من تسليم الخدمة أو الخدمة الجزئية.

د) المطالبات المبررة لإصلاح العيوب أو إتمام العمل المتروك تكون لها الأولوية على جميع التعويضات القانونية الأخرى، وخاصةً المطالبة بتخفيض السعر وإلغاء العقد. يجب أن تكون الفترة المعقولة لإصلاح العيوب المبررة لا تقل عن ثلث الفترة المتفق عليها لتنفيذ الخدمة المعيبة. يتم استبعاد المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن التأخير خلال هذه الفترة.

هـ) إذا تم تقديم مطالبة بموجب الضمان، فإن فترة الضمان لا تتوقف ولا تتعطل، ولا يتم بدء فترة ضمان جديدة.

و) يجب أن يتم توفير العاملين المساعدين، وأجهزة الرفع والخدمات، والسقالات وما شابه ذلك اللازمة لإصلاح العيوب في موقع التركيب أو في مباني العميل / الطرف الذي طلب الخدمة مجانًا.

ز) يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة فرض رسوم السفر لإصلاح العيوب المبررة ويتعهد العميل بدفع هذه الرسوم بعد إصدار الفاتورة.

ح) إذا لم يمكن إصلاح العيب في موقع التركيب أو في مباني العميل / الطرف الذي طلب الخدمة، يجب إرسال الجزء المعيب أو الجهاز المعيب إلى شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة على نفقة ومخاطر العميل / الطرف الذي طلب الخدمة وفقًا لتعليمات شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

ط) تنتهي مطالبات الضمان إذا تم تعديل أو إصلاح المناطق المتأثرة بالعيب بواسطة أطراف ثالثة أو بواسطة العميل / الطرف الذي طلب الخدمة نفسه.

ي) تحتفظ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بالحق في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الجهاز أو المكون المعيب أو استبداله بجهاز أو مكون جديد.

ك) إذا تم استخدام مصطلح "الضمان" بين أطراف العقد، فهذا يعني دائمًا الضمان وفقًا لهذا الاتفاق.

8.) التعويض

أ) شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة مسؤولة فقط عن الأضرار من أي نوع – باستثناء الإصابات الشخصية – بما في ذلك أي أضرار ناتجة عن الأداء أو عدم أداء العقد، من الأفعال أو الإغفالات غير المشروعة ومن العيوب (الأضرار التبعية الناتجة عن العيب) إذا كانت شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، أو الشركات التي توكلها شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، قد تسببت في هذه الأضرار بإهمال جسيم أو عمد.

ب) أي مطالبات أخرى بالتعويض مستبعدة.

ج) المطالبات الناتجة عن المسؤولية عن المنتجات لا تتأثر بهذا.

9.) الرسوم / الأسعار:

أ) الأسعار تُفهم بأنها غير مغطاة ومفكوكة من شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة أو من الموردين المحليين.

ب) ستُحسب تكاليف العمل وفقًا لأسعار شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة السارية، بالإضافة إلى نفقات السفر، البدلات وما شابه ذلك.

ج) في حالة القياسات الخاطئة، سيتم تحديد القياسات بحضور العميل / الطرف الذي طلب الخدمة أو ممثل يُعينه. إذا، على الرغم من الدعوة في الوقت المناسب، ظل العميل بعيدًا عن تحديد القياسات، تعتبر القياسات التي تحددها شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة صحيحة. يمكن أيضًا رسم القياس على مخطط مُقدم في الموقع، حيث تتحمل تكلفة هذا المخطط من قبل العميل / الطرف الذي طلب الخدمة.

د) إذا زادت عوامل التكلفة الخاصة بـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، مثل أسعار الشراء، والرسوم الجمركية، والأجور، والرسوم الاجتماعية، والضرائب وما شابه، بين إبرام العقد والانتهاء، فإن هذه الزيادات - ما لم يتم استثناء زيادات الأسعار بشكل صريح كتابيًا - ستكون على عاتق العميل / الطرف الذي طلب الخدمة.

هـ) تعتبر وعود الأسعار الثابتة والمجمعة ملزمة فقط بقدر ما تم الاتفاق عليها كتابيًا.

10.) الدفع والتأخير في الدفع

أ) يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة المطالبة بدفعات مقدمة بمقدار مناسب (على الأقل 1/3 من إجمالي قيمة الطلب الإجمالية) قبل بدء تنفيذ الخدمة.

ب) يجب على العميل / الطرف الذي طلب الخدمة القيام بدفعات جزئية بناءً على طلب شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة وفقًا لتقدم تنفيذ الخدمات.

ج) حجب المدفوعات بسبب عيوب لا تؤثر بشكل كبير على وظيفة أو استخدام العنصر المسلّم (النظام، الجهاز، إلخ) غير مقبول ومستبعد.

د) في حالة تأخر العميل / الطرف الذي طلب الخدمة في الدفع، يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة المطالبة بتعويض عن الفوائد والمصاريف بما يعادل المبالغ التي تتحملها نفسها خلال القروض التي أخذتها، على الأقل 11% من إجمالي مبلغ الطلب، دون الإخلال بأي مطالبات أخرى.

هـ) في حالة تأخر العميل / الطرف الذي طلب الخدمة في الدفع، يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة المطالبة بالدفع الفوري للسعر الكامل، وفي حال فشل العميل / الطرف الذي طلب الخدمة في الوفاء بالتزاماته بالدفع، استعادة الأنظمة / البضائع، والأجهزة وما شابه ذلك من ممتلكاتها – دون أن يكون ذلك بمثابة انسحاب من العقد – بغض النظر عن أي حقوق أخرى.

و) في حالة التأخير في الدفع، يتعين على العميل / الطرف الذي طلب الخدمة تعويض شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة عن جميع التكاليف التي تسببت فيها المطالبة، مثل رسوم التذكير وتكاليف وكالة التحصيل المرخصة، وكذلك تكاليف المحامي الذي تم الاستعانة به للتحصيل.

ز) تبدأ فترة الدفع من تاريخ الفاتورة = تاريخ التسجيل. يجب أن تصل المدفوعات إلى حساب شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بنهاية فترة الدفع.

ح) يتم استبعاد تعويض مطالبات العميل / الطرف الذي طلب الخدمة بمطالبات شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة. هذا لا ينطبق في حالة إفلاس شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة أو للمطالبات المضادة التي تم تحديدها في المحكمة أو المعترف بها من قبل شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

11.) الانسحاب من العقد

أ) الانسحاب من العقد مسموح فقط لأسباب وجيهة.

ب) إذا تأخرت شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة في تقديم خدمة، يمكن للعميل / الطرف الذي طلب الخدمة فقط الانسحاب من العقد بعد تحديد فترة سماح معقولة. يجب تحديد فترة السماح برسالة مسجلة.

ج) يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة الانسحاب من العقد إذا كان العميل / الطرف الذي طلب الخدمة في تأخر عن أداء جزء من الأداء أو نشاط تعاون متفق عليه مما يجعل تنفيذ الطلب من قبل شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة مستحيلاً أو يعيقه بشكل كبير.

د) إذا كانت شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة مخولة بالانسحاب من العقد، تحتفظ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بالحق في كامل الأجر المتفق عليه، وكذلك في حالة انسحاب العميل / الطرف الذي طلب الخدمة بدون مبرر. في حالة الانسحاب المبرر من العقد من قبل العميل / الطرف الذي طلب الخدمة، تدفع شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة مقابل الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

هـ) تكون شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة ملزمة فقط بتنفيذ الخدمة بمجرد أن يفي العميل بجميع التزاماته اللازمة للتنفيذ. يجب أن يوفر العميل الإضاءة المطلوبة وتيار الطاقة.

12.) التزامات العميل / الطرف الذي طلب الخدمة

أ) يجب على العميل / مشغل المعدات والأنظمة اتباع التعليمات الواردة في دليل التشغيل وضمان الصيانة الدورية بواسطة شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة أو شركة متخصصة. يجب الحفاظ على النظام والمعدات نظيفة وخضوعها لتنظيف احترافي دوري.

ب) خلال تشغيل الأنظمة والمعدات، يجب إجراء الفحوصات بانتظام من قبل موظفين مدربين بشكل مناسب من العميل / المشغل وفقًا للتعليمات الواردة في دليل التشغيل، ويجب إخطار شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة على الفور في حالة حدوث عطل.

ج) يجب على العميل / المشغل أن يجعل الأنظمة والأجهزة متاحة في أي وقت لتصحيح الأعطال بواسطة شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة أو مقاول فرعي معين.

د) يجب على العميل توفير غرف قابلة للإغلاق بدون تكلفة لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة للإقامة العمالية وكذلك لتخزين الآلات والأدوات والمواد خلال فترة أداء الخدمة حتى تسليم الخدمة المتفق عليها تعاقديًا، وتوفير الطاقة وكمية المياه المطلوبة لأداء الخدمة بما في ذلك التشغيل التجريبي، بدون تكلفة.

13.) استخدام العمل، ملصقات الإعلان وعنوان الشركة

أ) يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة وضع ملصقات الشركة وملصقات الإعلان على الأجهزة ومكونات المنشآت التي زودتها دون تكلفة. إذا أصبحت هذه الملصقات غير ملتصقة أو تضررت بمرور الوقت بسبب الطقس، يُسمح لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بتبديلها على نفقتها الخاصة.

ب) من خلال تقديم طلب إلى شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، يوافق العميل / الطرف الذي طلب الخدمة بشكل لا يمكن الرجوع عنه على أن شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة يمكنها تصوير ونشر لأغراض الإعلان، مثل الموقع الإلكتروني أو الأنظمة المرجعية، الأنظمة أو الأجهزة التي زودتها وجمعتها في الحالة المثبتة.

ج) من خلال تقديم طلب إلى شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، يوافق العميل / الطرف الذي طلب الخدمة على أن الشركة المذكورة يمكنها إرسال مواد دعائية، معلومات حول الابتكارات والعروض.

14.) الصيانة

أ) في حالة إنهاء عقد الصيانة قبل الأوان، يحق لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة المطالبة بالمستحقات المتبقية كتعويض حتى نهاية فترة العقد. في هذه الحالة، لا تكون شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة ملزمة بتقديم الخدمات.

ب) لا تُقبل العيوب كسبب لإنهاء العقد، ولكن يجب على شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة إصلاحها.

ج) في حالة تأخر الدفع، يتم تلقائيًا تحديد شروط الدفع للطلبات اللاحقة على أنها دفع مسبق أو نقدي.

15.) الاحتفاظ بالملكية

أ) تظل جميع الأنظمة والمعدات التي تم تسليمها وتجميعها ملكًا لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة حتى يتم استلام كامل المبلغ المدفوع.

ب) يجب على شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة أن تُخطر على الفور بأي وصول من قبل طرف ثالث إلى الممتلكات المحفوظة (مثل الحجز أو الأوامر القضائية أو الرسمية الأخرى، وما إلى ذلك). يجب على العميل / الطرف الذي طلب الخدمة اتخاذ جميع التدابير للقضاء على هذا الوصول. ويتحمل الأخير التكاليف المرتبطة بذلك ويُعفى شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة من المسؤولية، بقدر ما يكون هذا الوصول من قبل أطراف ثالثة.

ج) يُحظر على العميل / الطرف الذي طلب الخدمة رهن أو التصرف القانوني الآخر في الممتلكات المحفوظة دون موافقة شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

16.) تخزين البيانات

وفقًا للمادة 23 من قانون حماية البيانات، تُعلم شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة بأنه سيتم استخدام البيانات التالية تلقائيًا لأغراض المحاسبة والتخطيط ومعالجة المواعيد: الاسم (في إعادة التسمية)، العنوان، رقم الهاتف، رقم الفاكس، عنوان البريد الإلكتروني، البيانات المتعلقة بالطلب، طلب البيانات وفواتيرها، شروط التسليم والدفع، دوران الأعمال. يتم استخدام هذه البيانات من قبل شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة ضمن إطار اللوائح القانونية ويكون موظفوها ملزمين بمراعاة سرية البيانات وفقًا للمادة 20 من تنظيم حماية البيانات.

17.) اختيار القانون

للعقود بين العميل / الطرف الذي طلب الخدمة وشركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة، يُطبق القانون النمساوي فقط، بالإضافة إلى المعايير السارية في النمسا، طالما أنها لا تتعارض مع الشروط العامة الحالية.

18.) مكان الأداء

مكان الأداء لجميع خدمات التجميع التقنية هو المكان الموصوف في العرض. مكان الأداء للخدمات الأخرى (البضائع والخدمات بدون تجميع) هو المقر الرئيسي لـ شركة كُسْتِك لتقنيات التبريد والأنظمة.

19.) مكان الاختصاص

مكان الاختصاص لجميع المنازعات الناشئة عن العلاقة التجارية هو المحكمة المختصة في سانكت بُلْتِن.

20.) شرط القابلية للتجزئة

إذا كانت إحدى أو أكثر من أحكام هذه الشروط التعاقدية غير صالحة، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية. يتفق الأطراف على أن يتم استبدال الحكم غير الصالح باتفاق يتماشى مع مضمون وغرض الحكم غير الصالح من العقد.